Pro příjemce:

ZDE si ověřte, zda váš odesílatel umožňuje jednoduché vrácení vašeho balíku prostřednictvím našich služeb.

Pokud ano,

• postupujte dle pokynů a objednejte si na náklady odesílatele kurýra až k vám domů nebo vyzvednutí balíku na jednom z našich výdejních míst Pickup.

Pokud ne,

• kontaktujte svého odesílatele a po domluvě můžete svou zásilku jednoduše vrátit skrze naší objednávku přepravy ve vlastní režii.

Pro odesílatele:

• Prostřednictvím našeho webového portálu Return My Parcel si mohou vaši zákazníci objednat kurýra k nim domů nebo na vybrané výdejní místo.

• Jednorázově poslat přes aplikaci Z ruky do ruky.