Se la spedizione è danneggiata e si desidera segnalare il danno, si prega di compilare il seguente modulo in tutte le sue parti e inviarlo a DPD Svizzera utilizzando "Invia modulo", compresi i documenti richiesti. Si prega di notare i termini di segnalazione: i danni o la perdita parziale devono essere segnalati a DPD per iscritto entro 7 giorni di calendario dalla consegna.

Per permetterci di ispezionare la merce e l'imballaggio, se necessario, la merce e l'imballaggio non devono essere utilizzati né distrutti, ma devono essere conservati fino al completamento dei chiarimenti.

Per permetterci di cercare il pacco, abbiamo bisogno di informazioni dettagliate da voi sul tipo di imballaggio e sul contenuto del pacco. Si prega di compilare completamente il modulo e di inviarlo a DPD Svizzera tramite "Invia modulo", includendo i documenti richiesti.