Sūtījuma piegādes laiks ir atkarīgs no servisa veida, ko izvēlējies sūtījuma nosūtītājs. Gadījumā, ja, pasūtot/pērkot preci, Jums bija iespēja izvēlēties laika intervālu, sūtījums tiks piegādāts noteiktā laika intervālā. Ja Jums nebija iespējas izvēlēties piegādes laiku, paka tiks piegādāta darba dienas laikā. Ja saņēmāt īsziņu vai e-pastu ar piegādes laika intervālu 1-2h, tad piegāde tiks vieta norādītajā intervālā, ko nav iespējams izvēlēties, jo tas ir pielāgots katrai adresei piegādes dienas kurjera maršrutā.

Plānotais piegādes laiks veidojas no attiecīgajā dienā kurjeram uz piegādi iešķiroto paku skaita un adresēm maršrutā. Jebkura izmaiņa ietekmēs visus saņēmējus kurjera maršrutā, tāpēc piegādes dienā nav iespējams mainīt piegādes laiku, tomēr, ja neatrodaties sms vai e-pastā noradītajā laika intervālā adresē, tad ir iespējams mainīt piegādes dienu, vai adresi. Mainot piegādes adresi, piegāde pārceļas uz nākamo darba dienu. Izmaiņas iespējams sms vai e-pastā saņemtajā saitē, vai aizpildot kontaktu formu mūsu mājas lapā šeit.

Ja uz Jūsu telefona numuru būs reģistrēta kāda pakas piegāde, tad Jūs saņemsiet no mums īsziņu. Pēc telefona numura atrast paku nav iespējams, tam ir nepieciešams DPD pakas numurs.

Saņemot norādījumus, no nosūtītāja vai saņēmēja (e-pasta veidā vai telefoniski), sūtījumu var izsniegt citai personai, ja tā atrodas sūtījuma pavadlapā norādītajā piegādes adresē un var uzrādīt savu personas apliecinošo dokumentu vai nosaukt PIN kodu, kas nosūtīts saņēmējam sms vai e-pastā. Kā arī cita persona, kura atrodas sūtījuma pavadlapā norādītajā piegādes adresē un var uzrādīt savu personas apliecinošo dokumentu un ģenerālpilnvaras vai pilnvaras ar mērķi saņēmēja vārdā saņemt sūtījumus notariāli apstiprinātu oriģinālu, kā arī izsniegt kurjeram pilnvaras kopiju.

Pavadlapā norādītais sūtījuma saņēmējs var uzrādīt derīgu personas apliecinošu dokumentu: pasi, ID karti vai autovadītāja apliecību.

Ja nosūtītājs izvēlējies kādu no papildus pakalpojumiem (pievienoto dokumentu (līgumu) parakstīšanu un 1 eksemplāra atgriešanu (ROD), personas dokumentu identifikācija (ID Check)), tad, sūtījuma drošības un personas datu aizsardzības nolūkos, tos aizliegts izsniegti citai personai adresē. Pavadlapā norādītajam saņēmējam, jāuzrāda derīgu personas apliecinošo dokumentu: pasi, ID karti vai autovadītāja apliecību.