Často kladené otázky

Nevíte si rady? Tak to jste tu správně

Věříme, že špatné otázky neexistují, takže ať vás trápí cokoli, jsme tu pro vás.
Je pravděpodobné, že stejnou věcí se už zabývali lidé před vámi. Nejrychlejší řešení tedy dost možná najdete sami v jednotlivých bodech níže.

Where can I find information about where my parcel is right now?

How can I change the date and place of delivery?

How can I file a complaint about a damaged or lost parcel?

Where can I find depots or Pickup Points?

How do I order transportation?

Where can I order labels?

My customer has received a damaged parcel. How should I proceed?

How shall I proceed if the parcel is not delivered?

What are the opening hours of my parcelshop?

Kdy bude moje zásilka připravena k vyzvednutí na výdejní místě Pickup?

Jak dlouho bude můj balík uložen ve výdejním místě Pickup?

Mohu vyzvednout balík pro člena rodiny nebo partnera?

What do they mean following error pop up messages?

Missing main products during the shipment creation?

Is not possible to choose additional service "Dobírka" There is displayed an error pop up message " There is missing default bank account for selected receiver contry."

Error 500 Internal Server Error - during the loading of the application?