Kiekvienai siuntai suteikiame siuntos numerį. Jį suvedę skiltyje Sekti siuntas galėsite matyti, kur tiksliai yra Jūsų siunta.

Atnaujinome siuntų pristatymo procesą ir nuo šiol siuntos gavėjo parašas yra keičiamas PIN kodu. PIN kodas pateikiamas SMS žinute arba Viber programėlėje (jeigu ja naudojatės). Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas. Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą, skirtą atidaryti paštomato durelėms.

Ne. Kurjerio PIN kodą gaunate SMS žinute arba į Viber programėlę (jeigu ja naudojatės), kai laukiate atvykstant kurjerio nurodytu adresu.  Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas. Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą atskira SMS žinute ar žinute į Viber. Su naujuoju PIN kodu galėsite atsiimti siuntą iš paštomato.

Jei laukiate kurjerio, pristatymo dienos rytą gausite SMS žinutę su 1 val. laiko intervalu, kada planuojamas Jūsų siuntos pristatymas. Jei Jūsų siuntą pristatome į DPD Pickup paštomatą, gausite SMS žinutę iš karto, kai siunta bus pristatyta į savitarnos terminalą. Lietuvoje įprastai siuntos pristatomos per 1 d.d. skaičiuojant nuo siuntos perdavimo DPD kurjeriui. Tarptautinių siuntų pristatymo laikas priklauso nuo šalies, iš kurios keliauja siunta. Siuntą galite sekti suvedę siuntos numerį skiltyje Siuntos sekimas. Standartinius siuntų pristatymo terminus galite matyti Pristatymo laiko skaičiuoklėje.

 Jei savo mobiliajame telefone turite „Viber“ programėlę, pranešimus gaunate į „Viber“.

Šių pranešimų ieškokite skiltyje „Business inbox“, taip DPD žinutės nesusimaišo su Jūsų asmeniniais pranešimais. Pranešimais į „Viber“ mobiliąją programėlę siunčiamas pagal prie siuntos pateiktą telefono numerį.

Siuntėją visuomet matysite – „DPD Lietuva“. Jeigu pranešimą programėlėje perskaitote, papildomai SMS žinutė nėra siunčiama.

1. Supakuokite siuntą.
2. Užpildykite siuntos duomenis esiunta.lt.
3. Apmokėkite el. bankininkyste.
4. Atsispausdinkite siuntos etiketę savitarnos terminale.
5. Nuskenuokite brūkšninį kodą ir įdėkite siuntą į atsidariusį skyrelį.
6. Sekite siuntą čia.

Taip pat siuntos užsakymą galite suformuoti atvykę prie paštomato ir sekdami instrukcijas paštomato ekrane, tačiau Jūsų patogumui rekomenduojame naudoti internetinę siuntų savitarną. Tuomet neteks stoviniuoti prie paštomato, o užsakymą atliksite patogiai namuose.

Ne, siuntos etiketės Jums pačiam spausdintis nereikia. Pasirūpinome, kad galėtumėte išsiųsti savo siuntą net ir neturėdami spausdintuvo. Siuntos etiketę priklausomai nuo pasirinkto siuntimo būdo:

• atsispausdinsite paštomate;
• atspausdins siuntų taško darbuotojas;
• atsiveš kurjeris.

Raskite artimiausią DPD paštomatą čia. Įveskite tikslų savo namų ar darbovietės adresą ir Jums žemėlapyje parodysime, kur yra artimiausias paštomatas. Įveskite savo miestą ir Jums žemėlapyje parodysime visus pasirinktame mieste esančius paštomatus.

Jūs galite matyti, kur yra Jūsų siunta. Suveskite savo siuntos numerį skiltyje Siuntos sekimas ir matykite, kur yra Jūsų siunta.

Susisiekite su DPD Klientų aptarnavimo skyriumi ir nurodykite šią informaciją:

1. Tiksli data ir laikas, kada išsiuntėte siuntą;
2. Kaip atrodė siuntos pakuotė, koks jos turinys;
3. Į kokio dydžio skyrelį įdėjote siuntą (XS, S, M, L);
4. Pakuotės siuntos numeris.