Tak, oferujemy opcję ubezpieczenia przesyłek, która chroni przed zagubieniem lub uszkodzeniem. Wartość ubezpieczenia zależy od wybranej usługi, a jej koszt obliczany jest na podstawie zadeklarowanej wartości przesyłki. Pamiętaj, aby podczas generowania etykiety podać prawidłową wartość przesyłki, aby odpowiednio dobrać ubezpieczenie.
Ze względu na politykę bezpieczeństwa dotyczącą obsługi przesyłek za pobraniem, nie ma możliwości zmiany kwoty pobrania po nadaniu paczki. Oznacza to, że nie można zmniejszyć ani całkowicie anulować kwoty pobrania po wysłaniu przesyłki.
Zwrot środków za paczkę pobraniową następuje zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych od momentu doręczenia paczki odbiorcy. Pieniądze zostaną przelane na wcześniej podany numer konta bankowego. Czas realizacji przelewu zależy od warunków zawartych w umowie lub wybranej usłudze. Standardowo, jeśli umowa nie stanowi inaczej, rozliczenie za przesyłki doręczone w danym tygodniu (od poniedziałku do niedzieli) następuje czwartego dnia roboczego tygodnia następnego po doręczeniu paczki. Oznacza to, że DPD Polska dokonuje dyspozycji przelewu na konto Zleceniodawcy. W przypadku, gdy usługa została zarejestrowana przez firmę pośredniczącą, należy zapoznać się z jej regulaminem dotyczącym zwrotów.
Mam nr przesyłki zwrotnej i chcę zamówić kuriera do domu, bo wielkość paczki nie pozwala na nadanie w pickup
