Да, DPD предлагает такую услугу. Ее можно оформить на https://eserviss.dpd.lv/. На этом сайте укажите страну или город, откуда и куда Вы отправляете, выберите размер посылки и какую-либо из предлагаемых услуг. Далее в процессе своих действий Вы сможете указать точную информацию о доставке, выполнить оплату и заказать курьера.

Прием пакетов в рабочие дни происходит в указанный Вами временной интервал, который Вы отмечаете в момент оформления заказа. Если заказ делается до указанного времени в конкретном городе или регионе, получение заказа произойдет в тот же самый рабочий день, если позже, то на следующий рабочий день.

Это можно сделать, позвонив в отдел по обслуживанию клиентов по тел. 67387284 или заполнив бланк здесь. Просим указывать название предприятия или имя и фамилию (если делаете заявку как частное лицо), адрес и день, когда был запланирован прием для отправки.

Чтобы отправить посылку, Вы должны оформить заказ, что можно сделать на нашем сайте самообслуживания https://eserviss.dpd.lv/ Для отправки посылки выполните 4 шага:

1. В полях Откуда и Куда укажите страну или город. В поле Размер выберите размер посылки;
2. Выберите какую-либо из предлагаемых услуг.
3. Укажите точную информацию об отправителе, получателе и доставке.
4. Произведите оплату.

Документы о заказе будут отправлены по Вашему адресу электронной почты. УЧТИТЕ!!! На посылке обязательно должна быть наклеена накладная, которая служит ориентиром, помогающим посылке быстро и без препятствий достичь получателя. При отправке посылки посредством пункта Paku skapis вы cможете в этом пункте распечатать накладную путем сканирования QR-кода или введения PIN-кода, отправленного вам по эл. почте после оформления заказа. При отправке посылки посредством Paku bode QR-код отсканирует работник пункта. Если Вы решили передать посылку курьеру, то при создании посылки вы должны либо заказать доставку накладной курьером (который сможет прибыть, чтобы забрать посылку, начиная со следующего рабочего дня после оформления заказа), либо распечатать накладную самостоятельно.

Местонахождение всех пунктов Pickup см. здесь.

Прикоснитесь к экрану и выберите Получить посылку. Введите PIN-код, полученный по SMS или эл. почте, состоящий из 6 цифр (код не содержит букв или других символов). Отсек откроется, и Вы сможете извлечь посылку. После получения посылки закройте, пожалуйста, отсек. Если обнаружится, что PIN-код не действует, убедитесь, что вы находитесь именно в том пункте Paku Skapis, который указан в SMS. Если отсек не открывается, обратитесь, пожалуйста, в Отдел обслуживания клиентов по тел. 67387282. Когда дефект отсека будет устранен, Вы получите новое SMS-сообщение с информацией о получении посылки.

PIN-код для получения посылки в пункте Paku Skapis всегда состоит из 6 цифр (и не содержит букв или других символов). Убедитесь, что вы находитесь именно в том пункте Paku skapis, который указан в SMS. Все пункты Paku skapis находятся вне помещений, имеют серый цвет и красный логотип DPD.

В одно отделение поместить только 1 посылку. Это важно для правильного отслеживания и успешной доставки посылок.

Пакеты можно отправлять во все страны Балтии - Латвию, Литву и Эстонию, а также во все страны Европы, кроме Греции и Болгарии.

Отделение в Pickup Paku Skapis выбрать нельзя. Оно предоставляется автоматически. Вы можете выбрать размер отделения, свободное отделение выбранного размера откроется автоматически.

На экране нужно выбрать «Отменить» или «Открыть большее отделение».

Если сопроводительный лист создан только что, менее 15 минут назад, скорее всего, данные пакеты еще недоступны в Paku Skapis. Если это так, то подождите и попробуйте еще раз. Если все же прошло большее время и 2D QR-код нельзя отсканировать, надо поменять настройки яркости телефона на более высокие и попробовать еще раз.

Отделение заблокировано.  Закрыть отделение сможет только курьер DPD, осуществляя доставку.

Вы можете увидеть статус посылки, введя номер посылки в систему отслеживания DPD. Если система не находит информацию о посылке, то, возможно, введен неправильный номер посылки. Чтобы уточнить номер, следует обратиться к отправителю. Номер состоит из 14 цифр и начинается с 0 или 1. Пояснение к статусам посылки Заказ оформлен – создана накладная и посылка пока находится у отправителя. Посылка передана в DPD – посылка получена от отправителя, но еще не доставлена в пункт сортировки DPD. В пути – посылка передана в DPD и находится на пути к пункту сортировки. Посылка находится в терминале – посылка находится в процессе сортировки. Посылка передана для доставки – посылка передана курьеру и находится в процессе доставки. Доставлено – посылка доставлена получателю.

Посылку можно отправить даже тогда, когда недоступен принтер для распечатки сопроводительного листа. Вы можете использовать QR-код, который будет отправлен на адрес вашей э-почты после оформления посылки на сайте eserviss.dpd.lv.

1. Если Вы сдаете посылку в Paku Skapis сети Pickup, сопроводительный лист можно распечатать в самом Paku Skapis, просто отсканировав полученный QR-код.
2. Если Вы сдаете посылку в Paku Bode сети Pickup, работник Paku Bode отсканирует QR-код.

Если Вы сдаете посылку курьеру, то у вас есть возможность указать, что сопроводительный лист уже находится у курьера. В этом случае курьер сможет забрать посылку, начиная со следующего дня.

1. Убедитесь, что на начальной странице eserviss.dpd.lv введена только страна.
2. Убедитесь, что адрес введен правильно.
3. Убедитесь в правильности почтового индекса.
4. Если все еще не удается ввести адрес, свяжитесь с нами, написав на [email protected], указав полный адрес получателя, и наши специалисты с вами свяжутся.

Напишите нам на [email protected] и кратко опишите ситуацию, а также приложите платежное поручение, и наши специалисты вышлют необходимые документы для полноценного формирования и отправки посылки.

На последнем этапе оформления заказа предлагаются 2 способа оплаты: банковской картой или посредством интернет-банка.

На завершающем этапе оформлении предоплаченного почтового отправления на веб-сайте https://eserviss.dpd.lv/ в поле для ввода информации для счетов предприятий укажите реквизиты предприятия. Чтобы облегчить этот процесс и иметь возможность отправлять посылки с последующей оплатой, Вы можете заключить с DPD Latvija договор о сотрудничестве. Это можно сделать здесь.

Посылки можно отсылать также, не регистрируясь на сайте eserviss.dpd.lv. Однако, если хотите видеть историю посылок, рекомендуем зарегистрироваться. Это можно сделать здесь.

Посылку можно отправить даже тогда, когда у вас нет принтера для распечатки сопроводительного листа. Также посылку можно забрать с другого адреса. Оформляя посылку, надо выбрать дополнительную услугу «Подготовленный сопроводительный лист доставки». Сопроводительный лист будет у курьера, и курьер в момент получения посылки наклеит его на посылку (курьер может явиться за посылкой, начиная со следующего рабочего дня). Чтобы посылку можно было забрать с другого адреса, выберите соответствующую опцию при оформлении посылки.

1. Если регистрация не проведена, то необходимо сделать это сразу после заключения договора. Регистрация необходима для того, чтобы можно было производить последующую оплату отправлений и по ценам, установленным в договоре. Введите в браузере https://eserviss.dpd.lv/
   1. В верхнем правом углу нажмите «Зарегистрироваться».
   2. Введите свой логин и пароль, нажмите «Продолжить».
   3. Подтвердите регистрацию, нажав на ссылку в письме для авторизации отправленном вам по эл. почте.
   4. Зайдите на https://eserviss.dpd.lv/ и в правом углу нажмите кнопку «Войти». Введите данные пользователя и нажмите кнопку «Войти».
   Если регистрация уже проведена, сообщите на [email protected] о создании профиля на веб-сайте DPD Latvija. Если у Вас возникли вопросы по использованию программы, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] .

Чтобы сформировать посылку, которую нужно забрать в другой стране, во время оформления посылки выберите основную услугу «Запрос забрать посылку». Детальную инструкцию, как создать запрос «забрать посылку», см. здесь.

Если регистрация не выполнена, то ее необходимо произвести сразу после заключения договора. Регистрация нужна, чтобы посылки можно было отправлять по пост-оплате и указанным в договоре ценам. Подробнее о регистрации читайте здесь. Если регистрация уже выполнена, проинформируйте DPD Latvija о связи профиля с предприятием, написав на [email protected].