Jak zarządzać swoją przesyłką (zmiana daty, adresu, skierowanie do Punktu Pickup)?

Zachęcamy do samodzielnego wydawania dyspozycji do przesyłek z poziomu portalu https://mojapaczka.dpd.com.pl lub aplikacji DPD Mobile. Zarządzanie dostępne po przekazaniu paczki kurierowi.

• Możliwość zmiany daty (do 3 dni roboczych)

• Możliwość zmiany adresu / dostawy do sąsiada / do safeplace*

• Możliwość skierowania do punktu Pickup / Automatów paczkowych

• Możliwość rezygnacji

*Informujemy, że paczki nadane przez niektórych nadawców nie podlegają przekierowaniu (m.in. TEMU, ALIEXPRESS, SHEIN). Natomiast po przekazaniu przesyłki do transportu do DPD Polska, Odbiorca ma możliwość skierowania jej do wybranego punktu odbioru Pickup znajdującego się na trasie kuriera.