A DPD minden munkavállaló és érdekelt fél számára lehetővé teszi, hogy a visszaélés bejelentési rendszeren keresztül tegyen bejelentést. A Bejelentési rendszer a bejelentés fogadásától kezdve biztosítja a titoktartást és az anonimitást.
Írásban történő bejelentés esetén használható csatornák:
DPD honlap: https://www.dpd.com/hu/hu/etika-megfeleles/ Az „Etikai és megfelelés” feliratra kattintva, a „Etikai nem megfelelőségi és szabályozásiproblémák bejelentése” online űrlap kitöltése és beküldése révén.
Írásban:
A Compliance & HSSE vezetőnek címzett levélben: 1134 Budapest, Váci út 33. 2. emelet. A bejelentéseket a Compliance és HSSE vezető által kijelölt személy iktatja és biztosítja azok bizalmas megőrzését, kezelését.
Szóban történő bejelentés esetén használható csatornák:
- Személyesen: A bejelentő személyesen is felkeresheti az alábbiakban felsorolt személyek valamelyikét, és informálhatja a törvénytelen, etikátlan magatartásról: - Az adott szervezeti egység vezetője - Compliance & HSSE Igazgató - Etikai tisztviselő - Compliance & HSSE vezető A megbeszélésről a DPD képviselője pontos jegyzőkönyvet készít. Ez esetben a felelős munkatárs felajánlja a lehetőséget a jelentéstevő számára, hogy a megbeszélés jegyzőkönyvét ellenőrizze, kijavítsa és aláírásával jóváhagyja.
- Rögzített telefonvonalon/hangüzenetrendszeren az ügyfélszolgálaton keresztül: A jelentést tevő személy előzetes beleegyezése alapján a beszélgetés tartós és visszakereshető formában rögzítésre kerül.
- Nem rögzített telefonvonalon/hangüzenetrendszeren A jelentést tevő személy előzetes beleegyezése alapján, a hívást fogadó felelős munkatárs a beszélgetésről egy teljes és pontos feljegyzést készít és felajánlja a lehetőséget a jelentéstevő számra, hogy a hívásról készült feljegyzést ellenőrizze, kijavítsa és aláírásával jóváhagyja.
