Wie können wir Ihnen helfen? |
Sie haben Fragen zu Ihrem Paket, Anregungen, oder möchten Informationsmaterial anfordern? Vielleicht finden Sie hier schon erste Antworten.
Alle Infos auf einen Klick.
Bitte geben Sie Ihre Paketscheinnummer in das u.a. Suchfeld ein und klicken Sie auf den Pfeil-Button, um den Zustell-Status Ihres Paketes zu sehen:
Häufig gestellte Fragen zu diesem Thema:
Was ist die Paketschein-Nummer?
Was ist eine Zustellbenachrichtigung bzw. eine Paketinfo?
Mein Paket ist in einem Pickup Paketshop. Wo finde ich den nächsten Pickup Paketshop?
Mein Paket wurde an eine alternative Lieferadresse zugestellt.
Die Lieferdauer Ihres Pakets ist vom gewählten DPD Versand-Produkt sowie dem Zielland abhängig. Der Paketversand innerhalb Österrreichs dauert in der Regel einen Werktag (Montag - Freitag).
Beim internationalen Versand erreicht Ihr Paket sein Ziel innerhalb Europas normalerweise in 1 bis 4 Werktagen. Empfänger im Rest der Welt erhalten das Paket in maximal 10 Tagen.
Der Laufzeitenkalkulator zeigt Ihnen die genauen Laufzeiten für mehr als 230 Länder/Territorien von DPD.
Sollten Sie Ihr Paket auf myDPD.at bereits umgeleitet haben, stellen wir Ihr Paket entweder am Tag nach der geplanten Lieferung oder an dem von Ihnen festgelegten Werktag (Montag - Freitag) zu.
Mit unserem Business-Service Primetime können Pakete für gewerbliche Versender auch Samstags zugestellt werden.
Empfänger von Predict-Paketen haben bereits vor der ersten Zustellung die Möglichkeit, Ihr Paket auf myDPD.at umzuleiten. Vor der geplanten Lieferung benachrichtigen wir Sie per E-Mail und teilen Ihnen ein 2-stündiges Lieferzeitfenster mit, in dem Sie mit Ihrem Paket rechnen können, außerdem können Pakete auch in Echtzeit mit DPD Live-Tracking direkt am Bildschirm verfolgt werden.
Empfänger von Paketen ohne das Predict-Feature können Ihr Paket nach dem ersten Zustellversuch ebenfalls auf myDPD.at umleiten. Dazu benötigen Sie nur die Paketscheinnummer, die sich auf der hinterlassenen Zustellbenachrichtigung bzw. Paketinformation befindet.
Sie können jederzeit – bereits bei der Erstellung der Versandetikette – jede beliebige Lieferadresse für Ihr Paket angeben (Achtung: bitte keine Postfächer und Packstationen als Lieferadresse angeben). Für alle, die ihr Paket auch bekommen möchten, wenn sie nicht zuhause sind: Geben Sie uns ganz einfach eine Abstellgenehmigung und wir stellen Ihr Paket an einem von Ihnen definierten, sicheren Ort ab.
Häufig gestellte Fragen zu diesem Thema:
Wann wird mein Paket zugestellt?
In der Regel ist einer unserer rund 1.400 Pickup Paketshops in ganz Österreich mit einem persönlichen Ansprechpartner immer in Ihrer Nähe. Und viele sind sogar länger und auch am Wochenende geöffnet. Für alle, die tagsüber etwas Wichtigeres vorhaben.
Was kann unser Pickup Paketshop für Sie tun?
• Versand: Paket direkt im Pickup Paketshop via Barzahlung oder via Internet als DPD Web Paket aufgeben.
• Retoure: Wir schicken Ihr Paket zurück.
• Annahme: Lassen Sie Ihre Pakete in einen unserer 1.400 Pickup Paketshops in Ihrer Nähe liefern und holen Sie diese auch noch nach Büroschluß ab!
DPD bewegt jährlich über 50,5 Millionen Pakete – und das seit 3 Jahrzehnten. Gerne auch für Sie.
Ich bin ein Privater Versender.
Für alle, die es einfach lieben:
Versenden Sie Ihr Paket in einem unserer 1.400 Pickup Paketshops!
- Mit myDPD.at können Sie Ihr Paket ganz einfach von zuhause aus via Internet einchecken und bezahlen.
- Oder im nächsten Pickup Paketshop in Ihrer Nähe aufgeben.
Für alle die es selbst in der Hand haben wollen: Verpassen Sie Ihrem Paket ein Predict Upgrade und der Paket Empfänger bestimmen Zeit und Ort der Lieferung selbst.
Allen gewerblichen Versendern können wir am schnellsten mit diesem Kontaktformular helfen. Wir freuen uns, auch für Sie Pakete versenden zu dürfen!
Mit myDPD.at. sind Sie der Regisseur Ihrer Pakete.
Nicht zu Hause? Kein Problem. Ändern Sie Tag und Ort der Zustellung einfach mit ein paar Klicks – kostenlos. Wann und wohin wir liefern, bestimmen Sie online: rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.
Alle Änderungs-Optionen auf einen Blick:
- Abstell-Okay geben. Und wir stellen das Paket bei Ihnen an einem sicheren Ort ab.
- Pickup Paketshop wählen. Und abholen, wenn es passt. 1.400 x in Österreich. Auch in Ihrer Nähe!
- Ort ändern. Und wir bringen das Paket z.B. zu Ihnen ins Büro.
- Auf gute Nachbarschaft: An Ihren Wunschnachbar zustellen lassen.
- Tag ändern: Und wir liefern am Wunschtag.
- Annahme verweigern. Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem – wir schicken Ihr Paket einfach zurück.
Ich möchte gerne Feedback zu myDPD.at geben.
Die DPD Website ist Ihre Service-Seite, wenn es um Pakete geht.
Über die DPD Website können Sie Pakete online einchecken, umleiten oder ganz einfach den Status Ihrer Sendung einsehen (myDPD.at).
Wir freuen uns über alle Anregungen, um Ihnen in Zukunft ein noch besseres Service bieten zu können.
Ich möchte gerne Feedback zur DPD Website geben.
In der Regel ist einer unserer rund 1.400 Pickup Paketshops mit einem persönlichen Ansprechpartner immer in Ihrer Nähe. Und viele sind sogar länger geöffnet. Für alle, die tagsüber was Wichtigeres vorhaben.
Häufig gestellte Fragen zu diesem Thema:
Wann wird mein Paket zugestellt?
Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, freuen wir uns über Ihre Nachricht:
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