Wir stellen überall dort zu, wo es behördlich nicht untersagt ist. Es ist derzeit von regelmäßigen Laufzeiten auszugehen. Eventuell kann es aufgrund von Geschäftsschließungen punktuell zu Verzögerungen kommen.

Für Pakete, die wir nicht mehr in unseren Depots bis zum Ende des verlängerten Lockdowns für Sie aufbewahren können, müssen wir den entsprechenden Retourenprozess einleiten:

• Wie gewohnt, bekommen Sie pro Paket ein Klärungs-E-Mail.
• Sie haben dann umgehend die Möglichkeit das Paket entsprechend neuzuverfügen.
• Sollten Sie sich dazu entscheiden, das Paket nicht neuzuverfügen, wird es nach Ablauf der Klärungsfrist automatisch an Sie retourniert.

Als myDPD-User können Sie Ihr Paket jederzeit im Bereich „Meine Pakete“ verfolgen. Der Paketlebenslauf zeigt Ihnen den Status Ihres Paketes an.

Registrieren Sie sich JETZT und steuern Sie ab sofort Ihren Paketempfang flexibel - ganz, wie es Ihnen passt.

Geben Sie uns eine Abstellgenehmigung, so können Sie Ihre Pakete sicher und kontaktlos empfangen.

Via Live-Tracking können Sie Ihr Paket in Echtzeit tracken und bis kurz vor der Zustellung umverfügen (andere Adresse, Wunschnachbar, Pickup Standort ...).

Wenn Sie myDPD nicht nutzen, können Sie Ihr Paket auf myDPD oder dpd.at mittels Paketnummer (14-stellige Nummer, die Sie von Ihrem Versender erhalten) oder der PIN-Nummer (finden Sie auf der Paketinformation, die wir hinterlassen, wenn wir Sie nicht angetroffen haben) verfolgen.

Ab 19. April ist in Teilen Österreichs (Wien und NÖ) mit Geschäftsschließungen zu rechnen. Dennoch gehen wir davon aus, dass unser Pickup-Netzwerk zu 80 % zur Verfügung steht. Die zusätzliche Option Click & Collect erlaubt es unseren Pickup-PartnerInnen teilweise, Pakete, trotzt geschlossener Geschäfte, auszugeben. Alle verfügbaren Pickup Standorte finden Sie im Pickup Finder.

Machen Sie Ihren Lieblingspaketshop zu Ihrem Wunschshop. JETZT festlegen!

Alle Informationen zur kontaktlosen Paketübernahme finden Sie HIER.

So funktoniert's:

Der Zusteller klingelt an Ihrer Haustür, stellt das Paket ab und tritt dann mind. 1 Meter zurück. Er fragt Sie nach Ihrem Namen und gibt dann selbst den Code „COV“ im Unterschriftenfeld ein. Mit einem Wort ganz einfach und sicher kontaktlos zugestellt.

Sollten wir Sie nicht antreffen, so bleiben die bekannten Prozesse aufrecht (Hinterlegung Paketinformation mit der Möglichkeit aller bestehenden Paketumverfügungs-Optionen wie z.B. Abstellgenehmigung, Paketshop, Wunschnachbar, ...)