Als myDPD-User können Sie Ihr Paket jederzeit im Bereich „Meine Pakete“ verfolgen. Der Paketlebenslauf zeigt Ihnen den Status Ihres Paketes an.

Via Live-Tracking können Sie Ihr Paket in Echtzeit tracken und bis kurz vor der Zustellung umverfügen (andere Adresse, Wunschnachbar, Paketshopzustellung usw.).

Wenn Sie myDPD nicht nutzen, können Sie Ihr Paket auf myDPD oder dpd.at mittels Paketnummer (14-stellige Nummer, die Sie von Ihrem Versender erhalten) oder der PIN-Nummer (finden Sie auf der Paketinformation, die wir hinterlassen, wenn wir Sie nicht angetroffen haben) verfolgen.

• Adresse ändern
• Termin ändern
• Paketshop-Lieferung festlegen
• Wunschnachbar festlegen
• Abstellgenehmigung erteilen
• NEU: Wunschshop festlegen
• NEU: Dauerhafte Abstellgenehmigung erteilen

In der Regel stellen wir Ihr Paket in einen DPD Pickup Paketshop/in eine DPD Pickup Paketstation in Ihrer Nähe zu. Mit einem flächendeckenden Pickup Netzwerk von 1.800 Standorten in ganz Österreich ist jeder unserer Paketshops und Paketstationen innerhalb von 15 Minuten erreichbar.

In unserem Pickup Finder finden Sie einfach und schnell Ihren Paketshop.

Schon gewusst? Sie können jetzt auf myDPD Ihren Lieblingspaketshop festlegen. Dann liefern wir Ihre Pakete immer dorthin.

Gleich registrieren und Wunschshop definieren!

Dass wir Ihr Paket in einen Pickup Standort geliefert haben, kann unterschiedliche Gründe haben:

• Der Versender hat uns beauftragt, das Paket dorthin zu liefern.

• Sie haben auf myDPD den Pickup Paketshop als Wunschshop angegeben.

• Wir konnten Sie vor Ort leider nicht antreffen. In diesem Fall möchten wir dennoch sicherstellen, dass sich Ihr Paket in einem Pickup Standort in Ihrer Nähe befindet, wo Sie es während der Öffnungszeiten abholen können. In welchen Pickup Paketshop/in welche Pickup Paketstation Ihr Paket geliefert wurde, können Sie auf myDPD, in unserer elektronischen Paketinformation oder auf der Paketinformation, die wir Ihnen an Ihrer Adresse hinterlassen haben, nachlesen.

In unserem Pickup Finder finden Sie alle 1.800 Pickup Paketshops und Paketstationen von DPD.

Jetzt neu! Sie können auf myDPD Ihren Lieblingspaketshop festlegen. Dann liefern wir Ihre Pakete immer dorthin.

Gleich registrieren und Wunschshop definieren!

• Paket verfolgen
• Paket umleiten

Dass wir Ihr Paket an einen Pickup Standort geliefert haben, kann unterschiedliche Gründe haben:

• Der Versender Ihres Pakets hat uns beauftragt, das Paket in den Pickup Paketshop zu liefern.

• Sie haben auf myDPD den Pickup Paketshop als Wunschshop festgelegt.

• Wir konnten Sie vor Ort leider nicht antreffen und hatten keinen alternativen Ort oder Tag für die Zustellung Ihres Pakets von Ihnen erhalten.

  In diesem Fall möchten wir dennoch sicherstellen, dass sich Ihr Paket in einem Pickup Standort in Ihrer Nähe befindet, wo Sie es während der Öffnungszeiten abholen können. In welchen Pickup Standort Ihr Paket geliefert wurde, können Sie auf myDPD, in unserer Zustell-E-Mail oder auf Ihrer Paketinformation nachlesen.

Sollte die Ware im Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, zunächst in Verbindung mit dem Versender zu treten und ihm den Schaden zu melden. Bitte um Verständnis, dass wir ausschließlich in dessen Auftrag eine Nachforschung einleiten und Schäden untersuchen können.

Warum? Der Transportauftrag besteht zwischen uns und Ihrem Versender, in dessen Auftrag wir Ihr Paket ausliefern – d.h. dass der Versender bei uns den Schaden geltend macht und Ihnen dann – je nach Vereinbarung – eine Erstattung, Neulieferung o.Ä. anbietet.