Herzlich willkommen in unserem Self-Service-Center!

Hier finden Sie nützliche Informationen zu Ihrem Paketversand  und -empfang. Egal, ob Sie  Empfänger, Versender, Pickup-Paketshop-Betreiber oder Zustellpartner sind, hier haben wir für Sie hilfreiche Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt. Sie möchten Ihren Paketempfang flexibel selbst managen? Einfach auf myDPD registrieren und nie wieder Pakete versäumen.

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  • Empfangen - Paket empfangen / umleiten
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Wo ist mein Paket? / Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Als myDPD-User können Sie Ihr Paket jederzeit im Bereich „Meine Pakete“ verfolgen. Der Paketlebenslauf zeigt Ihnen den Status Ihres Paketes an.

Via Live-Tracking können Sie Ihr Paket in Echtzeit tracken und bis kurz vor der Zustellung umverfügen (andere Adresse, Wunschnachbar, Pickup Standort...).

Wenn Sie myDPD nicht nutzen, können Sie Ihr Paket auf myDPD oder dpd.at mittels Paketnummer (14-stellige Nummer, die Sie von Ihrem Versender erhalten) oder der PIN-Nummer (finden Sie auf der Paketinformation, die wir hinterlassen, wenn wir Sie nicht angetroffen haben) verfolgen.

Wann wird mein Paket zugestellt?

Ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihres Paketes vom Versender stellen wir es innerhalb Österreichs in der Regel binnen eines Werktages zu. Bei internationalen Paketen ist die Laufzeit länderabhängig.

Auf myDPD können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen und/oder umverfügen.

Gleich registrieren!

 

Wie kann ich Ort oder Tag der Zustellung ändern?

Als Paketempfänger entscheiden Sie, wohin oder wann wir das Paket liefern. Als registrierten myDPD-User informieren wir Sie, wenn ein Paket für Sie unterwegs ist. Sollte Ihnen der angekündigte Zustelltag nicht passen, können Sie Ihren Paketempfang flexibel steuern und folgende Features nutzen:

Gleich registrieren, Lieferpräferenzen festlegen und Paketempfang flexibel steuern.

Sollten wir uns einmal verpassen, so hinterlassen wir eine Paketinformation mit Ihrer PIN-Nummer, mit der Sie Ihr Paket ebenfalls auf myDPD umleiten können.

An welchen Pickup Standort wird mein Paket geliefert?

In der Regel stellen wir Ihr Paket in einen DPD Pickup Paketshop oder bei einer Pickup Paketstation in Ihrer Nähe zu. Mit einem flächendeckenden Pickup Netzwerk von 1.800 Paktaufgabe- und -abholstellen in ganz Österreich ist jeder unserer Standorte innerhalb von 15 Minuten erreichbar.

In unserem Pickup Standort Finder finden Sie einfach und schnell Ihren Paketshop.

 

Schon gewusst? Sie können jetzt auf myDPD Ihren Lieblingspaketshop festlegen. Dann liefern wir Ihre Pakete immer dorthin.

Gleich registrieren und Wunschshop definieren!

Dass wir Ihr Paket in einen Pickup Standort geliefert haben, kann unterschiedliche Gründe haben:

  • Der Versender hat uns beauftragt, das Paket dorthin zu liefern.
  • Sie haben auf myDPD den Pickup Paketshop als Wunschshop angegeben.
  • Wir konnten Sie vor Ort leider nicht antreffen. In diesem Fall möchten wir dennoch sicherstellen, dass sich Ihr Paket in einem Paketshop oder einer Paketstation in Ihrer Nähe befindet, wo Sie es während der Öffnungszeiten abholen können. In welchen Pickup Standort Ihr Paket geliefert wurde, können Sie auf myDPD, in unserer elektronischen Paketinformation oder auf der Paketinformation, die wir Ihnen an Ihrer Adresse hinterlassen haben, nachlesen.

Wie finde ich den Pickup Standort in meiner Nähe?

In unserem Pickup Standort Finder finden Sie alle 1.800 Pickup Paketshops und Paketstationen von DPD.

Jetzt neu! Sie können auf myDPD Ihren Lieblingspaketshop festlegen. Dann liefern wir Ihre Pakete immer dorthin.

Gleich registrieren und Wunschshop definieren!

Nie wieder Pakete verpassen!

Am schönsten ist es doch, wenn Ihr Paket schon vor Ihnen zu Hause ist! Machen Sie es sich leicht und lassen Sie Ihre Pakete an einem sicheren Platz von uns abstellen. So müssen Sie nie wieder zu Hause bleiben und auf Ihr Paket warten. Erteilen Sie uns einfach online auf myDPD eine dauerhafte Abstellgenehmigung, und wir liefern Ihnen bis auf Widerruf Ihre Pakete an die vereinbarte Stelle – zum Beispiel in die Garage oder auf die Terrasse.

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  • Pickup Paketshop - Allgemeines und Service
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Wo ist mein nächster Pickup Standort?

In unserem Pickup Finder finden Sie den Pickup Standort in Ihrer Nähe.

Schon Wunschshop definiert? Auf myDPD können Sie Ihren Wunschshop festlegen – dann liefern wir Ihre Pakete immer direkt dorthin.

Jetzt Wunschshop festlegen.

Was heißt Pickup?

Pickup ist der internationale Markenname des Paketshop/Paketstation Netzwerkes von DPD. In den 1.800 Paketshops und Paketstationen von DPD in Österreich kann man Pakete aufgeben, abholen, retournieren oder dorthin umverfügen.

Den Pickup Standort in Ihrer Nähe finden Sie HIER.

Welche Waren kann ich nicht über einen Pickup Standort versenden?

Bestimmte Waren können Sie leider nicht über unsere Pickup Standorte versenden. Dazu zählen alle Versandausschlüsse in unseren Pickup AGBs und Pakete, die nicht quaderförmig verpackt sind. Unter anderem: Gefahrgut, Limited Quantity (LQ), Nachnahmepakete, Reifen ...

Warum gibt es in meiner unmittelbaren Nähe keinen Pickup Standort?

Wir bauen das Pickup Netzwerk laufend weiter für Sie aus. Jeder der 1.800 Pickup Standorte von DPD ist für jeden/jede Österreicher/in innerhalb von 15 Minuten erreichbar. Sollten Sie einen Tipp für uns haben, so können Sie uns gerne Vorschläge für einen Pickup Standort über unser Onlineformular zukommen lassen.

Wo finde ich die Öffnungszeiten eines Paketshops?

Klicken Sie einfach im Pickup Finder auf den Namen bzw. die Adresse des Paketshops. Dadurch gelangen Sie auf eine Seite, die Ihnen die Öffnungszeiten anzeigt.

Pickup Standort finden

Finden Sie einen Paketshop bzw. eine Paketstation in Ihrer Nähe.

Pickup Standort finden

Finden Sie einen Paketshop bzw. eine Paketstation in Ihrer Nähe.

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  • Unternehmen - Karriere
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Welche Unterlagen sollte meine Bewerbung enthalten?

Um uns ein aussagekräftiges Bild machen zu können, benötigen wir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, d. h. ein Anschreiben, den Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Achten Sie darauf, dass alle Unterlagen aktuell sind.

In welchen Berufsbildern kann ich bei DPD einsteigen?

Wir bei DPD bieten Jobs in vielen Bereichen und beste Perspektiven für Ihre berufliche Zukunft.

  • Umschlag
  • Zustellung (Anstellung erfolgt über unsere Transportpartner)
  • Administration
  • Lehrlinge (z. B. Betriebslogistiker/in, IT-Systemtechniker/in ...)
  • ...

Wollen Sie an diesem Erfolg teilhaben? Dann informieren Sie sich über offene Stellen bei uns! Hier gehts zum Job Finder.

Ich habe keine passende Position gefunden, kann ich mich initiativ bewerben?

Wenn keine passende Stellenanzeige für Sie dabei ist, freuen wir uns auch über eine Initiativbewerbung. Bewerben können Sie sich direkt über unser Onlineformular oder mit einer E-Mail an [email protected].

Wie bewerbe ich mich um eine Stelle bei DPD?

Schauen Sie ganz einfach in unseren DPD Job Finder und bewerben Sie sich direkt. Und wenn keine passende Stellenanzeige für Sie dabei ist, freuen wir uns auch über eine Initiativbewerbung. Bewerben können Sie sich direkt über unser Onlineformular.

DPD stellt selbst keine Fahrer/innen an, arbeitet aber mit vielen österreichischen Kleintransportunternehmen zusammen, die mit der Abholung und Zustellung der Pakete unserer Kunden beauftragt werden. Ihre Bewerbung als Fahrer/in bzw. Paketzusteller/in leiten wir gerne unter Einhaltung der entsprechenden Datenschutzrichtlinien an passende Systempartner weiter.

Bewerbungstipps – was ist für uns wichtig

Mit diesen Tipps wird Ihre Bewerbung bei DPD ein Erfolg. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Top 5 Bewerbungstipps

  1. Nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular.

  2. Schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen als PDF (max. 3 MB).

  3. Ihre Bewerbung sollte Motivationsschreiben, Lebenslauf und Kopien Ihrer Referenzen/Zeugnisse enthalten.

  4. Lassen Sie uns wissen, was Sie an der ausgeschriebenen Position reizt und welche Qualifikationen Sie haben.

  5. Geben Sie uns auch ein paar Einblicke in Ihre persönlichen Interessen, z. B., welche Hobbys Sie haben.

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  • myDPD - Allgemeines und Service
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Wozu dienen Pushnachrichten?

Sie erhalten wichtige Neuigkeiten als Pushnachricht, ohne danach suchen zu müssen. Das hilft Ihnen zum einen dabei, Zeit zu sparen, stellt gleichzeitig aber auch sicher, dass Sie wichtige Informationen auf jeden Fall erhalten.

Wozu nutzt DPD meine Mobilfunknummer?

Wir nutzen Ihre Mobilfunknummer z. B. für die Paketankündigung, für die Auftragsbestätigung einer Änderung oder um Ihr Paket zuzuordnen (nur für registrierte Nutzer). Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Wozu nutzt DPD meine Adresse?

Ihre Adresse brauchen wir, um Ihre eingehenden Pakete zuzuordnen. Wenn Sie sich registrieren, werden Sie automatisch über die Zustellung benachrichtigt.

Wie kann ich eine Adresse bearbeiten?

Mit Klick auf den Stift neben einer Adresse können Sie diese bearbeiten.

Wozu nutzt DPD meine E-Mail-Adresse?

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse zum Beispiel für die Paketankündigung, für die Auftragsbestätigung einer Änderung oder um Ihnen ein Paket zuzuordnen (nur für registrierte Nutzer). Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

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  • Unternehmen - FAQ zu DPD
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Wie viele Depots hat DPD in Österreich?

DPD betreibt in Österreich 15 Depots, 1 Hauptumschlagplatz und 3 City HUBs. Damit verfügt DPD über das größte Depotnetzwerk in Österreich. Mit mehr als 280 Linienverkehren (Export- und Importlinien) und 1.300 Zustelltouren sowie einer Flotte von bis zu 200 Lkws sind wir täglich für Sie unterwegs. Mehr Informationen zu unserem Netzwerk finden Sie im Depotfinder.

Wieviele Pickup Standorte hat DPD in Österreich?

DPD verfügt über 1.800 Pickup Paketshops und Paketstationen in ganz Österreich. Damit finden Sie auch in Ihrer Nähe immer einen Pickup Standort.

Mit europaweit über 46.000 Pickup Standorten bietet DPD auch beim grenzüberschreitenden Versand einen einfachen, bequemen und flexiblen Service.

Finden Sie einen Paketshop/eine Paketstation in Ihrer Nähe ganz einfach mit unserem Paketshop Finder.

Welche Aktivitäten setzt DPD im Bereich CSR und Nachhaltigkeit?

Als eines der führenden Unternehmen der Transport- und Logistikbranche ist sich DPD seiner Verantwortung bewusst. Mit unseren Aktivitäten schonen wir die Umwelt, verbessern unser Miteinander und versuchen, jenen das Leben zu erleichtern, die ein schweres Paket zu tragen bekommen haben.

Mit den Schwerpunkten E-Mobilität und innovative Lieferlösungen für den urbanen Raum, wie etwa City HUBs, versuchen wir, unsere CO2-Emissionen zu verringern. Mit vielen weiteren Aktivitäten versuchen wir, unserer Verantwortung gegenüber Umwelt und Gesellschaft gerecht zu werden.

Mehr Informationen zu unseren CSR-Aktivitäten finden Sie im Nachhaltigkeitsbericht.

In wie viele Länder kann man mit DPD versenden?

DPD versendet in 230 Länder/Territorien weltweit. DPD Österreich ist Teil der internationalen DPDgroup, der Nr. 2 am europäischen Paketmarkt. Das ermöglicht Versendern und Empfängern ein flexibles und bequemes Service. Mit 97.000 LogistikexpertInnen und mehr als 58.000 Pickup Paketshops transportiert die DPDgroup weltweit 7,5 Mio. Pakete pro Tag.

Wie viele Pakete werden von DPD im Jahr bewegt?

Im Jahr 2020 hat DPD über 57 Millionen Pakete bewegt, das ist eine tägliche (Werktage) Paketanzahl von durchschnittlich 228.000 Paketen.

Weitere Fragen? So können Sie mit uns in Kontakt treten.