Tájékoztatás technikai hibáról

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy technikai hiba miatt a webes űrlapon keresztül beküldött címzetti megkeresések nem érkeznek be Ügyfélszolgálatunkhoz.

A hiba a 2026. május 8. és június 19. között, a dpd.hu weboldal Kapcsolat menüpontján keresztül benyújtott címzetti kérdéseket, kéréseket és panaszokat érintheti.

Felhívjuk figyelmüket, hogy a [email protected] e-mail-címre közvetlenül küldött megkereséseket a hiba nem érinti.

A probléma feltárása és javítása folyamatban van, azonban annak elhárítása várhatóan hosszabb időt vesz igénybe. Amennyiben a fenti időszakban a weboldalon keresztül lépett kapcsolatba a DPD Hungary Ügyfélszolgálatával, és megkeresése továbbra is aktuális, kérjük, ismételje meg azt a [email protected] e-mail-címre küldött levélben.

Köszönjük megértését és együttműködését!

DPD Hungary

Amennyiben általános kérdése van csomagkereséssel, átirányítással vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, írjon nekünk a megfelelő webform kiválasztásával, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 501 6200 telefonszámon.

Ügyfélszolgálat nyitvatartása:

Telefonon

Hétfő: 07:00-19:00

Kedd-​Péntek: 08:00-16:30

Webformon

A beérkezett levelekre és üzenetekre hétköznap 8:00-16:30 között válaszolunk.

Személyes ügyfélszolgálat

Hétfő: 7:00-19:00

Keddtől Péntekig: 8:00-15:30