Aktuelle Informationen
zum Coronavirus
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Corona - Zustellsituation national
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19.05.2021 – Lockdown in Österreich beendet
Wir stellen überall dort zu, wo es behördlich nicht untersagt ist. Es ist derzeit von regelmäßigen Laufzeiten auszugehen.
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Corona - Pickup Netzwerk
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15.09.2021 - FFP2-Maskenpflicht in den Depot-Pickup Paketshops
Ab sofort gilt FFP2-Maskenpflicht in den Depot-Pickup Paketshops an den DPD-Standorten.
Alle Paketshops an den Depot-Standorten finden Sie HIER.19.05.2021 - Lockdown in Österreich beendet
Unser Pickup Netzwerk ist wieder vollumfänglich verfügbar. Nutzen Sie auch unsere Paketstationen für den kontaktlosen Paketversand und -empfang. Alle Infos zu den Öffnungszeiten unserer Pickup Standorte finden Sie unter: https://www.mydpd.at/shopfinder
Pickup Öffnungszeiten
Die aktuellen Öffnungszeiten aller DPD Pickup Paketshops finden Sie im Paketshopfinder.
Paketübernahme im Pickup Paketshop
Aufgrund der aktuell gelockerten Covid-Maßnahmen und der derzeit niedrigen Infektionslage möchten wir Sie über die Wiedereinführung der Unterschrifteinholung bei der Paketübernahme ab sofort informieren. Auch die Vorlage eines gültigen Ausweises ist dabei erforderlich.
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Corona - Zustellsituation international
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Informationen und aktuelle Meldungen zu Transitzeiten pro Land
Detaillierte Informationen und aktuelle Benachrichtigungen zu Transitzeiten pro Land finden Sie unter https://covid-19.sixfold.com/
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Corona FAQs Privatkunden
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Wo ist mein Paket?
Als myDPD-User können Sie Ihr Paket jederzeit im Bereich „Meine Pakete“ verfolgen. Der Paketlebenslauf zeigt Ihnen den Status Ihres Paketes an.
Registrieren Sie sich JETZT und steuern Sie ab sofort Ihren Paketempfang flexibel - ganz, wie es Ihnen passt.
Geben Sie uns eine Abstellgenehmigung, so können Sie Ihre Pakete sicher und kontaktlos empfangen.
Via Live-Tracking können Sie Ihr Paket in Echtzeit tracken und bis kurz vor der Zustellung umverfügen (andere Adresse, Wunschnachbar, Pickup Standort ...).
Wenn Sie myDPD nicht nutzen, können Sie Ihr Paket auf myDPD oder dpd.at mittels Paketnummer (14-stellige Nummer, die Sie von Ihrem Versender erhalten) oder der PIN-Nummer (finden Sie auf der Paketinformation, die wir hinterlassen, wenn wir Sie nicht angetroffen haben) verfolgen.
Hat mein Pickup Paketshop geöffnet?
Unser Pickup-Netzwerk steht wieder voll umfänglich zur Verfügung. Alle Pickup Standorte finden Sie im Pickup Finder.
Machen Sie Ihren Lieblingspaketshop zu Ihrem Wunschshop. JETZT festlegen!
Wie kann ich mein Paket sicher empfangen?
Alle Informationen zur kontaktlosen Paketübernahme finden Sie HIER.
So funktoniert's:
Der Zusteller klingelt an Ihrer Haustür, stellt das Paket ab und tritt dann mind. 1 Meter zurück. Er fragt Sie nach Ihrem Namen und gibt dann selbst den Code „COV“ im Unterschriftenfeld ein. Mit einem Wort ganz einfach und sicher kontaktlos zugestellt.
Sollten wir Sie nicht antreffen, so bleiben die bekannten Prozesse aufrecht (Hinterlegung Paketinformation mit der Möglichkeit aller bestehenden Paketumverfügungs-Optionen wie z.B. Abstellgenehmigung, Paketshop, Wunschnachbar, ...)
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Corona FAQs Firmenkunden
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Was passiert mit Paketen, die aufgrund von Covid-Schließungen nicht zustellbar sind?
Im Falle unzustellbarer Pakete erfolgt die bekannte Klärungsinformation.
Wie können Retouren verhindert werden?
Bitte vergewissern Sie sich unbedingt, dass Ihre Kunden die Pakete empfangen können, bevor Sie uns diese zur Zustellung übergeben.
So können wir gemeinsam einen reibungslosen Ablauf gewährleisten und vermeiden zusätzliche Systembelastungen wie z. B. Retouren.
Sie haben - trotz behördlicher Schließung - offen?
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn es an der Zustelladresse Ihrer Pakete, trotz behördlicher Schließung, eine Warenannahme gibt.
Nutzen Sie dazu die E-Mal Adresse: [email protected] und folgenden Aushang: Download „Wir haben offen.“
Sollte Ihr Betrieb geschlossen sein, ersuchen wir ebenfalls um Mitteilung.
