Noi oferim fiecărui colet un număr de awb propriu. Pe baza acestui număr puteți urmări statusul coletului dvs. accesand https://tracking.dpd.ro .  Dacă este necesar, puteți programa livrarea într-o zi diferită sau într-o locație diferită folosind linkul din notificarea SMS de livrare.

De regulă, coletele naționale sunt livrate într-un termen de 1-3 zile lucratoare de la ridicarea comenzii de la expeditor. În cazul coletelor internaționale, timpul de livrare depinde de țara de destinație. Veți găsi toate informațiile despre coletul dvs. pe site-ul DPD, accesand https://tracking.dpd.ro/ .

Funcția noastră de urmărire a coletului vă permite să urmăriți în orice moment statusul coletului online. Dacă statutul coletului dumneavoastră rămâne neschimbat pentru o perioadă lungă de timp sau dacă nu este livrat la momentul indicat, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la numarul de tel. 031.824.90.90.

Greutatea și dimensiunile sunt necesare pentru un calcul precis al costurilor de transport, ar trebui să măsurați și să cântăriți coletul. Cu toate acestea, dacă datele de pe colet sunt diferite de cele ale noastre, este posibil să fiți facturat pentru costuri suplimentare.

În calitate de destinatar, decideți când sau unde livrăm coletul. Puteți alege una dintre opțiunile de redirecționare de mai jos: 1 - sa ridicati coletul de la depozitul DPD,  2 - sa redirectionati coletul catre un Oficiu sau automat DPD,  3 -  puteti amana ziua de livrare . Pentru a face una din aceste alegeri trebuie sa accesati link-ul Smart Control primit in notificarea SMS de livrare.