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Wo ist mein Paket? / Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Als myDPD-User können Sie Ihr Paket jederzeit im Bereich „Meine Pakete“ verfolgen. Der Paketlebenslauf zeigt Ihnen den Status Ihres Paketes an.
Via Live-Tracking können Sie Ihr Paket in Echtzeit tracken und bis kurz vor der Zustellung umverfügen (andere Adresse, Wunschnachbar, Pickup Standort...).
Wenn Sie myDPD nicht nutzen, können Sie Ihr Paket auf myDPD oder dpd.at mittels Paketnummer (14-stellige Nummer, die Sie von Ihrem Versender erhalten) oder der PIN-Nummer (finden Sie auf der Paketinformation, die wir hinterlassen, wenn wir Sie nicht angetroffen haben) verfolgen.
Wann wird mein Paket zugestellt?
Ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihres Paketes vom Versender stellen wir es innerhalb Österreichs in der Regel binnen eines Werktages zu. Bei internationalen Paketen ist die Laufzeit länderabhängig.
Auf myDPD können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen und/oder umverfügen.
Wie kann ich Ort oder Tag der Zustellung ändern?
Als Paketempfänger entscheiden Sie, wohin oder wann wir das Paket liefern. Als registrierten myDPD-User informieren wir Sie, wenn ein Paket für Sie unterwegs ist. Sollte Ihnen der angekündigte Zustelltag nicht passen, können Sie Ihren Paketempfang flexibel steuern und folgende Features nutzen:
- Adresse ändern
- Termin ändern
- Paketshop-Lieferung festlegen
- Wunschnachbar festlegen
- Abstellgenehmigung erteilen
- NEU: Wunschshop festlegen
- NEU: Dauerhafte Abstellgenehmigung erteilen
Gleich registrieren, Lieferpräferenzen festlegen und Paketempfang flexibel steuern.
Sollten wir uns einmal verpassen, so hinterlassen wir eine Paketinformation mit Ihrer PIN-Nummer, mit der Sie Ihr Paket ebenfalls auf myDPD umleiten können.
An welchen Pickup Standort wird mein Paket geliefert?
In der Regel stellen wir Ihr Paket in einen DPD Pickup Paketshop oder bei einer Pickup Paketstation in Ihrer Nähe zu. Mit einem flächendeckenden Pickup Netzwerk von 2.200 Paktaufgabe- und -abholstellen in ganz Österreich ist jeder unserer Standorte innerhalb von 15 Minuten erreichbar.
In unserem Pickup Standort Finder finden Sie einfach und schnell Ihren Paketshop.
Schon gewusst? Sie können jetzt auf myDPD Ihren Lieblingspaketshop festlegen. Dann liefern wir Ihre Pakete immer dorthin.
Gleich registrieren und Wunschshop definieren!
Dass wir Ihr Paket in einen Pickup Standort geliefert haben, kann unterschiedliche Gründe haben:
- Der Versender hat uns beauftragt, das Paket dorthin zu liefern.
- Sie haben auf myDPD den Pickup Paketshop als Wunschshop angegeben.
- Wir konnten Sie vor Ort leider nicht antreffen. In diesem Fall möchten wir dennoch sicherstellen, dass sich Ihr Paket in einem Paketshop oder einer Paketstation in Ihrer Nähe befindet, wo Sie es während der Öffnungszeiten abholen können. In welchen Pickup Standort Ihr Paket geliefert wurde, können Sie auf myDPD, in unserer elektronischen Paketinformation oder auf der Paketinformation, die wir Ihnen an Ihrer Adresse hinterlassen haben, nachlesen.
Wie finde ich den Pickup Standort in meiner Nähe?
In unserem Pickup Standort Finder finden Sie alle 2.200 Pickup Paketshops und Paketstationen von DPD.
Jetzt neu! Sie können auf myDPD Ihren Lieblingspaketshop festlegen. Dann liefern wir Ihre Pakete immer dorthin.
