Kokių turite klausimų?

Sužinokite viską, kas Jums aktualu apie DPD paštomatus!

Reikia pagalbos su DPD paštomatu?  Raskite atsakymus į Jums rūpimus klausimus bet kuriuo paros metu: paštomato vieta, siuntos išsiuntimas, siuntos atsiėmimas ir kita aktuali informacija.

Filter
Filter
  • Pickup - Siuntos išsiuntimas
Clear filters

Kaip išsiųsti siuntą per DPD paštomatą?

  1. Supakuokite siuntą.
  2. Užpildykite siuntos duomenis esiunta.lt.
  3. Apmokėkite el. bankininkyste.
  4. Atsispausdinkite siuntos etiketę savitarnos terminale.
  5. Nuskenuokite brūkšninį kodą ir įdėkite siuntą į atsidariusį skyrelį.
  6. Sekite siuntą čia.
Taip pat siuntos užsakymą galite suformuoti atvykę prie paštomato ir sekdami instrukcijas paštomato ekrane, tačiau Jūsų patogumui rekomenduojame naudoti internetinę siuntų savitarną. Tuomet neteks stoviniuoti prie paštomato, o užsakymą atliksite patogiai namuose.

Ar man reikia spausdinti siuntos etiketę?

Ne, siuntos etiketės Jums pačiam spausdintis nereikia. Pasirūpinome, kad galėtumėte išsiųsti savo siuntą net ir neturėdami spausdintuvo. Siuntos etiketę priklausomai nuo pasirinkto siuntimo būdo:
  • atsispausdinsite paštomate;
  • atspausdins siuntų taško darbuotojas;
  • atsiveš kurjeris.

Kur rasti artimiausią DPD paštomatą?

Raskite artimiausią DPD paštomatą čia. Įveskite tikslų savo namų ar darbovietės adresą ir Jums žemėlapyje parodysime, kur yra artimiausias paštomatas. Įveskite savo miestą ir Jums žemėlapyje parodysime visus pasirinktame mieste esančius paštomatus.

Išsiunčiau siuntą per paštomatą. Kaip ją galiu sekti?

Jūs galite matyti, kur yra Jūsų siunta. Suveskite savo siuntos numerį skiltyje Siuntos sekimas ir matykite, kur yra Jūsų siunta.

Išsiunčiau siuntą per paštomatą, bet siuntos statusas neatsinaujina. Ką daryti?

Susisiekite su DPD Klientų aptarnavimo skyriumi ir nurodykite šią informaciją:
  1. Tiksli data ir laikas, kada išsiuntėte siuntą;
  2. Kaip atrodė siuntos pakuotė, koks jos turinys;
  3. Į kokio dydžio skyrelį įdėjote siuntą (XS, S, M, L);
  4. Pakuotės siuntos numeris.
Filter
Filter
  • Pickup - Siuntos atsiėmimas
Clear filters

Atvykau SMS žinutėje nurodytu adresu, bet nerandu siuntų terminalo, ką daryti?

Informaciją, kur konkrečiai stovi siuntų terminalas galite rasti čia.

Kaip atsiimti siuntą iš siuntų terminalo / taško?

Siuntų terminale – palieskite ekraną, spauskite „Atsiimti siuntą“, suveskite PIN kodą, kurį gavote SMS žinute. Atsidarys skyrelis su Jūsų siunta. Pasiimkite siuntą ir uždarykite dureles. Pasirinkite ekrane ar norite spausdinti kvitą. Siuntų taške siuntų taško darbuotojui nurodykite PIN kodą, kurį gavote SMS žinute, arba asmens dokumentą, jei jūs esate nurodytas kaip  siuntos gavėjas. Jei atsiimate siuntą už kitą asmenį, nurodykite PIN kodą.

Kiek laiko siunta saugoma paštomate

Siuntos saugomos 3 kalendorines dienas, skaičiuojant nuo siuntos pristatymo dienos į paštomatą.

Ar siuntų taške galiu sumokėti už internetu užsakytus pirkinius?

Siuntų taške galite atsiimti tik iš anksto apmokėtas siuntas. Norėdami už pirkinius atsiskaityti po siuntos pristatymo, rinkitės pristatymą į paštomatą. Tuomet galėsite atsiskaityti banko kortele.

Kada galėsiu atsiimti savo siuntą iš siuntų terminalo / taško?

Kai tik pristatysime Jūsų siuntą į siuntų terminalą / tašką, gausite SMS žinutę ir el. laišką.
Filter
Filter
  • Pickup - dydis ir svoris
Clear filters

Kokio dydžio siuntą galiu įdėti į paštomato skyrelį?

Į skirtingo dydžio paštomatų skyrelius telpa skirtingo dydžio siuntos. Žemiau pateikiame maksimalius, kiekvieno skyrelio išmatavimus: XS   8 x 18 x 61 cm S     8 x 43 x 61 cm M    17 x 43 x 61 cm L      36 x 43 x 61 cm

Kokio svorio siuntas galiu siųsti per paštomatus?

Maksimalus leistinas siuntos svoris 31,5 kg. Lietuva, Latvija ir Estija - 31,5 kg. Siuntoms, siunčiamoms į DPD Pickup siuntų taškus ar paštomatus, Europos Sąjungos šalyse taikomi kiti svorio apribojimai.  Maksimalus vienos pakuotės svoris: Didžioji Britanija - 8 kg, Portugalija - 10 kg, kitos ES šalys - 20 kg.
Filter
Filter
  • Pickup - Darbo laikas
Clear filters

Koks siuntų savitarnos terminalų darbo laikas?

Siuntų savitarnos terminalai dirba visą parą tiek darbo dienomis tiek savaitgaliais. Išskyrus siuntų terminalus: PLC Panorama siuntų terminalas 08:00-23:00; PC Saulės Miestas siuntų terminalas 08:00-23:00.

Kada kurjeris surenka siuntas iš paštomato?

Paštomatų aptarnavimo laiką galite rasti čia. Siuntos surenkamos tik darbo dienomis.

Iki kelintos valandos dirba siuntų taškas?

DPD Pickup siuntų taškai yra integruoti į įvairias parduotuves, todėl jų darbo laikas priklauso nuo parduotuvės darbo laiko. Konkretaus siuntų taško darbo laiką galite pamatyti Siuntų taškų paieškoje, suvedę siuntų taško miestą arba tikslų adresą.

Ką daryti, jei siuntų taško darbo laikas neatitinka nurodyto dpd.lt puslapyje?

Prašome susisiekti su mumis [email protected] Patikrinsime ir atnaujinsime informaciją bei pasiūlysime Jums patogiausią siuntos pristatymo būdą.


 

DUK pagal temas

 

Neradote reikiamo atsakymo? Susisiekite.