Zachęcamy do samodzielnego wydawania dyspozycji do przesyłek z poziomu portalu https://mojapaczka.dpd.com.pl lub aplikacji DPD Mobile. Zarządzanie dostępne po przekazaniu paczki kurierowi.
Możliwość zmiany daty (do 3 dni roboczych)
Możliwość zmiany adresu / dostawy do sąsiada / do safeplace*
Możliwość skierowania do punktu Pickup / Automatów paczkowych
Możliwość rezygnacji
*Informujemy, że paczki nadane przez niektórych nadawców nie podlegają przekierowaniu (m.in. TEMU, ALIEXPRESS, SHEIN). Natomiast po przekazaniu przesyłki do transportu do DPD Polska, Odbiorca ma możliwość skierowania jej do wybranego punktu odbioru Pickup znajdującego się na trasie kuriera.
More
Termin doręczenia zależy od rodzaju usługi wybranej przez nadawcę. Jeśli przy zamówieniu był dostępny wybór przedziału czasowego, przesyłka zostanie doręczona w wybranym przedziale.
W pozostałych przypadkach:
standardowy czas doręczenia to następny dzień roboczy,
gwarantowany termin dla przesyłek krajowych to 3 dni robocze.
Aktualny status przesyłki sprawdzisz na stronie https://tt.dpd.com.pl lub w aplikacji DPD Mobile
More
Numer telefonu do kuriera będzie dostępny w dniu doręczenia.
Wejdź na stronę: https://tt.dpd.com.pl/
Wpisz numer przesyłki (zwykle 14 znaków) w polu wyszukiwania potwierdź jedno z pól
Dodatkowo możesz użyć aplikacji DPD Mobile
Pamiętaj! Warto sprawdzać powiadomienia, które wysyłamy – dzięki nim jesteś zawsze na bieżąco
More
Status przesyłki możesz sprawdzić na stronie: https://tracktrace.dpd.com.pl/
Wpisz numer paczki (zwykle 14 znaków) w polu wyszukiwania.
W systemie śledzenia zobaczysz:
aktualną lokalizację przesyłki,
każdy etap transportu,
w dniu doręczenia – numer telefonu do kuriera.
Dodatkowo możesz zarządzać dostawą:
przez aplikację DPD Mobile,
przez portal mojapaczka.dpd.com.pl
More
