Aktuelle Informationen
zum Coronavirus

Aktuelle Informationen
zum Coronavirus

Sehr geehrte Kunden und Partner,

als Paketdienstleister leisten wir einen großen Beitrag zur Aufrechterhaltung der kritischen Infrastruktur in Österreich und ganz Europa.

Wir haben für Sie diese Seite eingerichtet, um Sie über die aktuellen Entwicklungen im Zusammenhang mit COVID-19 auf dem Laufenden zu halten.

Grundsätzlich führen wir die Zustellung und –abholung von Paketen überall dort durch, wo es behördlich nicht untersagt ist.

Falls es in Ihrem Unternehmen Einschränkungen bei der persönlichen Paketübergabe geben sollte, erteilen Sie uns bitte eine AbstellgenehmigungSo können Ihre Pakete ohne persönlichen Kontakt zugestellt werden.

Bitte bringen Sie ausschließlich Sendungen zum Versand, bei denen eine Warenübernahme sichergestellt ist. Nicht zustellbare Sendungen werden sukzessive retourniert, da wir nur beschränkte Lagerkapazitäten haben.

Weiters bitten wir um Verständnis, dass es derzeit zu Service-Verzögerungen bei unserem Kundendienst auf Grund der verstärkten Anfragen kommen kann.

DPD Praeventionsmassnahmen

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Generelle Abstellgenehmigung

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Info-Newsletter COVID-19 Anmeldung

Update: 04.04.2020, 07:00 Uhr

Informationen
zur nationalen
Zustell-Situation:

 

Trotz der aktuellen Gesamtquarantäne des Landes Tirol ist der Warenfluss uneingeschränkt und DPD stellt zu!

Aufgrund unserer Rolle als kritischer Versorger dürfen wir unseren Betrieb ohne Einschränkung aufrecht erhalten.

Seien Sie versichert, dass unsere ZustellerInnen und MitarbeiterInnen alles dafür tun, Ihre Pakete - in Abstimmung mit den Behörden - so schnell als möglich in Zustellung zu bringen.

Aktuelle Informationen zu der Zustell-Situation in den jeweiligen Gebieten finden Sie HIER.

Informationen zu Pickup Paketshops und Paketshop-Paketen:

 

Pakete, die sich bereits im Paketshop zur Abholung befinden, können unter Berücksichtigung der individuellen Öffnungszeiten abgeholt werden. Auf unserem Paketshopfinder finden Sie alle aktuellen Informationen dazu.

Wir bitten um Verständnis, dass, sollte ein Shop aufgrund von behördlicher Anweisung geschlossen sein, das Paket derzeit leider nicht abgeholt werden kann und bis zur erneuten Öffnung dort verbleibt.

Wichtig: Für Pakete, die sich bereits im Paketshop befinden, können aus systemtechnischen Gründen, keine erneuten Zustellungen an den Empfänger erfolgen.

Kriterien zur Schließung von Geschäften

Informationen zu internationalen Zustell-Situation:

 

Der Güterverkehr ins Ausland ist grundsätzlich weiterhin sicher gestellt.

An den Grenzen zu Deutschland, Ungarn, Slowenien und Polen gibt es aber aktuell lange Wartezeiten für LKW.

Bitte rechnen Sie deshalb generell mit teilweise längeren Transit-Zeiten für Pakete ins Ausland.

Detailliert Informationen und aktuelle Meldungen pro Land finden Sie hier:

WKO Länder-Informationen

Karte Grenzwartezeiten

Weitere Informationen finden Sie HIER

Es obliegt der Behörde Kontaktpersonen der Kategorie I und Kategorie II (also Personen, die in einer definierten Form Kontakt zu einem Covid-19 Fall hatten) zu erheben und zu informieren. Im Sinne der Erhebungsmaßnahmen und zur Sicherstellung einer koordinierten Informationskette unter Beibehaltung aller datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist DPD verpflichtet dem behördlichen Auskunftsbegehren in gesetzlichem Umfang nachzukommen. Nähere Infos finden Sie HIER.

 

Weitere Informationen zu COVID-19


Sozialministerium – https://www.sozialministerium.at/Themen/Gesundheit/Uebertragbare-Krankheiten/Infektionskrankheiten-A-Z/Neuartiges-Coronavirus.html
Bundesministerium für Inneres – https://www.bmi.gv.at/
Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten – https://www.bmeia.gv.at/
AGES – https://www.ages.at/themen/krankheitserreger/coronavirus/
WHO – https://www.who.int/health-topics/coronavirus
ORF – https://orf.at/
Infoline Coronavirus – T: 0800 555 621 (7 Tage in der Woche, 24 Stunden)

Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte an: [email protected]