Minden DPD csomagnak 14 számjegyű egyedi azonosítószáma van, ez alapján csomagkeresőnkben nyomon követheti küldeményét.

Miután a csomagot felvettük a feladótól, értesítést küldünk a feladó által megadott címzetti e-mail címre, melyben megjelöljük a várható szállítási dátumot (következő munkanap).

Két alkalommal. Amennyiben az első kiszállítás sikertelen, várhatóan a következő munkanapon újból kísérletet teszünk a csomag ismételt kiszállítására. Ha ez is sikertelen, a futár értesítőt hagy a címen, amelyen feltüntetjük annak a kirendeltségnek a címét, ahol a csomag 5 munkanapon belül személyesen átvehető.

Két sikertelen kiszállítás után a csomagot személyesen tudja átvenni az értesítőn megjelölt kirendeltségen.

A csomag felvételekor, illetve a kiszállítás napján küldött üzenetek tartalmazzák a linket, ahol a dátum vagy cím módosítható. A kiszállítási dátum és cím módosítását az végezheti, aki az e-mail-t megkapta, az adatvédelmi törvény rendelkezésének megfelelően. Dátummódosításra a rendszer a következő 5 munkanapot kínálja fel.

A Pickup a DPD által üzemeltetett csomagpont- hálózat neve.

Keresse meg az Önhöz legközelebbi csomagpontot Csomagpont keresőnkben.

Nem, utánvétes csomagfeladásra itt nincs lehetőség.

A csomagpontok rugalmas csomagfeladási és átvételi lehetőséget kínálnak. Ha csomagot vár, nem kell a futárra várnia, átirányíthatja csomagját az Önhöz legközelebbi csomagpontra is, ahol az átvételre 7 naptári napja van. Csomagpontjaink többsége forgalmas bevásárlóközpontokban vagy frekventált helyszíneken található, így napi teendőinek intézése közben is adhat fel vagy vehet át csomagot.

Keresse meg az Önnek legmegfelelőbb Pickup csomagpontot rendszerünkben, ahol a nyitva tartási időket is megtalálja.

Több csomag feladása lehetséges ugyanazon angliai címre, viszont egy feladó különböző címekre sajnos nem tud csomagot feladni.

Amennyiben az áru eredete az Európai Unió vagy UK, akkor vámfizetési kötelezettsége a címzettnek nincs, azonban, ha az áru eredete EU-n kívüli, pl. Kína, USA…ez esetben a címzettnek az áru értéke és típusa után vámot is kell fizetnie. A Címzettnek mindkét esetben meg kell fizetnie az angliai áfát.

A változások miatt határozatlan időre a magánszemélyek csomagküldését felfüggesztettük. Más vámkezelés alá eső ország esetében sincs lehetőségünk magánszemélyek csomagjainak exportálására, így 2021-től Anglia, Wales és Skócia is ide tartozik.

Igen! Az Ír Köztársaságba és Észak-Írországba is lehetséges minden további dokumentáció nélkül, vámmentesen csomagot feladni. Mindkét ország Európai Unión belülinek számít árukereskedelem szempontjából.

Igen! Lehetséges.