Kokių turite klausimų?

Naudinga informacija ir atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntų ruošimą ir siuntimą. Įvairios atmintinės ir instrukcijos, tai puiki pagalba, siunčiantiems pirmą kartą ar susidūrus su klausimais.

.

Filter
Filter
  • Siuntimas - Siuntimo informacija
Clear filters

Kur galiu peržiūrėti siuntos pristatymo patvirtinimą (POD)?

Siuntos pristatymo patvirtinimą galite peržiūrėti paspaudę čia ir į paieškos laukelį įvedę siuntos numerį. Įvedę siuntos pristatymo numerį būsite perkelti į kitą puslapį, kuriame programa pateikia įvestos siuntos kelią. POD dokumentą rasite paspaudę nuorodą „Rodyti siuntos pristatymo patvirtinimą“. Atsidariusiame lange įveskite Jūsų įmonei priskirtus prisijungimo duomenis. Paspauskite „Rodyti POD“. Programa pateikia siuntos pristatymą patvirtinantį dokumentą.

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Tinkamas siuntų pakavimas užtikrina saugų siunčiamų daiktų transportavimą. Plačiau apie saugaus pakavimo patarimus.

Kas yra siuntos etiketė?

Siuntos etiketė yra siuntos lipdukas, ant kurio nurodytas siuntos numeris, siuntos siuntėjo ir gavėjo informacija, brūkšninis kodas bei kita sklandžiam pristatymui reikalinga informacija. Svarbu, kad siuntos etiketė būtų tvirtai priklijuota gerai matomoje vietoje.

Kokių daiktų negaliu siųsti per DPD?

DPD nepristato tokių daiktų kaip ginklai, sprogmenys, gyvūnai, asmens tapatybės dokumentai. Visą draudžiamų vežti daiktų sąrašą galite rasti Siuntų pristatymo taisyklėse.

Ar po siuntos perdavimo DPD gausiu tai patvirtinantį kvitą?

Pasirinkus siuntimą per DPD Pickup siuntų terminalus, įdėjus siuntą ir uždarius skyrelį, siuntų terminalo ekrane matysite klausimą, ar Jums reikalingas kvitas. Pasirinkus „Taip“, savitarnos terminalas atspausdins kvitą. Pasirinkus siuntimą per DPD Pickup siuntų taškus, siuntų taško darbuotojas paruoš ir įteiks Jums kvitą. Pasirinkus kurjerio surinkimą, kurjeris paims Jūsų siuntą ir paliks tai patvirtinantį kvitą.

Patarimai ir gudrybės

Patarimai ir gudrybės

Siuntų savitarna esiunta.lt
Siųskite siuntą jau dabar. Kurkite siuntos užsakymą ir išsiųskite akimirksniu patogiausiame paštomate. Siuntos lipduką atsispausdinkite paštomate.

Express pristatymas
Kartais skubus pristatymas yra labai svarbus. Pristatysime siuntą jau kitą darbo dieną, pasirinktinai iki 10 val. arba iki 12 val.

Pakavimo patarimai ir naudinga informacija
Siuntų pakavimas paprastas, kai žinai kaip teisingai tai atlikti.

Siuntos apimtis ir tūrinio svorio skaičiuoklė

Kurjeris
Paštomatas

Norėdami apskaičiuoti siuntos apimtį ir tūrinį svorį, užpildykite šiuos tris laukus:

Aukštis
Plotis
Ilgis

Jūsų siuntos apimtis:

cm

Tūrinis Jūsų siuntos svoris:

KG

SVARBU: Tai apskaičiuota vertė, kuri nebuvo patikrinta svarstyklėmis.

Filter
Filter
  • Gauti siuntą - Siuntos pristatymas
Clear filters

Kur mano siunta?

Kiekvienai siuntai suteikiame siuntos numerį. Jį suvedę skiltyje Sekti siuntas galėsite matyti, kur tiksliai yra Jūsų siunta.

Laukiu siuntos ir gavau SMS, kad kurjeriui atvykus reikės padiktuoti PIN kodą. Kas tai?

Atnaujinome siuntų pristatymo procesą ir nuo šiol siuntos gavėjo parašas yra keičiamas PIN kodu. PIN kodas pateikiamas SMS žinute arba Viber programėlėje (jeigu ja naudojatės). Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas. Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą, skirtą atidaryti paštomato durelėms.

Kada bus pristatyta mano siunta?

Jei laukiate kurjerio, pristatymo dienos rytą gausite SMS žinutę su 1 val. laiko intervalu, kada planuojamas Jūsų siuntos pristatymas. Jei Jūsų siuntą pristatome į DPD Pickup paštomatą, gausite SMS žinutę iš karto, kai siunta bus pristatyta į savitarnos terminalą. Lietuvoje įprastai siuntos pristatomos per 1 d.d. skaičiuojant nuo siuntos perdavimo DPD kurjeriui. Tarptautinių siuntų pristatymo laikas priklauso nuo šalies, iš kurios keliauja siunta. Siuntą galite sekti suvedę siuntos numerį skiltyje Siuntos sekimas. Standartinius siuntų pristatymo terminus galite matyti Pristatymo laiko skaičiuoklėje.

Ar kurjerio PIN kodas yra tas pats, kas paštomato durelių PIN kodas?

Ne. Kurjerio PIN kodą gaunate SMS žinute arba į Viber programėlę (jeigu ja naudojatės), kai laukiate atvykstant kurjerio nurodytu adresu.  Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas. Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą atskira SMS žinute ar žinute į Viber. Su naujuoju PIN kodu galėsite atsiimti siuntą iš paštomato.

Kur rasti siuntos numerį?

Siuntos numerį Jums gali suteikti siuntėjas. Jei perkate iš elektroninės parduotuvės, dažniausiai gausite savo siuntos numerį el. paštu ar SMS žinute iš pardavėjo. Taip pat dieną prieš pristatymą iš DPD gausite SMS žinutę su siuntos numeriu ir nuorodą. Paspaudę ant nuorodos galėsite keisti siuntos informaciją.

Rasti paštomatą

Rasti artimiausią DPD paštomatą

Rasti paštomatą

Rasti artimiausią DPD paštomatą

Patarimai ir gudrybės

Patarimai ir gudrybės

Siuntos valdymas
Lengvai keiskite pristatymo adresą, laiką ar nukreipkite siuntą į DPD paštomatą

Pakavimo patarimai ir naudinga informacija
Siuntų pakavimas tampa paprastu, kai žinai, kaip teisingai tai atlikti

Kurjeris atvyks 1 val. tikslumu
Pristatymo dieną gausite SMS žinutę su numatomu kurjerio atvykimo laiku 1 val. intervalu. Nelaukite kurjerio ir visada žinokite, kada tiksliai bus pristatyta Jūsų siunta.

Filter
Filter
  • Pickup - Siuntos išsiuntimas
Clear filters

Kaip išsiųsti siuntą per DPD paštomatą?

  1. Supakuokite siuntą.
  2. Užpildykite siuntos duomenis esiunta.lt.
  3. Apmokėkite el. bankininkyste.
  4. Atsispausdinkite siuntos etiketę savitarnos terminale.
  5. Nuskenuokite brūkšninį kodą ir įdėkite siuntą į atsidariusį skyrelį.
  6. Sekite siuntą čia.
Taip pat siuntos užsakymą galite suformuoti atvykę prie paštomato ir sekdami instrukcijas paštomato ekrane, tačiau Jūsų patogumui rekomenduojame naudoti internetinę siuntų savitarną. Tuomet neteks stoviniuoti prie paštomato, o užsakymą atliksite patogiai namuose.

Ar man reikia spausdinti siuntos etiketę?

Ne, siuntos etiketės Jums pačiam spausdintis nereikia. Pasirūpinome, kad galėtumėte išsiųsti savo siuntą net ir neturėdami spausdintuvo. Siuntos etiketę priklausomai nuo pasirinkto siuntimo būdo:
  • atsispausdinsite paštomate;
  • atspausdins siuntų taško darbuotojas;
  • atsiveš kurjeris.

Kur rasti artimiausią DPD paštomatą?

Raskite artimiausią DPD paštomatą čia. Įveskite tikslų savo namų ar darbovietės adresą ir Jums žemėlapyje parodysime, kur yra artimiausias paštomatas. Įveskite savo miestą ir Jums žemėlapyje parodysime visus pasirinktame mieste esančius paštomatus.

Išsiunčiau siuntą per paštomatą. Kaip ją galiu sekti?

Jūs galite matyti, kur yra Jūsų siunta. Suveskite savo siuntos numerį skiltyje Siuntos sekimas ir matykite, kur yra Jūsų siunta.

Išsiunčiau siuntą per paštomatą, bet siuntos statusas neatsinaujina. Ką daryti?

Susisiekite su DPD Klientų aptarnavimo skyriumi ir nurodykite šią informaciją:
  1. Tiksli data ir laikas, kada išsiuntėte siuntą;
  2. Kaip atrodė siuntos pakuotė, koks jos turinys;
  3. Į kokio dydžio skyrelį įdėjote siuntą (XS, S, M, L);
  4. Pakuotės siuntos numeris.

Rasti paštomatą

Rasti artimiausią DPD Pickup paštomatą

Rasti paštomatą

Rasti artimiausią DPD Pickup paštomatą

Neradote reikiamo atsakymo? Susisiekite!