DPD. Stiri.

Dorim să vă informăm cu privire la măsurile care au fost luate în cadrul DPD România pentru siguranța transportului de colete - în contextul răspândirii virusului COVID-19.

DPD România a luat toate măsurile necesare de prevenție a răspândirii virusurilor, conform recomandărilor și standardelor de referință la nivel național și internațional.

Vă reamintim că, potrivit informațiilor pe care le-am primit de la partenerii noștri din DPD Group și de la Autoritățile Naționale ce gestionează situația COVID-19, nu există risc de contaminare de la colete.

Vă asigurăm că pentru echipa noastră, în aceste momente, prioritară este siguranța clienților, partenerilor și angajaților noștri.

Pentru siguranță, am implementat o serie de măsuri speciale de siguranță în ceea ce privește coletele care vin din zonele de risc.

Delimitam spații sterile în depozitele noastre. Aici vor staționa eventualele colete care sosesc din zonele cu o incidență crescută a COVID-19 (ex. Italia, China) și care necesită o eventuală perioadă suplimentară de reținere
Accesul în spațiile sterile se realizează cu echipament de protectie.

De asemenea, pentru a proteja personalul DPD România si totodata clientii si partenerii nostri, am implementat o serie de reguli interne, astfel:

Curierii DPD folosesc mănuși si măști
Efectuăm triajul epidemiologic al angajaților în principalele depozite DPD
Oficiile DPD Collect vor fi inchise temporar
În depozite, angajații noștri manipuleaza coletele doar cu mănuși, și folosim măstile acolo unde este nevoie

În spațiile DPD se realizează dezinfectare de mai multe ori pe zi (la fiecare două ore)
Salariații DPD folosesc constant dezinfectant și alcool sanitar în timpul programului de lucru
Fiecare angajat are obligația să anunțe departamentul HR și șeful de departament, în cazul în care călătorește în străinătate. Același lucru este valabil și în cazul în care rude ale acestora cu care intră în contact direct revin în țară. La întoarcerea in țară aceștia vor rămane in izolare la domiciliu pentro o perioadă de 14 zile.
Întâlnirile cu clienții și furnizorii sunt gestionate prudent
În lunile martie și aprilie, nu vom organiza evenimente sau intalniri care presupun o expunere a salariatilor DPD si totodata a partenerilor nostri.

IMPORTANT. Vă reamintim că DPD România vă pune la dispoziție:

Plata cu cardul, direct la curier. O variantă sigură și la îndemână, pentru a evita contactul cu bancnotele.
Automatele DPD safe-box, foarte simplu de utilizat. Un serviciu care nu presupune contactul direct între curier și client. Plata la automatele DPD se realizează cu cardul.

Sănătatea și starea de bine a clientilor, partenerilor și membrilor echipei DPD sunt și vor rămâne întotdeauna în centrul misiunii noastre.

Vă stăm la dispoziție pentru orice alte informații sau precizări.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată.

Cu stimă,

Echipa DPD România

Stimați clienți,

Dorim să vă informăm că din cauza vremii nefavorabile, în cursul nopții, drumurile naționale și județene din zonele afectate, au fost închise.

Urmare a acestei situații au fost afectate următoarele depozite DPD:
Constanța, Galați, Brăila, Buzău, Focșani, Tecuci, Bârlad, Vaslui, Bacău, Piatra Neamț, Suceava, Onești, Pașcani, Botoșani , Iași, Slobozia și Tulcea. Coletele preluate sau livrate de aceste depozite vor avea întârzieri.
De asemenea, vor exista întârzieri pentru depozitele Călărași, Giurgiu, Alexandria și Târgoviște.

Vă mulțumim pentru înțelegere!

BREXIT. Mărfurile și bunurile vor continua să circule liber între Marea Britanie și România până în 2021

O veste bună pentru România legată de Brexit. Mărfurile și bunurile vor continua să circule liber între țara noastră și Marea Britanie, chiar dacă Regatul Unit va fi de mâine, în mod oficial, în afara Uniunii Europene. Acordul de retragere Brexit, așa cum a fost ratificat miercuri de Parlamentul European, prevede o perioadă de tranziție până la sfârșitul anului. În această perioadă, Marea Britanie și Uniunea Europeană vor negocia detaliile așa-numitei tranziții comerciale, care se va aplica începând cu 1 ianuarie 2021.

„O consecință importantă este aceea că mărfurile și bunurile vor continua să circule liber între Marea Britanie și România, fără declarații vamale sau controale suplimentare”, a declarat Karla Codrea, CEO DPD România, care a participat joi, la Berlin, la Reuniunea Managementului DPD Group. Liderii europeni ai DPD Group, unul dintre cei mai importanți curieri expres din Europa, au discutat despre implicațiile Brexit-ului asupra serviciului de curierat și stadiul pregătirilor pentru acest moment.

„DPD România menține operațiunile obișnuite cu Marea Britanie, astfel încât tranziția post-Brexit să fie cât mai lină și mai lipsită de dificultăți. Experiența în livrări internaționale a echipei noastre ne face să fim încrezători că vom fi pregătiți pentru provocările care vor urma”, a adăugat Karla Codrea. Marea Britanie este a treia cea mai importantă destinație a livrărilor internaționale a DPD România, după Germania și Italia, deținând o pondere de 12,63% din volumul expedițiilor.

Odată cu finalizarea negocierilor tehnice, este de așteptat ca pentru mărfurile și bunurile care vor circula între Marii Britanie și Uniunea Europeană să fie nevoie de informații, documente, taxe și impozite suplimentare. Acest lucru se va întâmpla însă cel mai devreme la 1 ianuarie 2021, după negocieri care se anunță „dificile”. O eventuală decizie privind prelungirea perioadei de tranziție va fi comunicată de Comitetul UE-UK cel mai târziu în 30 iunie 2020.

DPD România, parte a DPD Group, unul dintre cei mai importanți operatori de curierat expres din Europa, este activă pe piața locală din 2008, după preluarea Pegasus Courier. În prezent, se află printre primele companii de curierat rapid și coletărie din România, cu o acoperire de 100% a teritoriului național. Are peste 1.200 de angajați (inclusiv francizele), 47 depozite și 10 milioane de colete livrate anual, și efectuează livrări în toată Europa, SUA, Canada și Rusia.

Incepand cu luna Ianuarie 2020 vor intra ȋn vigoare modificări legislative ANCOM privind serviciile poștale, valabile pentru toate companiile de curierat din România.

Astfel, in cadrul <Ordonanței nr. 27/2019 pentru modificarea și completarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 13/2013 privind serviciile poștale>, se mentioneaza modificarea greutatii maxime per colet de la 50 kg la 31.5 kg pentru toate trimiterile, naţionale şi internaţionale.

Vom oferi ȋn continuare clientilor nostri posibilitatea de a expedia colete cu greutate mai mare de 31.5 kg folosind serviciul DPD Pallet One. Pentru detalii privind tarifele serviciului Pallet One, clientii vor accesa DPD calculator online.

Ȋncepând cu 01.01.2020, modificarile aferente Ordonanţei nr. 27/2019 vor fi cuprinse ȋn “ Condiţiile Generale DPD“, ȋn “Mecanismul de soluţionare reclamaţii “ şi in „Oferta comercială DPD”. Toate aceste documente pot fi descărcate accesând site-ul DPD.

Pentru detalii suplimentare, nu ezitati sa ne contactati.

Mastercard si DPD au lansat un parteneriat menit sa incurajeze platile cu cardul direct la livrare pentru bunurile achizitionate online, si sa sporeasca incluziunea financiara.

Solutia, lansata initial in 2016, isi propune sa devina o alternativa de plata rapida si sigura, atat pentru consumator, cat si pentru curier, care este nevoit sa poarte sume mari de bani in timpul orelor de lucru pentru a elimina, astfel, un factor de risc.
"Ni se intampla fiecaruia ca, in momentul in care curierul ajunge la adresa, sa nu avem numerar la noi pentru a achita coletul, iar, de cele mai multe ori, drumul pana la cel mai apropiat bancomat reprezinta un timp pierdut atat pentru noi, cat si pentru curier, care e nevoit sa astepte.

In acest sens, optiunea platii cu cardul direct la livrare este mai mult decat binevenita, mai ales datorita securitatii si usurintei cu care plata poate fi efectuata astfel", a declarat Cosmin Vladimirescu, Country Manager Mastercard Romania.

"Plata cu cardul direct la livrare este un beneficiu semnificativ atat pentru curierii nostri, cat si pentru destinatari. Un curier DPD face zilnic, in medie, 60 de livrari, si poate avea asupra lui o suma considerabila, supunandu-se unor riscuri pe care ne-am dori sa le indepartam.

De asemenea, intelegem ca destinatarii nostri au nevoie de flexibilitate si de solutii la indemana, care sa nu presupuna griji suplimentare si deplasari in afara locatiei, pentru a putea achita livarea. Parteneriatul cu Mastercard ne ajuta sa facilitam eforturile tuturor partilor implicate, iar livrarea se efectueaza rapid, sigur, fara batai de cap", a declarat Karla Codrea, CEO DPD Romania.

Serviciul mPOS este deja pus la dispozitie de DPD si poate fi folosit pentru orice tip de livrare, atat pentru plata sumei ramburs, cat si pentru plata transportului coletului.

In plus, optiunea de plata cu cardul prin acest serviciu rezolva o serie de neajunsuri intampinante frecvent de curieri si clienti deopotriva, precum cele asociate manipularii si gestionarii numerarului la livrare.

Serviciul se adreseaza atat companiilor, cat si consumatorilor, iar in prezent sunt disponibile peste 600 de dispozitive mPOS detinute de curierii DPD.

Compania de curierat expres şi coletărie DPD România a lansat Express Regional, un serviciu de livrare rapidă de plicuri şi colete door to door spre Bulgaria, Ungaria şi Grecia.

Prin DPD Express Regional, timpul de livrare va fi: 24-48h pentru Bulgaria, 48h pentru Ungaria şi 48-72h pentru Grecia.

Până în februarie 2018, serviciile pentru Bulgaria şi Ungaria au existat separat, urmând ca de luna aceasta, alături de Grecia, să funcţioneze în cadrul serviciului DPD Express Regional. Preţurile expedierilor către cele trei ţări sunt apropiate de cele de pe piaţa locală. De exemplu, pentru Grecia, tarifele pornesc de la 23 de lei (fără TVA).

„Creşterea numărului de clienţi care aleg să se adreseze partenerilor din aceste ţări, ne-a determinat să le oferim un nou serviciu de livrare rapidă, cu o acoperire 100% naţională la tarife avantajoase,” a declarat Lucian Aldescu, CEO DPD România.

Serviciul DPD Express Regional include două încercări de livrare, track&trace online pe www.dpd.com/ro, dovada livrării diponibilă online, o limită de răspundere colet de până la zece ori valoarea transportului şi o cerere preluare terţi internaţional. Greutatea maximă admisă/colet este 30 kg, iar lungimea maximă admisă/colet este 175 cm.

„Apartenenţa la un grup internaţional puternic, precum şi expertiza pe care o avem la nivel regional şi internaţional, susţinută de reţeaua rutieră DPD, ne ajută să fim flexibili şi să răspundem provocărilor pieţei, prin produse care să vină în întâmpinarea nevoilor clienţilor noştri”, adaugă Lucian Aldescu.

DPD România este parte a DPDgroup, lider european în curieratul rutier. Cu o echipă de peste 1,200 de angajaţi şi francizori şi având acces la o reţea europeană de 16.000 de sedii Pickup, DPD România livrează anual peste 10 milioane de colete.

Dragi clienti,

Prin prezenta scrisoare dorim sa va comunicam noua data la care dorim impreuna cu dvs sa incepem sa folosim noua aplicatie de IT DPD.

Aceasta data este Vineri, 3 Noiembrie 2017.

Obiectivele noastre pentru acest eveniment foarte important sunt:

Trecerea la noul sistem in conditii de siguranta si securitate
Pastrarea datelor dvoastra pentru destinatarii din vechiul sistem
Pastrarea calitatii serviciilor

In data de 3 Noiembrie 2017, toate expeditiile dvoastra vor fi preluate pe baza noilor documente de transport emise de catre noul software. Pana la aceasta data, asa cum am mentionat anterior, vom pune la dispozitia dvs toate detaliile necesare pentru a emite documente de transport din myDPD, API, selfprinting si platformele Magento, PrestaShop, Open Cart si WorldPress.

Va multumim pentru intelegerea si sprijinul acordat.

Pentru orice informatii suplimentare va rugam sa ne contactati la tel: 0318249099 sau pe email: [email protected] .

Dragi clienti,

Prin prezenta scrisoare dorim sa va comunicam despre modificarile pe care noul software le aduce aplicatiilor pe care dumneavoastra le folositi pentru a expedia plicuri si colete prin DPD.

Modalitatile actuale de a emite documente de transport DPD sunt:

Completare prin scriere de mana a documentelor de transport numite Maxilabel
Emitere documente de transport din aplicatiile web DPD: Weblabel si DPDonline
Emitere documente de transport folosind integrare API (webservice)
Emitere documente de transport din program propriu (Selfprinting din WMS)
Platformele Magento, Prestashop, Opencart, Wordpress

Trebuie sa tinem cont de urmatoarele indicatii pentru a emite documente de transport in noua varianta de software:

MaxiLabel

Dupa implementarea noului soft, toate AWB-urile sau documentele de transport Maxilabel aflate in posesia dumneavoastra si pe care le completati manual nu vor mai putea fi folosite.

Prima varianta este folosirea aplicatiei online MyDPD.

In saptamana anterioara migrarii la noul soft veti primi un e-mail de informare care va contine: link-ul si datele de acces in aplicatia online MyDPD, manualul de folosire si un tutorial.

Toate datele pentru comenzile dumneavoastra le veti inregistra in aceasta aplicatie.

In cazul in care nu aveti posibilitatea printarii etichetelor / documentelor de transport (AWB-uri), acestea vor fi printate de catre curierul DPD in momentul preluarii coletelor.

Aplicatia MyDPD va asigura urmatoarele avantaje:

Poti chema curierul apasand un buton in aplicatie
Memoreaza toate detaliile pentru destinatarii folositi
Calculeaza imediat costul serviciului
Modul raportare
Track&Trace rapid

A doua varianta este apelare Customer Service DPD.

In cazul in care alegeti sa nu folositi aplicatia MyDPD, veti transmite detaliile de expediere telefonic la nr. 0318249090 sau pe e-mail la [email protected] Comenzile dumneavoastra se vor inregistra in sistemul DPD si imediat veti primi numarul documentului de transport aferent fiecarei comenzi. In momentul preluarii coletelor, etichetele / documentele de transport vor fi printate de curierul DPD.

Weblabel si DPDonline

Toti clientii care azi folosesc Weblabel si DPDonline, dupa implementarea noului soft, vor avea la dispozitie noua aplicatie MyDPD pentru emitere documente de transport.

In saptamana anterioara migrarii la noul soft, veti primi un e-mail de informare care va contine: link-ul si datele de acces in aplicatia online MyDPD, manualul de folosire si un tutorial.

Dupa migrare, documentele de transport emise in aplicatiile Weblabel si DPDonline nu vor mai putea fi utilizate in noul sistem de tracking si rutare.

Integrare API

Toti clientii care azi folosesc integrare API cu DPD vor continua utilizarea acestei integrari cu urmatoarele modificari:

reconfigurare URL pentru accesare aplicatie noua
setare nou link pentru track&trace (urmarire expeditie)

Self printing

Toti clientii care azi folosesc Self printing vor continua utilizarea aceleasi platforme cu urmatoarele modificari:

schimbare interval numere de transport (vom aloca alte range-uri)
utilizarea unui nou FTP pentru transmitere detalii destinatar

Platformele Ecommerce

Toti clientii care azi folosesc platformele mentionate mai sus vor continua utilizarea plugin-urilor dezvoltate anterior.

În perioada următoare, până la go-live, vă vom ţine la curent cu evoluția acestui proiect prin mesaje electronice. Pentru orice informaţii suplimentare, vă rugăm să ne contactați la telefon: 0318249099 sau pe email la [email protected]

DPDgroup a castigat premiul "Service Provider of the Year", titlul de Prestator de Servicii al anului 2015, in cadrul evenimentului Postal Technology International Awards 2015.

Anul acesta, DPDgroup a castigat multe premii, investind in capacitatile sale si dezvoltandu-si reteaua de sedii Pickup. Christian Emery, chief operating officer al DPDgroup Europa, a prezentat cele mai importante realizari din ultimii ani: "Obiectivul nostru major este dezvoltarea serviciilor cu valoare adaugata pentru a putea oferi flexibilitate tuturor clientilor, in special consumatorilor online. Cu aceste ganduri, am lansat serviciile noastre specifice, Predict si Pickup, si vom continua sa le dezvoltam pe fiecare."

Puteti citi mai multe detalii accesand linkul urmator: http://www.postaltechnologyinternational.com/awards_service_2015.php

Stiri

Noutati