Your delivery experts

Dubultās pavadlapas

Iepakojot sūtījumus, lūdzam Jūs pievērst uzmanību tam, vai uz sūtījuma iepakojuma neatrodas divas pavadlapas. 

Visbiežāk šādas situācijas rodas, ja atkārtoti izmanto iepriekš lietotas kastes, uz kurām ir palikušas pavadlapas no citiem nosūtītajiem.

Vēlamies vērst Jūsu uzmanību, ka gadījumā, ja uz iepakojuma atrodas vairākas pavadlapas, tad sūtījums var tikt nosūtīts nepareizam saņēmējam.

Situācijas piemērs

Nosūtītājs iepako savu sūtījumu jau iepriekš izmantotā kastē, bet nepārbauda, vai uz kastes  neatrodas vēl kāda cita pavadlapa.  Nosūtītājs uzlīmē jaunu pavadlapu ar saņēmēja adresi, un sūtījums tiek nodots kurjeram. DPD terminālā, skenējot visus sūtījumus, konkrētajam sūtījumam tiek noskenēta vecā pavadlapa, kā rezultātā sūtījums tiek piegādāts uz citu adresi citam saņēmējam.

Sekas

  • Ja sūtījums ir piegādāts citam saņēmējam, kas bija norādīts uz otras (vecās) pavadlapas, ne vienmēr izdodas šo sūtījumu atrast un atgūt, kā rezultātā šis sūtījums var tikt reģistrēts kā zaudēts.
  • Ja nepareizi piegādātais sūtījums tiek atgūts, tad saņēmējs saņems to vēlāk nekā paredzēts.

Sākot ar 2014.gada 15.oktobri, gadījumos, kad uz pakām tiks konstatētas dubultās pavadlapas, nosūtītājam var tikt piemērota piemaksa EUR 35.00 apmērā.

Pasūtījumu pieteikšanas līnija

Tālr.: 67 060 519

P.-Pk. 8:00-18:00

 

Klientu apkalpošanas nodaļa

Tālr.: 67 387 284

E-pasts: info@dpd.lv

 

Pārdošanas nodaļa

Tālr.: 67 387 286

E-pasts: sales@dpd.lv