Legyen informált és tudjon meg mindent, hogy mi történik nálunk! |
A figyelmeztető időjárástól, az új termékek bemutatásán keresztül egészen a szolgáltatások kiterjesztéséig: mint DPD ügyfél itt megtalálhat minden információt és újdonságot, ami különösen fontos az Ön üzleti működéséhez.
Hírek és újdonságok
Minden előzetes várakozást felülmúló mennyiségű megrendelés érkezik folyamatosan a DPD Hungária partnereihez november 28-a óta.
Az e-kereskedelem egyik legnagyobb logisztikai kihívását jelentő csúcsra készülve a szokásos csomag feladási mennyiség dupláját jelezték előre partnereink. Az idén egy hétig is elhúzódó Black Friday kampányok azonban olyan sikeresek voltak, hogy néhány kiemelt partnerünk az eredetileg előrejelzett dupla mennyiségnél is 30-40 százalékkal több csomagot küldött be elosztóközpontjainkba.
Jelenleg az állandó létszámunkhoz képest majdnem kétszerannyi kollégával dolgozunk erőn felül azon, hogy minden december 18-ig feladott csomagot kiszállítsunk. Futárjaink minden nap este 21 óráig kézbesítenek.
Helyi csúszások a kiszállításokban
Ferencváros és Újbuda
A főváros két kerületében, a 9. és a 11. kerületben technikai okok miatt néhány csomag kiszállítása hosszabb ideje várat magára. Ezeket az elmaradásokat várhatóan december 19-ig folyamatosan be tudjuk hozni. Ügyfeleink türelmét kérjük!
Nyíregyháza és környéke
Nyíregyházi depónk környékén néhány napos késés tapasztalható. Automatizált raktárunkban a múlt héten tűz ütött ki. Szerencsére sem az ott lévő csomagok, sem kollégák nem sérültek, viszont az elektromos rendszer megrongálódott, ami jelentősen akadályozta a munkánkat.
Tatabánya és környéke
Tatabányán és környékén 2-3 napos csúszások előfordulhatnak a kiszállításban, mivel az előrejelzett adatokhoz képest itt kiemelkedően sokan rendeltek csomagot ügyfeleinktől.
Ügyfélszolgálati információk
A megnövekedett csomagmennyiség miatt érdemes hosszabb ügyintézési időre számítani. Ügyfélszolgálatunk megerősített kapacitásokkal fogadja a megkereséseket, de így is előfordul, hogy a bejövő hívásokat átmenetileg nem tudja fogadni rendszerünk, mert minden vonalunk foglalt. A beérkező e-maileket folyamatosan dolgozzuk fel, szintén érdemes számolni azzal, hogy kollégáink nem tudnak azonnal válaszolni a megkeresésekre.
A gyorsabb információszerzés érdekében javasoljuk használni csomagkövető rendszerünket és ügyfélportálunkat, a www.netcsomagom.dpd.hu-t, ahol a csomagszám és az e-mailben vagy SMS-ben megkapott információk segítségével ügyfeleink maguk is megnézhetik, hol jár pontosan a csomagjuk. Ezen a felületen a címzettek a hibás vagy hiányos címadatokat – például a hiányzó kaputelefon feliratot – maguk is tudják pontosítani.
Kérjük ügyfeleink türelmét és megértését a következő napokra!
Módosított ünnepek előtti nyitva tartás
Tisztelt Ügyfeleink!
Az ünnepek közeledtével, 2016.12.17-én szombaton is kézbesítünk küldeményeket.
Emellett ügyfélszolgálatunk szombaton 8-18 között fogadja megkereséseiket.
Küldeményeik kézbesítésének átütemezését, módosítását kérjük, hogy az értesítő levélben szereplő link segítségével a netcsomagom.dpd.hu oldalunkon keresztül tegyék meg.
Üdvözlettel,
DPD Hungária Kft.
Ünnepi nyitva tartás
Tisztelt Ügyfeleink!
Az ünnepek közeledtével tájékoztatjuk nyitva tartásunkról.
2016. december 5-től december 23-ig ügyfélszolgálatunk meghosszabbított nyitva tartással, minden munkanapon 7:00-19:00 között várja ügyfeleink hívását.
Központi, Pickup csomagpontunk (1158, Késmárk utca 14/B.) nyitva tartását szintén meghosszabbítottuk, december 5. és 23. között minden munkanapon: 8.00-21.00 között várják Önöket kollégáink.
Üdvözlettel,
DPD Hungária Kft.
Kedves Ügyfeleink!
Megújult csomagkövető rendszerünk (www.netcsomagom.dpd.hu), melynek segítségével címzettjeik gyorsan és kényelmesen, saját otthonukból, vagy akár okostelefonjukról kezelhetik csomagjaik kézbesítését.
Feladóként adjon lehetőséget a címzetteknek, hogy új, online portálunkon pillanatok alatt, néhány kattintással módosítsák a kiszállítás dátumát, címét, illetve pontosan értesülhessenek a futár érkezéséről.
Ehhez csak annyit kell tennie, hogy megadja címzettje e-mail címét is a csomagcímke elkészítésénél.
Éljen az online világ nyújtotta lehetőségekkel!
DPD Hungária Kft.
Mosolyt szállítunk!
Az ünnepek közeledtével varázslatos akcióval kedveskedünk eseti ügyfeleinknek!
Ajándékait bruttó 8 eurós fix díjon elszállítjuk a következő országokba:
- Ausztria
- Csehország
- Horvátország
- Lengyelország
- Németország
- Szlovákia
- Szlovénia
Akció időtartama: 2016. november 1. - december 20.
Súly: 0,01 - 3,00 kg
Rendkívüli ajánlatunk a csomagpontjainkban vagy depóinkban eseti megbízással feladott csomagokra vonatkozik kizárólag.
DPD Hungária Kft.
Változás közúti vámkezelés rendjében történt változásról- Új Eseti vámkezelési megbízás formanyomtatvány használata
Az új Uniós Vámkódex bevezetésével a DPD által szállított küldeményekhez szükséges eseti vámkezelési megbízás formanyomtatványunk megváltozott. Kérjük Önöket, hogy 2016. 08. 01-jétől a kiviteli vámkezelési eljárások lefolytatásához az új megbízást legyenek szívesek részünkre megküldeni.
A dokumentum elérési útvonala:
https://www.dpd.com/hu/home/termekek_es_szolgaltatasok/classic/nemzetkoezi/vamkezeles
Kérdése, észrevétele esetén forduljon hozzánk bizalommal az alábbi e-mail elérhetőségen vam@dpd.hu illetve a 06/1 5016257 telefonszámon.
Reméljük abban a megtiszteltetésben lesz részünk, hogy választása a jövőben is a DPD Hungária Kft. szolgáltatásaira esik, és szolgáltatásunk igénybevétele alkalmával továbbra is rászolgálunk a bizalmára.
Üdvözlettel:
DPD Hungária Kft.
Tájékoztató az okmány-visszaforgatás rendjében történt változásokról
Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk az okmány-visszaforgatás rendjében történt változásokról.
2016.08.01-től a visszaforgatott okmányokat lezárt, csomagcímkével ellátott borítékban küldjük vissza önöknek.
A csomag a visszaforgatott okmányokon kívül tartalmazni fogja az okmány átadás-átvételi bizonylatot, a megszokott módon tételesen felsorolva a visszaforgatott okmányok azonosító számait.
Kérjük, az aláírt okmány átadás-átvételi bizonylatot a csomag átvétele után számított öt munkanapon belül küldjék el az okmanykezeles@dpd.hu e-mail címre. A visszaforgatott okmányokkal kapcsolatos esetleges problémákat szintén ezen az e-mail címen jelezhetik. Visszajelzés hiányában a bizonylaton szereplő okmányokat a csomag kézbesítési igazolása alapján átvettnek tekintjük.
Az okmányok kiszállítása a DPD rendszerében megadott számlázási címükre fog történni. Amennyiben ettől eltérő címre kérik a kiszállítást, kérjük előzetesen jelezzék ezt az okmanykezeles@dpd.hu e-mail címen.
Üdvözlettel: DPD Hungária Kft.
2016.07.01-től az alábbiak szerint változott a kiléptető határállomás kódja a Norvégiába szóló export közúti küldemények esetében.
Letöltés:
A Weblabel rendszer nem lesz elérhető 2016.07.09-10. között (hétvégén) adatbázis karbantartás miatt. Ezeken a napokon a feladás nem lehetséges.
Köszönjük megértésüket.
2016.06.01-től a török vámhatóság új szabályozást léptetett életbe és szigorította a termék/ek import bevitelének eljárását. Amennyiben Ön a DPD Classic Légi szolgáltatás igénybevételével küld csomagot Törökországba,ebben az esetben az alábbi információk szerint legyen kedves eljárni.
Minden olyan küldemény esetén amelynek a súlya meghaladja a 30 kg-ot illetve az áru értéke 75 Euró értéknél magasabb kötelező a kereskedelmi/proforma számlán a következő információk megadása:
Magánszemély esetében:
- Személyigazolvány szám/ ID number-török állampolgár esetében
- Útlevél szám/Passport number- egyéb államporgárságú magánszemély esetében
Cég esetében:
- Adószám/ National Tax number -cég esetében
- Vámtarifaszám/ HS code (min. 6 karakter)
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a kért adatok kizárólag gépelt formátumban szerepelhetnek a kereskedelmi/proforma számlán.
A küldemény/ek szállítása során késések léphetnek fel abban az esetben, ha hiányos vagy nem megfelelőek a csatolt dokumentumok és adatok. A megbízó/feladó felelőssége a helyes információk megadása, a DPD Hungária Kft. a megadott adatokat nem ellenőrzi.
Kérjük Önöket, hogy az áru továbbításához szükséges dokumentációkat a fent leírtak figyelembe vételével legyenek szívesek részünkre megküldeni. A hiányos dokumentációból származó esetleges problémákért és költségekért a DPD Hungária Kft. felelősséget nem vállal.
Kérdése, észrevétele esetén forduljon hozzánk bizalommal az alábbi e-mail elérhetőségen vam@dpd.hu illetve a 06/1 5016257 telefonszámon.
Reméljük abban a megtiszteltetésben lesz részünk, hogy választása a jövőben is a DPD Hungária Kft. szolgáltatásaira esik, és szolgáltatásunk igénybevétele alkalmával továbbra is rászolgálunk a bizalmára.
Üdvözlettel:
DPD Hungária Kft.
2016. április 1-jétől változik az Általános Szerződési Feltételek dokumentumunk.
A változásokról szóló dokumentumot, valamint az új belföldi, illetve nemzetközi általános szerződési feltételeinket és mellékleteket innen töltheti le:
2016. február 15-én szolnoki depónk, illetve csomagpontunk egy nagyobb, tágasabb épületbe költözött, hogy ügyfeleinket is hatékonyabban, gyorsabban szolgálhassuk ki.
Az új címünk: 5000 Szolnok, Tószegi út 49.
Tisztelt Ügyfelünk!
Szeretnék önt tájékoztatni a svájci közúti export küldemények vámkezelésénél történt változásokról.
2016.01.01-től a svájci vámhatóság kötelezővé tette az export vámkezelési eljárások lefolytatása során a svájci cégek adószámának használatát.
Amennyiben ön a DPD Classic (export) közúti szolgáltatás igénybevételével küld csomagot Svájcba, a kiviteli vámkezelés lebonyolításához szükséges dokumentumokon, illetve a kereskedelmi vagy proforma számlán az UID számot/ a svájci cég adószámát kötelezően fel kell tüntetni.
Magánszemélyeknek küldött csomagok esetében minden esetben a következő UID számot/Adószámot kell használni: “CHE222259895”
Felhívjuk szíves figyelmét hogy az UID szám kizárólag gépelt formátumban szerepelhet a kereskedelmi/proforma számlán.
A svájci cégek UID számát/Adószámát ebben a nyilvántartásban ellenőrizheti.
A küldemény/ek kiléptetési eljárása során késések léphetnek fel abban az esetben, ha hiányos vagy nem megfelelő a megadott UID szám/adószám, a svájci cég adatai, számlázási címe.
A megbízó/feladó felelőssége a helyes UID szám/adószám megadása, a DPD Hungária Kft. a megadott UID számokat/ adószámokat nem ellenőrzi.
Kérjük, hogy a vámkezeléshez szükséges dokumentációkat a fent leírtak figyelembe vételével küldje el nekünk. A hiányos dokumentációból származó esetleges problémákért és költségekért a DPD Hungária Kft. felelősséget nem vállal.
Kérdése, észrevétele esetén forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:
email: vam@dpd.hu
telefon: +361 501 6257
Üdvözlettel:
DPD Hungária Kft.
2015. november 30-tól december 23-ig normál munkarend szerint ügyfélszolgálatunkon minden hétköznapon, illetve hivatalos munkanapon 7:00-19:00 között, ezen kívül dec. 5-én és 19-én szombaton 8:00-16.30 között is várjuk ügyfeleink hívását.
Központi, Pickup csomagpontunk (1158, Késmárk utca 14/B.) nyitva tartása:
- december 1. és 23. között minden munkanapon: 8.00-22.00
- december 5. és 19., szombat: 8.00 – 16.30
A DPD 1 órás, ingyenes Predict szolgáltatása nyerte innováció kategóriában a nagyvállalatok számára kiírt és a kereskedelem területén az Egyesült Királyságban legnívósabbnak számító „Királynő Díjat” („Queen’s Award for Enterprise”). A díj megítélésekor nemcsak önmagában a technológiai újdonságot ismerték el, hanem egyúttal azt is, hogy a Predict milyen óriási átalakulást és növekedést eredményezett a cég életében. Az expressz csomagszállítás területén az évszázad legjelentősebb innovációjának tartják, amellyel a DPD a prémium márkák szállítójává tudott válni a házhoz szállítási piacon.
Nálunk is elindult az 1 órás Predict, szerződött ügyfeleink részére. Érdeklődjön webshop Partnereinknél!
2014. novemberében nagyigmándi depónk beköltözött Tatára, így már tatai és tatabányai Ügyfeleinket is közelebbről tudjuk kiszolgálni. Garantált deles (DPD 12) és szombati kiszállítás szolgáltatásunk Tata és Tatabánya városokba továbbra is elérhető.
Kétszer nagyobb raktárterülettel, változatlan nyitva tartással állunk rendelkezésére:
Nyitva tartás: 8:00-18:00 hétköznapokon
Cím: 2890, Tata Mikszáth Kálmán út 1.
Az ünnepi időszak közeledtével tájékoztatjuk munkarendünkről:
- december 24. /szerda/ - munkaszüneti nap
- december 25. /csütörtök/ - munkaszüneti nap
- december 26. /péntek/ - munkaszüneti nap
- december 27. /szombat/ - munkaszüneti nap
- december 28. /vasárnap/ - munkaszüneti nap
- december 31. /szerda/ - munkanap
- január 1. /csütörtök/ - munkaszüneti nap
- január 2. /péntek/ - munkaszüneti nap
- január 3. /szombat/ - munkaszüneti nap
- január 4. /vasárnap/ - munkaszüneti nap
2014. novemberében nagyigmándi depónk beköltözött Tatára, így már tatai és tatabányai Ügyfeleinket is közelebbről tudjuk kiszolgálni. Garantált deles (DPD 12) és szombati kiszállítás szolgáltatásunk Tata és Tatabánya városokba továbbra is elérhető.
Kétszer nagyobb raktárterülettel, változatlan nyitva tartással állunk rendelkezésére:
Nyitva tartás: 8:00-18:00 hétköznapokon
Cím: 2890 Tata Mikszáth Kálmán út 1.
Szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy számlarendszerünket korszerűsítettük abból a célból, hogy Ügyfeleink részére átláthatóbbá és rövidebbé tegyük időszakos számláinkat. 2014. októbertől az új rendszer szerint küldjük számláinkat.
Két fontos változást vezettünk be számláink külalakjában:
1) Szállítási szolgáltatásainkat nem csomag tételenként szerepeltetjük, hanem összevontan. Számlájához továbbra is minden esetben mellékeljük a csomag darabszám alapú tételes elszámolást is elektronikus formátumban (.xls fájl).
2) Új elemként a számla első oldalán a fejléc alatt is feltüntetjük szolgáltatásaink bruttó ellenértékét, hogy így könnyítsük meg az utalandó összeg pontos azonosítását.
Az alábbi linken található számlamagyarázattal segítséget szeretnék nyújtani Önnek abban, hogy időszakos számláján könnyen megtaláljon minden információt, amire szüksége van.
Ön emlékszik még arra, hogy Horvátországba küldött csomagokat vámkezelni kellett? Ugye milyen régen történt már mindez?
Most más is ugyanígy a feledés homályába merül, legfőképpen a hosszú tranzitidő. Márciusban ugyanis a DPD Hungária Kft. közvetlen járatokat indít Horvátországba (Zágráb) és Szlovéniába (Ljubljana), amellyel 24 órán belüli (1 munkapan)* érkezést biztosítunk a csomagoknak.
Tudunk még ehhez hozzátenni valamit? Természetesen igen. Most mind a két országba 2014.04.01. - 08.30. között akciós áron juttathatja el a DPD-n keresztül a csomagjait.
- Horvátország: 7,5 € (0,1 – 31,5 kg)**
- Szlovénia: 8,5 € (0,1 – 31,5 kg)**
*A 24 órás (következő munkanapra történő) szállítás abban az esetben teljesíthető, amennyiben a csomag adott munkanapon 16:30-ig beérkezik a budapesti központba.
**A fent megjelölt ár csomagonként és a megadott pénznemben értendő, valamint nem tartalmazza az üzemanyag felárat és az áfát.
Emellett természetesen mind a két országba lehetőség van utánvétes csomagok feladására is.
Az új járatokkal és a kibővült lehetőséggel kapcsolatban keresse értékesítőjét, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink bármelyikén.
Az ünnepi időszak közeledtével szeretnénk Önt mielőbb tájékoztatni a DPD Hungária Kft. ünnepi nyitva tartásáról és menetrendjéről.
Ünnepi nyitva tartás:
- december 7.: 8:00 – 18:00 /munkanap/
- december 21.: 8:00 – 18:00 /munkanap/
- december 23.: 8:00 – 18:00 /munkanap/
- december 24 – 29.: ZÁRVA /munkaszüneti nap/
- december 30.: 8:00 – 18:00 /munkanap/
- december 31.: 8:00 – 18:00 /munkanap/
- január 1.: ZÁRVA /munkaszüneti nap/
- január 2.: 8:00 – 18:00 /munkanap/
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a december 21-én felvett csomagokat december 23-án, míg a december a 23-án felvett csomagokat december 30-án szállítjuk.
Kérjük, hogy csomagfeladásnál mindenképpen vegye figyelembe a DPD nyitva tartását, hogy az Ön csomagjai az ünnepi időszakban is időben célba érjenek. Amennyiben kérdése lenne, kérjük, hogy érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.
Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a DPD Hungária Kft. budapesti központjában a személyes csomagfeladás, illetve csomagátvétel helyszíne 2013.11.04-től megváltozik.
Az új ügyféltér ügyfeleink kényelmesebb, illetve gyorsabb kiszolgálását teszi majd lehetővé 8:00 – 18:00 óra közötti nyitvatartással. Az újonnan kialakított ügyféltér a fő épület mögötti épületben található, mely személygépkocsival is könnyen megközelíthető a telephely melletti szervizút felől. /A főépület mögötti épület raktár felőli oldalán a középső iroda./
Az új helyszínen a csomagfeladással kapcsolatos ügyintézés, illetve pénztári befizetés egy helyen zajlik majd, mellyel reméljük, kényelmesebbé tehetjük szolgáltatásunkat.
Csomagátvétel esetén, kérjük, hogy igényét előre írásban a dpd@dpd.hu e-mail címen, vagy telefonon a +36 501 6200-ás számon adják le, hogy a küldeményeket már érkezésükre előkészíthessük Önöknek.
A DPD Hungária Kft. szén-dioxid semleges szállítást biztosít
Budapest, 2013. augusztus 1. – A DPD Hungária Kft. egyedülálló elkötelezettséget vállal a szén-dioxid csökkentés terén. A vállalat 2013 júliusától a Total Zero program részese, amely keretében az összes csomagra szén-dioxid semleges szállítást biztosít.
A szén-dioxid semleges elkötelezettség három mechanizmuson alapul: első a szén-dioxid kibocsátás mérése; ezek után következik ennek a csökkentése; végül pedig a szén-dioxid kibocsátás kompenzálása történik. A vállalat 2006 óta folyamatosan nyomon követi a szén-dioxid kibocsátást, és időről időre, csomagonként igyekszik csökkenteni azt. A Total Zero bevezetésével a DPD kötelezettséget vállal, hogy csökkenti a környezetre gyakorolt hatását, ezzel együtt pedig a CO2 kibocsátást.
A DPD fő részvényese, és a francia La Post 100%-os leányvállalata a GeoPost nagy hangsúlyt fektet a szén-dioxid kibocsátás csökkentésére, éppen ezért a Total Zero 2012-es bevezetésekor hat ország csatlakozott a programhoz. 2013 júliusában az országok száma tízzel kibővült, így Magyarország mellett Horvátország, Csehország, Észtország, Lettország, Litvánia, Lengyelország, Románia, Szlovákia és Szlovénia is CO2 semleges szállítást biztosít.
Hosszú Csilla, a DPD Hungária Kft. ügyvezető igazgatója elmondta: “A Total Zero azért született meg, mert ebben az iparágban igen intenzív a szén-dioxid kibocsátás, és szükséges, hogy csökkentsük vállalatunk ökológiai jelenlétét.”
"A DPD továbbra is nagy figyelmet szentel annak, hogy évről-évre csökkenjen az egy csomagra jutó CO2 kibocsátás – amely alapvetően alacsonyabb, köszönhető annak, hogy a DPD légi helyett a közúti szállítást részesíti előnyben, "egészítette ki az ügyvezető igazgató.
A vállalat egy mérési rendszert vezetett be, amellyel nyomon lehet követni a termelt CO2 mennyiséget ugyanakkor nyomon lehet követni a csökkenés mértékét. Ennek, és az országonként bevezetett egyéb ellensúlyozásoknak köszönhetően a csomagokra vonatkozó szén-dioxid kibocsátás évről évre csökken.
A DPD Hungária Kft. is különböző tevékenységekkel segít hozzájárulni a károsanyag kibocsátás csökkentéshez:
- Eco-vezetési tréning a futároknak
- A felhasznált energia csökkentése mozgásérzékelők működtetésével
- Papírmennyiség felhasználásának harmonizálása
Amennyiben többet szeretne megtudni Total Zero-va kapcsolatban, kérjük látogasson el a www.dpd.hu/felelosseg oldalra.
A DPD
A DPD Európa egyik vezető csomagszállítmányozási szolgáltatója, amely naponta átlagosan mintegy 2,5 millió küldeményt szállít. A DPD rendelkezik az egyik leghatékonyabb közúti hálózattal, és világszerte 230 országban teljesít megrendeléseket. Egyéni és üzleti ügyfelei számos, belföldi és nemzetközi csomag- és expressz szolgáltatás közül választhatnak. A DPD több mint 800 kiszolgáló központtal, 24 000 fős létszámmal 18 000 járművel működik. A társaság többségi tulajdonosa (83,32%) a francia La Poste leányvállalataként működő GeoPost csoport. A GeoPost 2012-ben elért 4,026 milliárd eurós konszolidált forgalmával jelenleg Európa második számú expressz csomagszállítója.
A CDC Climat
CDC Climate a Caisse desDépôts leányvállalata 2010-ben indult útjára azzal az elhatározással, hogy felveszi a küzdelmet az éghajlatváltozással. Ennek érdekében három területen hoztak intézkedéseket: karbon beruházások, alacsony szén-dioxid kibocsátású szolgáltatások és a klímaváltozásra vonatkozó közgazdasági kutatások.
Sajtókapcsolat
DPD Hungária Kft.
Korponai Nikolett
Marketing Asszisztens
Késmárk u. 14.
H-1158 Budapest
Telefon: +361 501 6224
Mobil: +3620 661 9310
E-mail: n_korponai@dpd.hu
A DPD-vel most már a nemzetközi partnereinek sem kell várni a csomagokra.
A nemzetközi predict szolgáltatással 12 országban válik elérhetővé, hogy partnereit értesítse, vagy éppen Önt értesítsék a csomag várható érkezésének idejéről. A határokon is átívelő predict szolgáltatással a címzett SMS üzenetet kap a csomag várható érkezésének idejéről, amelyet a saját idejének függvényében akár módosíthat is.
Egyes országok által vállalt kiszállítási időintervallum:
- Szlovákia: 4 óra
- Anglia: 1 óra
- Írország: 3 óra
- Csehország: 3 óra
- Svájc: 2-6 óra
- Szlovénia: 2-3 óra
- Hollandia: 3 óra
- Lengyelország: 3 óra
- Belgium: 2-6 óra
- Luxemburg: 2-6 óra
- Németország: 3 óra
Segítünk Önnek, hogy a nyári hónapok ne várakozásról szóljanak, ezért nemzetközi predict szolgáltatásunkat 2013. július 1. – szeptember 30. között kedvezményes áron ajánljuk.
150 Ft + ÁFA helyett
70 Ft + ÁFA
Nemrégiben ismét embert próbáló árvíz érte el Magyarországot. Mostanra a Duna elkezdett apadni, azonban a helyreállító munkák nagy része még csak most kezdődik.
A DPD Hungária Kft. ehhez szeretne segítséget nyújtani, mégpedig azzal, amihez a legjobban ért, szállítással. Segítséget nyújtunk abban, hogy a felajánlott adományokat ingyenesen összegyűjtjük és eljuttatjuk azt a Magyar Vöröskereszt részére.
Kérjük, hogy amennyiben szeretne adományozni, és a DPD-t bízná meg, hogy elszállítsuk az felajánlásokat a Magyar Vöröskereszt részére, úgy kérjük, ezt 2013. június 18 – 24. között jelezze a marketing@dpd.hu e-mail címen. A Magyar Vöröskereszt információ szerint szükség van tartós élelmiszerre, ásványvízre, kávéra, tisztító és tisztálkodási szerekre, takarókra, hálózsákokra, szúnyogriasztóra és naptejre van a legnagyobb szükség.
Az e-mailben kérjük, hogy a következő információt feltétlenül tüntesse fel:
- a csomagok száma
- a csomagok súlya
- a csomagok tartalma
- a felvétel pontos címe illetve egy telefonszám
- a felvétel ideje (hétköznap 8 és 17 óra között)
Horvátország 2013. július 1-én csatlakozik az Európai Unióhoz, így immáron 28-ra emelkedik a közösségbe tartozó országok száma.
A DPD keretén belül a csatlakozásnak szintén lesznek hatásai, főleg a vámkezelés terén, mivel az említett időponttól kezdve Horvátországba immáron nem kell vámkezelési díjat fizetni.
Megkönnyítvén a horvátországi csomagok útját, 2013. július 1. és 2013. szeptember 30. között kedvezményes szállítási díjakat biztosítunk minden Horvátországba küldött nemzetközi csomagunkra.
A kedvezményes ár:
- 0,1 – 31,5 kg: 14,5 EUR*
*A fent megjelölt ár csomagonként és a megadott pénznemben értendő, valamint nem tartalmazza az üzemanyag felárat, az útdíjat és az áfát.
2013. július 1-től Magyarországon is bevezetésre kerül a megtett úttal arányos útdíj fizetési rendszer, amely a magyarországi úthálózat (autópályák, főutak és autóutak) összesen 6513 kilométernyi szakászára, illetve a 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömeget meghaladó tehergépjárművekre vonatkozik.
A bevezetésre kerülő plusz költségek megfizetése alól sajnos a DPD sem kivétel, hiszen közúti csomagszállítónként a DPD Hungária Kft. nap, mint nap az e-útdíj köteles útvonalakat használja. A megszabott fizetési kötelezettségek miatt sajnos elkerülhetetlenné vált, hogy ne építsük bele árainkba az e-útdíj által ránk szabott terheket.
2013. július 1.-től, a DPD Hungária Kft. által megszabott útdíj mértéke belföldi csomagokra:
- kiscsomagok esetében (0,1 – 50 kg) 4%*
- raklapos szállítmányok esetében 28%*
*Az útdíj a nettó szállítási árból kerül felszámolásra.
Amennyiben kérdése lenne, vagy bővebb információt szeretne az útdíjjal kapcsolatban úgy kérjük, keresse értékesítőjét vagy ügyfélszolgálatunkat.
Tisztelt Ügyfeleink!
A kialakult árvízhelyzet miatt a csomagszállításban néhol előfordulhatnak fennakadások.
Jelenleg az alábbi területeket nehéz, vagy egyáltalán nem lehet megközelíteni az árvíz miatt.
- 1011 Budapest
- 1012 Budapest
- 1014 Budapest
- 1023 Budapest
- 1024 Budapest
- 1027 Budapest
- 1039 Budapest
- 1052 Budapest
- 1117 Budapest
- 1122 Budapest
- 2000 Szentendre
- 2009 Pilisszentlászló
- 2016 Leányfalu
- 2017 Pócsmegyer
- 2021 Tahitótfalu
- 2022 Tahitótfalu
- 2023 Dunabogdány
- 2024 Kisoroszi
- 2025 Visegrád
- 2027 Dömös
- 2028 Pilismarót
- 2099 Dobogókő
- 2120 Dunakeszi
- 2600 Vác
- 2626 Nagymaros
- 2627 Zebegény
- 2628 Szob
Szíves türelmüket és megértésüket kérjük.
Köszönjük!
2011. szeptember 6-án megnyitotta kapuit a DPD Hungária Kft. immáron 18. depója, Kapuváron.
Az új létesítménnyel a nagyobb elégedettség növelése a cél, különös tekintettel a Sopron és Mosonmagyaróvár környéki ügyfelekre.
A DPD Hungária Kft. új, kiegészítő szolgáltatásával fokozza a már eddig is megszokott minőséget és megbízhatóságot a csomagok kiszállítása terén. A predict szolgáltatással az Ön ügyfeleinek nem kell többet feleslegesen várniuk a megrendelt termékre, így ők is csatlakozhatnak az elégedett ügyfelek táborába.
Mi a predict?
A csomag kiszállítása előtti napon a címzetthez érkezik egy interaktív SMS és a válaszüzenetben lehetősége van a kiszállítási dátum módosítására, míg a csomag kiszállításának napján a címzett egy újabb SMS-t kap, amely tartalmazza a csomagszámot, az esetleges utánvét pontos összegét, és a kiszállítás időpontját, így az ügyfél már pontosan megtudja, hogy délelőtt, avagy délután számíthat-e a futár érkezésére.
- Az ügyfelet értesítjük a csomag érkezéséről, és pontos utánvét összegről
- Lehetőség van a szállítás időpontjának átütemezésére, egy adott időkapun belül
- Az új időpont megadásával az ügyfél pontosan akkor kapja meg a csomagot, amikor neki a legalkalmasabb
- Az átütemezés során a csomag visszakerül a raktárba, és a megadott időpontban kerül kiszállításra.
A DPD Hungária a magyar piacon teljesen új, és egyedülálló fejlesztéssel állt elő. Az iPhone és androidos alkalmazás használatával mobiljáról bárhol, bármikor elérheti a DPD-t, nyomon követheti a csomagjai útját, olvashat az újdonságokról vagy akár azonnal kapcsolatba léphet velünk. Mindkét alkalmazás elérhető magyar nyelven is.
Örömmel értesítjük Önöket, hogy a DPD weblabel (csomagcímke nyomtató) programja 2011. június 6-tól teljesen megújul. Ügyfeleink kéréseinek és a növekvő igényeknek eleget téve a weblabel program használata a hónap első felétől sokkal egyszerűbb, átláthatóbb lesz az elődjénél.
Mindannyian napi szinten szembesülünk azzal, hogy az üzemanyag árak hétről hétre az égbe szöknek. A DPD eddig megpróbálta némiképpen kordában tartani az üzemanyag árakat, azonban sajnos a változásokra kénytelenek vagyunk reagálni. A folyamatos árváltozás nem kíméli a légi szállítást sem, így a csomagok légi szállítására eddig alkalmazott üzemanyag felár 13%-ról 2011. június 1-től 16%-ra emelkedik.
DDU-s paritást eltörölték és helyette a DAP-ot kell használni.
A DDU jelentése, delivered duty unpaid (leszállítva vámfizetés nélkül). A DAP jelentése, delivered at place (leszállítva a paritás után megnevezett helyre). Az új klauzula alkalmazása esetén az eladónak kell intézni az exportengedélyezést, de nem feladata az importengedélyek beszerzése, a vámfizetés, illetve az import-vámügyintézés.