General Data Protection Regulation (GDPR)

General Data Protection Regulation (GDPR)

General Data Protection Regulation (GDPR)

Protecția datelor în sistemul de curierat DPD România

A.Scopul Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal:
A.1. Prin prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, societatea DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A., cu sediul social in Comuna Mogosoaia, Str. Buiacului, nr.2, Corp A – Unitatea A1 si A2, Judetul Ilfov, C.U.I. RO 9566918, inregistrat la ORC Ilfov cu nr. J23/409/08.02.2010, prin reprezentantii sai legali, are ca scop sa aduca la cunostinta clientilor sai faptul ca activitatea desfasurata in baza Codului CAEN 5320 “Alte activitati postale si de curier” se desfasoara in conformitate cu cerintele Regulamentului UE 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date .

A.2. Societatea DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A.administreaza datele cu caracter personal furnizate de clientii sai (persoane vizate) in conditii de deplina siguranta si numai pentru scopurile specificate.
B. Categoriile de date cu caracter personal pe care societatea DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A. le prelucreaza:
B.1. Pentru realizarea activitatii specifice obiectului sau de activitate si pentru prestarea serviciilor oferite de catre societatea DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A prin intermediul site-ului: https://www.dpd.com/ro/ro/, pot fi prelucrate urmatoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresa (domiciliu/resedinta), telefon, fax, e-mail, data si locul nasterii, sex, semnatura, informatii tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului site-ului (locatia acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware, informatii in legatura cu intervalul orar precum si data la care a fost folosit site-ul).
B.2. Pentru desfasurarea activitatii de vanzari de servicii de posta si curierat, pentru administrarea conturilor aferente clientilor DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, pentru transmiterea de informatii si de solutionare de reclamatii formulate de client, pentru desfasurarea de activitati de cercetare si/sau efectuarea de studii de piata sau de statistica, pot fi prelucrate urmatoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresa (domiciliu/resedinta), cod numeric personal, e-mail, telefon, fax, adrese de livrare la destinatie a expedierilor clientilor, conturile bancare ale unor expeditori/destinatari -persoane fizice -in activitatile de solutionare de reclamatii.

B.3. Pentru desfasurarea activitatii de reclama, marketing si publicitate, a activitati de promovare a serviciilor furnizate de DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, de desfasurarea a companiilor promotionale, de transmiterea de buletine informative si newslettere, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentului consumatorilor si clientilor DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, pot fi prelucrate urmatoarele date cu caracter personal: nume si prenume, data si locul nasterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliu/resedinta), obisnuinte, preferinte, comportament comercial.
De asemenea, in cadrul campaniilor promotionale, pentru identificarea castigatorilor, DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A prelucreaza date cu caracter personal constand in codul numeric personal si seria si numarul actului de identitate.
B.4. Pentru desfasurarea activitatii de relationare si informare a clientilor cu privire la evaluarea serviciilor oferite de DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, precum si pentru activitatea desfasurata in scopul imbunatatirii calitatii serviciilor oferite si furnizate, activitate desfasurata prin intermediul Departamentului de Relatii cu Clientii si/sau a Departamentului Comercial, pot fi prelucrate urmatoarele date cu caracter personal: nume si prenume, data si locul nasterii, telefon/fax, email, adresa (domiciliu/resedinta), voce, obisnuinte, preferinte, comportament, precum si alte date care pot rezulta din evaluarea de catre client a serviciilor oferite.
B.5. De asemenea, societatea DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A prelucreaza date personale in legatura cu activitatile prezentate mai sus, in scopul arhivarii (pentru mentinerea evidentelor legate de activitatile desfasurate, in conformitate cu cerintele legale), in scop probatoriu (pentru protejarea drepturilor in justitie si exercitarea altor drepturi in conformitate cu dispozitiile legale), precum si pentru administrarea si monitorizarea contractelor incheiate cu clientii sai.
B.6. Datele cu caracter personal cu regim special de protectie, respectiv codul numeric personal, seria si numarul actului de identitate, vor fi colectate si prelucrate doar in concordanta cu dispozitiile legale si doar in conditii limitative.
B.7. In cazul unor categorii de date, precum nume, prenume, adresa (domiciliu/resedinta), telefon, fax, e-mail, furnizarea acestora este este obligatorie pentru intocmirea documentelor de transport aferente serviciilor comandate societatii DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, pentru avizarea clientului in conformitate cu legislatia specifica activitatii de posta si curierat, consecintele refuzului de a le furniza determinand imposibilitatea societatii noaste de a efectua serviciile solicitate.
B.8. De asemenea, DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A (prin intermediul Departamentului de Resurse Umane) prelucreaza date personale in cazul in care selecteaza si recruteaza persoane fizice care candideaza aplicand la un job disponibil in DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A;
In acest sens, DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A va colecta numele si prenumele candidatului, adresa de email, numarul de telefon, informatii privind angajatorul precedent, precum si detalii privind fisa de post Cand un candidat aplica la un job in cadrul companiei, DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A colecteaza informatii cu privire la website-urile de pe care a fost efectuata aplicarea, precum si mijloacele utilizate pentru efectuarea aplicatiei.
C. Scopurile colectarii si prelucrarii datele cu caracter personal
C.1. DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A colecteaza si prelucreaza datele cu caracter personal ale clientilor sai pentru urmatoarele scopuri de prelucrare:
a) realizarea serviciilor furnizate de DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, implicit prin intermediul site-ul https://www.dpd.com/ro/ro/, precum si administrarea acestor servicii;
b) desfasurarea de activitati comerciale de vanzare de servicii de posta si curierat, administrarea conturilor clientilor, efectuarea de cercetari si studii de piata, efectuarea de statistici;
c) desfasurarea activitatii de reclama, marketing si publicitate cu privire la serviciile oferite DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, desfasurarea de campanii promotionale, de transmiterea de buletine informative si newsletter, desfasurarea activitatii de urmarire si de monitorizare a vanzarilor de servicii de posta si curierat;
d) desfasurarea de activitati de relationare cu clientii, de informare a clientilor cu privire la serviciile oferite si efectuate, inregistrarea si solutiionarea de reclamatii, imbunatatirea calitatii serviciilor;
e) In scop probatoriu, in legatura cu activitatile de mai sus si cu activitatea de arhivare, asa cum aceasta a fost prezentata anterior;

  1. f) recrutarea candidatilor care transmit CV-uri prin intermediul paginii

    “Cariere” din website-ul : https://www.dpd.com/ro/en/about-company/cariere-profesionale-dpd/ sau pe orice alt mijloc de comunicare (corespodenta simpla, email, personal, site-uri de recrutare, in atentia Departamentului de Resurse Umane sau in atentia altui department DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A), in vederea derularii procesului de selectie – recrutare.

  2. Destinatarii datelor cu caracter personal

    D.1. DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A poate dezvalui datele cu caracter personal urmatoarelor categorii de destinatari:

    a) subcontractorilor si agentilor DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A (prestatori de servicii de posta si curierat care desfasoara activitati in numele DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, in baza contractelor incheiate cu societatea DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A), cu respectarea acestora a confidentialitatii, acestia garantand ca datele cu caracter personal prelucrate sunt pastrate in siguranta, iar furnizarea acestora se realizeaza doar in conformitate cu legislatia aplicabila, in vigoare;

    b) prestatori/furnizori de servicii (de marketing, bancare, alte servicii), precum si alti destinatari (Politie, instante de judecata, Parchet, autoritati, alte organe ale Statului), care au rolul de a asista DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A in prelucrarea de date personale, in calitate de Imputerniciti, asistare care se realizeaza doar in limitele dispozitiior legale aplicabile si/sau ca urmare a existentei unor cereri in mod expres formulate cu privire la datele personale prelucrate.

    c) Angajatilor departamentului Resurse Umane si managerilor departamentelor pentru care candidatii transmit CV-uri prin intermediul site-ului : https://www.dpd.com/ro/ro/ sau pe orice alt mijloc de comunicare (corespodenta simpla, email, personal, site-uri de recrutare, in atentia Departamentului de Resurse Umane sau in atentia altui department DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A).

  3. Prevederi speciale legate de minori

    E.1. In activitatea desfasurata, DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A nu are ca scop direct prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. In acest sens, DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A acorda o atentie deosebita acetor date, asigurandu-se ca orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizeaza doar in conformitate cu prevederile legale si doar in cazuri strict si limitativ determinate.

    F. Durata prelucrarii datelor cu caracter personal
    F.1. Durata prelucrarii datelor cu caracter personal va fi determinata de momentul exercitarii dreptului la opozitie a persoanei vizate, in conformitate cu prevederile Art.21 din Regulamentul UE 679/2016.
    F.2. DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A poate stoca date cu caracter personal pe durata determinate de lege, in scop probatoriu si de arhivare, precum si pentru realizarea de activitate de statistica, efectuarea de cercetare si studii de piata, administrarea conturilor clientilor.
    F.3. Durata prelucrarii datelor cu caracter personal ale candidatilor selectionati si recrutati de  DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A este de maxim 1 (un) an calculat de la data la care DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A a intrat in posesia CV-ului, perioada apreciata ca fiind necesara pentru furnizarea in atentia candidatului a serviciilor de recrutare solicitate.

  4. Drepturile persoanei vizate, potrivit Regulamentului 679/2016

    G.1. Societatea DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A garanteaza informarea si accesul la datele cu caracter personal prevazute in art. 13 si 14 in favoarea persoanelor vizate si garanteaza acestora drepturile prevazute de Regulamentul 679/2016, conform articolelor 15- 22 (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679) , respectiv:

    • Dreptul de acces la date conform art.15;

    • Dreptul de rectificare a datelor, conform art.16;

    • Dreptul de ștergere a datelor, conform art. 17;

    • Dreptul la restricționarea datelor, conform art. 18,

    • Dreptul la portabilitatea datelor, conform art.20;

    • Dreptul de a obiecta, conform art.21;

    • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, inclusiv profilare, conform art.22;

    • Dreptul de a se adresa Autorității Nationale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu caracter personal

    G.2. Toate aceste drepturi pot fi exercitate prin e-mail la: [email protected] sau printr-o cerere scrisa, semnata si datata, de către persoana vizata transmisa la sediul social al parții care va acționa ca primitor al datelor de la cealaltă parte contractanta si operator de date cu caracter personal. Pe plicul in care va vi trimisa cererea se va trece mențiunea in atenția GDPR – DPO. Partea căreia i se va adresa solicitarea va răspunde acestei solicitări in termen de maxim 30 de zile in condițiile prevăzute de Regulamentul General privind protecția datelor.

    G.3. Persoana vizata isi poate exercita oricare dintre aceste drepturi si prin trimiterea unei notificari pe adresa societatii DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A sau prin accesarea formularului de contact de pe site-ul : https://www.dpd.com/ro/ro/

G.4. Persoana vizata poate sa se opuna oricand si fara nicio justificare, prelucrarii datelor cu caracter personal in scop de marketing direct, prin trasmiterea unei solicitari pe adresa societatii DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A  sau prin accesarea formularului de contact de pe site-ul : https://www.dpd.com/ro/ro/.

G.5.La finalizarea operatiunilor de prelucrare al datelor cu caracter personale, datele inregistrate vor putea fi transferate, integral ori partial, oricarei alte persoane juridice, care are obligatia de respectare a legislatiei speciale in vigoare, in conditiile in care acestea vor fi folosite In scopuri similare cu cele prevazute in prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.
G.6.In cazul candidatilor selectati si/sau recrutati de catre  DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A: pentru a revizui, bloca sau sterge datele personale pe care DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A le-a colectat, candidatul interesat trebuie sa trimita o solicitare in acest sens, pe email, in atentia : [email protected], cu solicitarea de a efectua in subiectul emailului mentiunea: „Cerere informatii personale”.

DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A va raspunde acestei solicitari in termenul legal de 15 zile calendaristice, dupa verificarea prealabila a identitatii candidatului care efectueaza solicitarea.
De asemenea, daca datele personale colectate de DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A sunt incorecte, acestea vor fi actualizate la cererea expresa a candidatului.

7.7.In cazul in care o persoana vizata s-a abonat la newsletter-urile DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A, acesta se poate dezabona oricând dand clic pe link-ul “Dezabonare” inclus in fiecare newsletter. DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A