Patogūs pirkinių grąžinimo sprendimai el. komercijos verslui ir privatiems asmenims. Siuntėjams siūlome individualius grąžinimo sprendimus atitinkančius el. parduotuvės poreikius, o siuntų gavėjams - paprastą ir patogų grąžinimą per DPD paštomatus.

Pirkinių grąžinimo sprendimai verslui

Su DPD grąžinimo paslauga Jūsų klientai prekes galės grąžinti lengvai.

Lengvas ir sklandus grąžinimo procesas yra svarbi apsipirkimo internetu dalis. Individualūs prekių grąžinimo sprendimai pagal Jūsų ir Jūsų klientų poreikius. Kartu rasime labiausiai tinkantį procesą.

Automatinis elektroninis grąžinimo lipdukas (RDL)

Elektroninis grąžinimo lipdukas (RDL) – patogus sprendimas Jūsų pirkėjui, norinčiam grąžinti netinkamus pirkinius.

Paslauga veikia Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje

Gavėjo informavimas SMS žinute ir/arba el. paštu

Pristatymas kurjeriu arba į paštomatą, grąžinimas paštomatu

Galite pasirinkti grąžinimo galiojimo terminą

Kaip veikia grąžinimas?

Gavęs siuntą asmuo automatiškai SMS žinute ir/arba el. paštu informuojamas apie galimybę siuntą grąžinti. Kartu su šia informacija išsiunčiamas PIN kodas ir QR kodas.<br /> <br /> Naudojant kodą, pirkėjas gali atsispausdinti grąžinimo lipduką paštomate ir išsiųsti grąžinamą siuntą.

  1. Informuokite DPD, kad norite naudotis automatiniu elektroninio grąžinimo lipduko generavimu, ir aktyvuosime paslaugą.

  2. DPD vadybininko pateiktoje anketoje nurodykite kriterijus, pagal kuriuos turėtų būti automatiškai generuojami grąžinimo lipdukai.

  3. Sukursime SMS žinutės ir/arba el. laiško šabloną pagal Jūsų nurodymus.

  4. Pirkėjas po sėkmingo siuntos pristatymo SMS žinute ir/arba el. paštu gauna PIN kodą ir QR kodą siuntos grąžinimui.

  5. Norėdamas grąžinti prekes, pirkėjas keliauja prie paštomato, atsispausdina siuntos lipduką ir išsiunčia siuntą.

Elektroninio gražinimo lipduko privalumai

Pirkėjui

  • Siunta grąžinama savarankiškai, nereikia kreiptis į siuntėją.

  • Nereikia patiems ieškoti būdų, kaip grąžinti prekes.

  • Siuntos grąžinimo lipduką atspausdina paštomatas –   nereikia spausdintuvo.

Pardavėjui

  • Jums nieko nereikia daryti – visus parametrus sukonfigūruoja DPD.

  • Nereikia patiems kurti grąžinimo lipdukų, jie generuojami automatiškai visoms siuntos,   atitinkančioms tam tikrus Jūsų pasirinktus požymius.

  • Grąžinamų siuntų sekimas – grąžinimo lipduke pateikiama nuoroda į pirminę siuntą (siuntos Nr. arba   siuntos nuorodos Nr.), todėl lengva sekti, kurių   užsakymų prekės yra grąžinamos.

  • Klientų aptarnavimo skyriui sumažėja užklausų dėl prekių grąžinimo.

  • Paslauga veikia visose Baltijos šalyse.

Pirkinių grąžinimas pirkėjui

Apsigalvojote? Netiko pirkinys? Išsiųskite jį atgal siuntėjui su DPD. Pirmiausia, patikrinkite ar kartu su pirkiniu pakuotėje nėra siuntos lipduko skirto grąžinimui. Jeigu tokį lipduką radote, vadovaukitės tolimesnėmis instrukcijomis, kurias pateikia elektroninė parduotuvė.

Jeigu siuntos lipduko su prekėmis nėra, suformuokite užsakymą siuntų savitarnoje esiunta.lt ir išsiųskite siuntą per Jums patogiausią DPD paštomatą.

Jums nereikės spausdinti jokių lipdukų. Užsakymą atlikus esiunta.lt gausite QR kodą. Atvykus prie paštomato, nuskenuokite kodą ir paštomatas Jums akimirksniu atspausdins siuntos lipduką.

Išsiųstą siuntą galėsite sekti realiu laiku ir tiksliai matysite, kada ji pasiekė parduotuvę.

Pirkinių grąžinimas pirkėjui

Apsigalvojote? Netiko pirkinys? Išsiųskite jį atgal siuntėjui su DPD. Pirmiausia, patikrinkite ar kartu su pirkiniu pakuotėje nėra siuntos lipduko skirto grąžinimui. Jeigu tokį lipduką radote, vadovaukitės tolimesnėmis instrukcijomis, kurias pateikia elektroninė parduotuvė.

Jeigu siuntos lipduko su prekėmis nėra, suformuokite užsakymą siuntų savitarnoje esiunta.lt ir išsiųskite siuntą per Jums patogiausią DPD paštomatą.

Jums nereikės spausdinti jokių lipdukų. Užsakymą atlikus esiunta.lt gausite QR kodą. Atvykus prie paštomato, nuskenuokite kodą ir paštomatas Jums akimirksniu atspausdins siuntos lipduką.

Išsiųstą siuntą galėsite sekti realiu laiku ir tiksliai matysite, kada ji pasiekė parduotuvę.

Kaip grąžinti pirkinius?

Su DPD pirkinius grąžinsite greitai ir patogiai bet kuriuo paros metu.

 

  1. Sukurkite siuntą ir apmokėkite už siuntimą siuntų savitarnoje www.esiunta.lt
  2. Atvykite prie Jums patogiausio DPD paštomato.
  3. Nuskenuokite QR kodą ir paštomatas Jums atspausdins lipduką.
  4. Išsiųskite siuntą.

Siuntų pakavimo patarimai

Naudingi siuntų pakavimo patarimai saugiam Jūsų pirkinių grąžinimui į parduotuvę.

Siuntų pakavimo patarimai

Naudingi siuntų pakavimo patarimai saugiam Jūsų pirkinių grąžinimui į parduotuvę.

Rasti paštomatą

Rasti artimiausią DPD Pickup paštomatą

Rasti paštomatą

Rasti artimiausią DPD Pickup paštomatą