Koronavírus miatti rendkívüli intézkedések

Információk a csomagszállításról járvány idején.

Koronavírus miatti rendkívüli intézkedések

Információk a csomagszállításról járvány idején.

A DPDgroup mint a kiscsomagszállítási piac vezető szereplője, a koronavírus elterjedése és az ennek következtében hozott hatósági intézkedések miatt kialakult helyzet enyhítésében aktív szerepet kíván betölteni.

Az alábbiakban ismertetjük általános rendelkezéseinket.

Általános rendelkezések/Policy regarding the coronavirus

A DPD a társadalmi és egészségügyi felelősségvállalás jegyében minden intézkedésében azt tűzi ki célul, hogy támogassuk

  • a járvány megfékezésére és kezelésére vonatkozó törekvéseket és

  • a szolgáltatásunk legmagasabb szintű fenntartásával biztosítsuk ügyfeleink zavartalan működését.

 

Folyamatosan figyelemmel kísérjük az eseményeket, hatósági rendelkezéseket és az Egészségügyi Világszervezet (WHO) ajánlásait.

A megfogalmazott célunk elérése érdekében konkrét lépéseket tettünk, hogy minden ember egészségét megvédjük és a szolgáltatásunk színvonalát fenntartsuk:

-       A csomagok átvételét igazoló aláírás helyett lehetőség van az érintésmentes csomagátvételre!

Az április 6-tól feladott csomagokat egyedi PIN kóddal látjuk el. Kiszállításkor ennek bemondásával is azonosíthatja majd magát a futárnál, így aláírás nélkül is átveheti a csomagot.  Keresse a PIN kódot a kézbesítésről szóló tájékoztató levélben, SMS-ben!

Ha nem rendelkezik PIN kóddal, a csomagok átvételét igazoló aláírás helyett lehetőség van a személyi igazolvány bemutatására is, aminek utolsó 4 karakterét futár kollégáink rögzítik az aláírás helyettesítésére. Kérjük, a futár megérkezése előtt készítsék elő személyazonosító okmányukat a gyors csomagkézbesítés érdekében.

-       Felfüggesztettük az üzleti utazásokat, az Egészségügyi Világszervezet ajánlásai és a helyi hatóságok rendelkezéseinek megfelelően járunk el minden esetben.

-       Folyamatosan tájékoztatjuk kollégáinkat a higiéniai szabályok fokozott betartására az Egészségügyi Világszervezet ajánlásai alapján, különös tekintettel a rendszeres kézfertőtlenítés fontosságára.

-       Koronavírus gyanús esetekben a hatóságok ajánlásait követjük minden esetben, mind a dolgozók elkülönítése, mind pedig a helyiségek fertőtlenítése tekintetében.

-       A kiscsomagszállítási tevékenység Magyarországon jelenleg nincs korlátozva.

-       Nemzetközi forgalomban a határon történő várakozások miatt késésekre kell számítani.

-       Bizonyos országokban/régiókban a csomagok felvétele és kézbesítése a helyi, folyamatosan változó rendelkezések, lezárások, boltbezárások stb. függvényében meghiúsulhat vagy jelentős késéssel történhet meg. Az aktuálisan korlátozás alatt álló városok listáját letölthető formában lentebb találja.

Munkatársaink mindenhol a legnagyobb elkötelezettséggel dolgoznak, hogy a nehéz helyzet ellenére is mindenhol fenntartsuk a szolgáltatási színvonalunkat, ahol ez lehetséges. Figyeljük a változó rendelkezéseket és szükség esetén tájékoztatást adunk a változásokról.

További kérdések esetén javasoljuk, hogy keresse fel a magyar kormány által létrehozott https://koronavirus.gov.hu/ oldalt vagy a WHO (Egészségügyi Világszervezet) koronavírusról szóló angol nyelvű weboldalát: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

In all its actions, DPD aims to promote social and health responsibility

• efforts to contain and manage the outbreak of epidermic

• maintaining our service to the highest standards to ensure our customers operate

We continuously monitor developments, official regulations, and World Health Organization (WHO) recommendations.

We have taken concrete steps to protect the health of all and maintain the quality of our service:

- Contacless delivery!

Packages sent from April 6 will have a unique PIN code. During delivery the consignee can dictate this code to the courier and pick up the parcel without a signature. Find the PIN code in notifications or in SMS!

If you don’t have a PIN code, instead of a signature confirming the receipt of the packages, it is also possible to present your identity card, the last 4 characters of which are recorded by our courier colleagues to replace the signature. Please prepare your ID for fast parcel delivery.

- Business travel has been suspended based on World Health Organization recommendations and local authority regulations

- We continuously inform our colleagues about the increased compliance with hygiene rules based on the recommendations of the World Health Organization mostly in particular the importance of regular hand disinfection

- In all cases of suspected coronavirus we will follow the recommendations of the authorities both as regards the isolation of workers and the disinfection of the premises

- Small parcel delivery is currently unrestricted in Hungary

- There should be delays in international traffic due to waiting at the border

- In certain countries / regions pick up and delivery of parcels may fail or be significantly delayed due to local regulations, closures, shop closures, etc. If you would like know more about blocked zip codes please visit at the bottom of this page.

Our employees committed to maintaining our standard of service wherever possible despite the difficult situation. We monitoring the changing provisions and will let you know.

Further information:

https://koronavirus.gov.hu/ and https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

 

Területi korlátozások

 

A DPD csomagszállítási tevékenysége zavartalan.

Kivételt ez alól a hatósági korlátozással súlytott területek jelentenek, mert bizonyos országokban/régiókban a csomagok felvétele és kézbesítése a helyi, folyamatosan változó rendelkezések, lezárások, boltbezárások stb. függvényében meghiúsulhat vagy jelentős késéssel történhet meg.

Export csomagküldés esetén a feladó felelőssége, ha területi korlátozás alatt álló városba ad fel csomagot, ezért kérjük, hogy minden esetben ellenőrizze a korlátozás alatt álló városok listáját vagy tájékozódjon a címzettnél, hogy az adott terület elérhető-e. Ezekben az esetekben a fuvardíj megfizetése és a visszáru költsége a feladót terheli.

A korlátozás alatt álló városok listáját és egyéb, az áruforgalmat érintő információkról letölthető dokumentumunkban olvashat.

Az információk tájékoztató jellegűek, napi frissítésűek. A csomag feladójának felelőssége, hogy pontosan tájékozódjon, egy adott körzetbe lehet-e kiszállítani vagy le van zárva. Ha mégis olyan helyre adja fel csomagját, amely le van zárva, azt visszafordítjuk, de az ebből fakadó esetleges károkért felelősséget nem tudunk vállalni.

 

Területi korlátozások

 

A DPD csomagszállítási tevékenysége zavartalan.

Kivételt ez alól a hatósági korlátozással súlytott területek jelentenek, mert bizonyos országokban/régiókban a csomagok felvétele és kézbesítése a helyi, folyamatosan változó rendelkezések, lezárások, boltbezárások stb. függvényében meghiúsulhat vagy jelentős késéssel történhet meg.

Export csomagküldés esetén a feladó felelőssége, ha területi korlátozás alatt álló városba ad fel csomagot, ezért kérjük, hogy minden esetben ellenőrizze a korlátozás alatt álló városok listáját vagy tájékozódjon a címzettnél, hogy az adott terület elérhető-e. Ezekben az esetekben a fuvardíj megfizetése és a visszáru költsége a feladót terheli.

A korlátozás alatt álló városok listáját és egyéb, az áruforgalmat érintő információkról letölthető dokumentumunkban olvashat.

Az információk tájékoztató jellegűek, napi frissítésűek. A csomag feladójának felelőssége, hogy pontosan tájékozódjon, egy adott körzetbe lehet-e kiszállítani vagy le van zárva. Ha mégis olyan helyre adja fel csomagját, amely le van zárva, azt visszafordítjuk, de az ebből fakadó esetleges károkért felelősséget nem tudunk vállalni.

A kijárási korlátozások hatása a csomagszállításra

2020.03.27.

A magyar kormány 71/2020. (III.27.) Korm. rendelete szerint 2020.03.28-tól 2020.04.11-ig kijárási korlátozások lépnek életbe hazánkban.

A DPD szállítási tevékenységét ez nem akadályozza, továbbra is zavartalan a bel- és külföldre szánt csomagok feladása, valamint azok átvétele (kivéve a hatósági korlátozás alatt álló városokat).

A DPD figyeli a változó rendelkezéseket és szükség esetén azonnal tájékoztatja partnereit és címzettjeit.

Francia és belga csomagok

2020.04.14.

Átmenetileg a 20 kg feletti csomagokat a megnövekedett mennyiségek miatt Franciaország ás Belgium irányába nem tudja fogadni a DPD. Kérjük szíves megértésüket!

Francia és belga csomagok

2020.04.14.

Átmenetileg a 20 kg feletti csomagokat a megnövekedett mennyiségek miatt Franciaország ás Belgium irányába nem tudja fogadni a DPD. Kérjük szíves megértésüket!