Fiecare colet primește un număr AWB propriu. Pe baza acestui număr puteți urmări statusul coletului dvs. accesand https://tracking.dpd.ro .  Dacă este necesar, puteți programa livrarea într-o zi diferită sau într-o locație diferită folosind linkul din notificarea SMS de livrare.

Aplicația de tracking DPD vă permite să urmăriți în orice moment statusul coletului online. Dacă statutul rămâne neschimbat pentru o perioadă lungă  sau dacă nu este livrat la momentul indicat, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la numarul de tel. 031.824.90.90.

Greutatea și dimensiunile sunt necesare pentru un calcul precis al costurilor de transport, ar trebui să măsurați și să cântăriți coletul (dimensiunile admise la transport aici). Cu toate acestea, dacă datele de pe colet sunt diferite de cele ale noastre, este posibil să fiți facturat pentru costuri suplimentare.

Puteți alege una dintre opțiunile de redirecționare de mai jos: 1 - direcționați coletul către un depozit DPD,  2 - directionati coletul catre un oficiu, locker sau DPD Shop,  3 -  puteti amana ziua de livrare . Pentru a face una din aceste alegeri trebuie sa accesati link-ul Smart Control primit in notificarea SMS de livrare.

Ar trebui să vă protejați bunurile în timpul transportului, asigurându-le pentru transport.

În acest scop, trebuie să utilizați o cutie de carton robustă, pătrată sau dreptunghiulară, folie de bule, material de umplutură, cum ar fi hârtia mototolită și banda adezivă. Dacă cutia de carton a fost utilizată anterior, trebuie să îndepărtați orice eticheta vecha de pe ambalaj.

Găsiți instrucțiuni detaliate despre modul corect de împachetare a coletelor accesând linkul de aici.