Menu

În ultimii ani, raportul barometrului e-shopper al Geopost a dezvăluit tendințele și comportamentele europenilor care realizează cumpărături online. Este cel mai de anvergură sondaj privind comerțul electronic și comerțul transfrontalier realizat vreodată.

Informații cheie

Cumparatorii din mediul online consideră comerțul electronic ca fiind prietenos cu mediul

Livrările rapide cu opțiuni multiple pot influența decizia de a cumpăra / procesul decizional

Cumpărătorii din mediul online vizitează frecvent magazinele electronice din Uniunea Europeană

Cumpărătorii utilizează canalele de social media pentru a cerceta și revizui produsele

Barometrul E-Shopper

Barometrul E-Shopper

Acest studiu cuprinzător se concentrează pe o serie de indicatori care includ frecvența de cumpărare online, barierele legate de cumpărarea online, fidelizarea clienților în relație cu magazinele online, achizițiile efectuate internațional și comportamentul consumatorului.

Ca și în anii precedenți, studiul dezvăluie comportamentele cumpărătorilor online din Romania și oferă o perspectivă asupra tendințelor viitoare și asupra perspectivelor industriei comerțului electronic.

Cumpărătorii recurenți sunt responsabili pentru 90% din volumul pieței online.

Rezultatele studiului au ajutat la identificarea și evidențierea a trei profiluri ale e-shopperului:

A apărut noul barometru e-Shopper!

A apărut noul barometru e-Shopper!

Descoperiți cele mai recente tendințe de comerț electronic din Europa.

Instrument de comparație

E-shopper-ul obișnuit

E-shopper-ul obișnuit

E-shopperii obișnuiți sunt cumpărători online care achiziționează bunuri din toate domeniile, cel puțin o dată pe lună. Acestora le place să cumpere online, deoarece le oferă posibilitatea de a salva timp și energie. 90% din totalul achizițiilor online sunt făcute de către cumpărătorii obișnuiți.

"Pot achiziționa online aproape 100% din produsele/serviciile de care am nevoie."

Femeile e-shopper

Femeile e-shopper

Cele mai multe femei e-shopper din România sunt tinere (18-34 ani) și locuiesc în orașele mari din Moldova, Muntenia, Ardeal și București. 56% din totalul e-shopperilor obișnuiți sunt femei. Contrar prejudecăților, achizițiile făcute de ele sub impulsul de moment sunt mai puține decât în cazul bărbaților.

E-shopper-ul eco-selectiv

E-shopper-ul eco-selectiv

Ca urmare a conștientizării importanței mediului înconjurator în rândul populației globale, e-shopperii solicită companiilor să adopte practici din ce în ce mai sustenabile.

28% dintre e-shopperi consideră că brandurile trebuie să ofere ambalaje durabile pentru transportul produselor comandate, ambalajul durabil fiind și un criteriu în decizia de cumpărare a acestor e-shopperi.