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La période de pointe de 2019

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La période de pointe de 2019

À l’approche de la période de fin d’année, nous tenons à vous informer de notre planning et de nos actions afin de garantir que vos colis soient livrés rapidement et en toute sécurité, même pendant la période la plus chargée de l’année. Votre coopération est cruciale.

Une période de pointe réussie

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Des collaborateurs et chauffeurs supplémentaires

Pour enlever et livrer les colis. Sur la base des volumes que vous prévoyez, nous ferons appel à des collaborateurs supplémentaires dans les dépôts pour faire face au surplus de travail. Le personnel dans les dépôts commence plus tôt pour pouvoir traiter plus de colis.

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Des agents d’appel supplémentaires

Une équipe considérable d’employés qualifiés est prête à répondre à vos questions pendant la période de fin d’année.

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Des camions supplémentaires

Pour les trois destinations les plus populaires (Royaume-Uni, Allemagne et France), nous prévoyons des camions supplémentaires.

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Délais de livraison pour décembre

Un aperçu complet des délais de livraison pour toute la période de fin d’année.

Téléchargez

Votre planning pour les congés et vos volumes attendus

Avez-vous déjà communiqué vos volumes prévus pour Black Friday (29/11) et Cyber Monday (2/12) ? Vous pouvez encore le faire jusqu’au 22 novembre à l’aide de ce formulaire. N’oubliez pas non plus de communiquer vos éventuels jours de fermeture pour la période de fin d’année. Pour ce faire, envoyez-nous le même formulaire avant le 6 décembre 2019. Merci !

Des horaires modifiés les 24 et 31 décembre

Nos dépôts fermeront plus tôt les 24 et 31 décembre. Par conséquent, nous ne livrerons ces jours-là que jusqu’à 15 heures. Malgré cette journée de travail plus courte, nous ferons tout notre possible pour livrer tous les colis à la date prévue. Si ce n’est malgré tout pas possible, le chauffeur s’occupera de votre colis le premier jour ouvrable suivant. Veuillez donc tenir compte du fait que certains colis prévus pour le 24 décembre pourraient être livrés le 26 décembre, alors que ceux prévus pour le 31 décembre pourraient être livrés le 2 janvier 2020.