E-Commerce-Paketlogistik für Ihren Onlineshop.
Für mehr Kundenzufriedenheit: Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte schnell und zuverlässig bei Ihren Kunden ankommen.
E-Commerce-Paketlogistik für Ihren Onlineshop.
Für mehr Kundenzufriedenheit: Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte schnell und zuverlässig bei Ihren Kunden ankommen.
Unsere B2C-Lösungen
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Predict – Ihre Kunden entscheiden
Predict ist das Service, mit dem wir Ihrem Empfänger am Zustelltag per E-Mail oder SMS ein Zeitfenster von 4 Stunden für die Lieferung nennen. Sollte Ihr Kunde nicht zu Hause sein können, dann kann er das Paket einfach umverfügen (z. B. neuer Termin, Wunschnachbar, Paketshop, andere Adresse oder Abstellgenehmigung). So machen Sie Ihre Kunden zum Regisseur bei der Zustellung ihrer Pakete.
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2Shop – Direktzustellung in den DPD Pickup Paketshop
Maximale Flexibilität für Ihre Kunden durch die direkte Zustellung Ihrer Pakete in einen unserer 1.800 Pickup Standorte und Paketstationen in Österreich. Gleich nach der Zustellung an den Pickup Standort erhält der Empfänger eine SMS und/oder E-Mail mit der Info, dass sein Paket abholbereit ist, und kann damit optimal planen und den Paketempfang einfach in seinen Alltag integrieren. -
Return – Kommando zurück
Retouren lassen sich nicht immer vermeiden, aber deren Abwicklung lässt sich um einiges vereinfachen. Die Retoure von DPD ist einfach, bequem und zeitsparend. Einfach, weil sich die Retoure schnell auf dpd-business.at beauftragen lässt; bequem, weil praktisch immer einer der über 1.800 DPD Pickup Standorte und Paketstationen in Österreich in der Nähe Ihrer Kunden ist; und zeitsparend, weil innerhalb von 15 Minuten erreichbar.
Unsere B2C-Lösungen
Predict – Ihre Kunden entscheiden
Predict ist das Service, mit dem wir Ihrem Empfänger am Zustelltag per E-Mail oder SMS ein Zeitfenster von 4 Stunden für die Lieferung nennen. Sollte Ihr Kunde nicht zu Hause sein können, dann kann er das Paket einfach umverfügen (z. B. neuer Termin, Wunschnachbar, Paketshop, andere Adresse oder Abstellgenehmigung). So machen Sie Ihre Kunden zum Regisseur bei der Zustellung ihrer Pakete.
2Shop – Direktzustellung in den DPD Pickup Paketshop
Maximale Flexibilität für Ihre Kunden durch die direkte Zustellung Ihrer Pakete in einen unserer 1.800 Pickup Standorte und Paketstationen in Österreich. Gleich nach der Zustellung an den Pickup Standort erhält der Empfänger eine SMS und/oder E-Mail mit der Info, dass sein Paket abholbereit ist, und kann damit optimal planen und den Paketempfang einfach in seinen Alltag integrieren.
Return – Kommando zurück
Retouren lassen sich nicht immer vermeiden, aber deren Abwicklung lässt sich um einiges vereinfachen. Die Retoure von DPD ist einfach, bequem und zeitsparend. Einfach, weil sich die Retoure schnell auf dpd-business.at beauftragen lässt; bequem, weil praktisch immer einer der über 1.800 DPD Pickup Standorte und Paketstationen in Österreich in der Nähe Ihrer Kunden ist; und zeitsparend, weil innerhalb von 15 Minuten erreichbar.
myDPD – Ihre Kunden bestimmen, wie sie Pakete empfangen.
Auf myDPD finden Ihre Kunden alles rund ums DPD-Paket an einem Platz: Pakete umleiten, live verfolgen oder Lieferpräferenzen wie einen Wunschshop definieren oder eine permanente Abstellgenehmigung erteilen. Das bedeutet größtmögliche Flexibilität bei der Zustellung.
Glückliche Empfänger sind zufriedene Kunden.
Zustellbenachrichtigung
Mit Predict sagen wir Ihren Kunden im Rahmen eines Zeitfensters, wann das Paket zugestellt wird. In vielen europäischen Ländern.
Live-Tracking
Im DPD Live-Tracking sehen Ihre Empfänger auf 30 Sekunden genau, wo sich ihr Paket gerade befindet, und können es bis kurz vor der Zustellung noch umleiten.
Return
Sie können Ihren Kunden ganz einfach den Retour-Paketschein in das Paket legen oder als Download per E-Mail senden. An 1.800 Pickup Paketshops und Paketstationen in ganz Österreich können die Pakete einfach und schnell retourniert werden.
Umleitungs-Optionen
Dank unserer flexiblen Empfangsänderungs-Optionen können Ihre Kunden Tag oder Ort der Zustellung bequem an ihren Alltag anpassen und verpassen so nie wieder die Paketlieferung.
Entdecken Sie unseren E-Shopper Barometer.
Mit dem E-Shopper-Barometer 2019 hat die DPDgroup drei E-Shopper-Profile identifiziert, die die Zukunft der europäischen E-Commerce-Landschaft beeinflussen werden:
Der begeisterte E-Shopper ist das Fundament des E-Commerces. Er verfügt über digitale Kenntnisse, kauft häufig online ein, ist Experte im grenzüberschreitenden Einkaufen, und er sucht nach maßgeschneiderten Lieferoptionen.
Der genussvolle E-Shopper ist ein sehr selektiver Käufer, der sich für ein angenehmes Online-Erlebnis interessiert. Er stellt hohe Ansprüche auf Empfehlungen, Lieferungen und Rückgabe.
Der umweltbewusste E-Shopper kauft nur gelegentlich online ein. Er macht sich Gedanken über die Umwelt und ist bereit eine Prämie für umweltfreundlichere Dienstleistungen zu zahlen.
Entdecken Sie unseren E-Shopper Barometer.
Mit dem E-Shopper-Barometer 2019 hat die DPDgroup drei E-Shopper-Profile identifiziert, die die Zukunft der europäischen E-Commerce-Landschaft beeinflussen werden:
Der begeisterte E-Shopper ist das Fundament des E-Commerces. Er verfügt über digitale Kenntnisse, kauft häufig online ein, ist Experte im grenzüberschreitenden Einkaufen, und er sucht nach maßgeschneiderten Lieferoptionen.
Der genussvolle E-Shopper ist ein sehr selektiver Käufer, der sich für ein angenehmes Online-Erlebnis interessiert. Er stellt hohe Ansprüche auf Empfehlungen, Lieferungen und Rückgabe.
Der umweltbewusste E-Shopper kauft nur gelegentlich online ein. Er macht sich Gedanken über die Umwelt und ist bereit eine Prämie für umweltfreundlichere Dienstleistungen zu zahlen.
