Ja Jums nav iespējams nodot sūtījumu DPD Paku Skapī, tad aicinām visus sūtījumus, kurus nodosiet kurjeram, novietot pēc iespējas tuvāk paņemšanas adreses ieejas durvīm.

Šobrīd vairākās Eiropas valstīs ir slēgtas skolas, augstskolas, bērnudārzi un citas sabiedriskas vietas. Kā arī vairāki uzņēmumi uz pandēmijas periodu ir slēguši savus ofisus. Lūdzam visus mūsu klientus pārliecināties, vai sūtījuma saņēmējs nav uz kādu laiku apturējis savu darbību. Visus sūtījumus, kurus nebūs iespējams piegādāt, nekavējoties atgriezīsim nosūtītājam.

Visu pandēmijas periodu katru dienu DPD uzņēmumā tiks monitorēts visu darbinieku veselības stāvoklis:

• Visi mūsu darbinieki ir aicināti neceļot ārpus Latvijas robežām. Ja pēdējo 14 dienu laikā kāds darbinieks ir bijis kādā no valstīm, kurās ir izsludināts ārkārtas stāvoklis, tie tiek aicināti turpmākās 14 dienas strādāt no mājām;

• Esam atcēluši visus komandējumus, apmācības un klātienes sapulces;

• Visi mūsu kurjeri ir nodrošināti ar dezinfekcijas līdzekļiem roku un darba iekārtu regulārai dezinfekcijai.

Turpinot aktīvi sekot līdzi COVID-19 izplatībai visā Eiropā un ievērojot Latvijas valsts institūciju noteiktās rekomendācijas, no 19.03. uz nenoteiktu laiku tiek pārtraukta skaidras naudas darījumu aprite, nodrošinot COD (“Cash on delivery” - naudas iekasēšana piegādes brīdī) pakalpojumu. Turpmāk saņēmējiem būs iespējams norēķināties tikai ar bankas norēķinu kartēm.

Ja sūtījuma piegādes brīdī klientam nebūs iespējams norēķināties par sūtījumu ar bankas norēķinu karti, sūtījums tiks atgriezts nosūtītājam.

DPD turpina nodrošināt pakalpojumu ROD, ievērojot sekojošos drošības pasākumus:

1. Pakalpojuma ROD izmantotājus aicināsim parakstīties, izmantojot savu pildspalvu. Tā mazinot fiziskā kontakta daudzumu.

2. Lai pārliecinātos par saņēmēja identitāti, kurjers lūgs novietot ID karti vai Pasi drošā attālumā un aicinās atkāpties no dokumenta, lai varētu salīdzināt dokumentā redzamos datus ar līgumā norādītajiem datiem.

3. Kad saņēmēja identitāte būs apstiprināta, kurjers sagatavos dokumentus parakstīšanai un aicinās saņēmēju tos parakstīt.

4. Lai mazinātu fiziska kontakta iespējamos riskus, saņēmēji tiks aicināti ievērot vismaz 2 metru distanci no kurjera.

5. Ja saņēmējs atteiksies uzrādīt personas apliecinošus dokumentus vai ja atteiksies parakstīt dokumentus, sūtījums tiks atgriezts nosūtītājam.

Aicinām visus mūsu klientus būt iecietīgiem un saprotošiem. DPD komanda sniegs atbildes uz visiem saņemtajiem jautājumiem pēc iespējas ātrāk. Ja atbilde kavējas, lūdzam būt pacietīgiem.

Ja Jums neizdodas sazvanīt DPD, aicinām iesūtīt interesējošos jautājumus uz epastu [email protected]