Für Empfänger endet der Einkauf erst dann, wenn sie das Paket glücklich in den Händen halten. Darum tun wir alles, um den Zustellprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Mit unserem Live-Tracking und den flexiblen Änderungsoptionen geben wir den Empfängern die volle Kontrolle über ihren Paketversand – so macht Pakete empfangen Spaß.

Sie bestimmen Ihren Paketempfang – mit Predict.

Mit unserer Zustellbenachrichtigung und dem Live-Tracking muss niemand mehr lange auf sein Paket warten. Wir nennen dem Empfänger am Liefertag im Live-Tracking ein Zeitfenster, in dem wir das Paket liefern.

Das macht unseren Service so besonders:

  1. Volle Transparenz: Damit Pakete direkt beim ersten Zustellversuch ankommen, informieren wir die Empfänger mit Predict schon vorab, wann das Paket zugestellt wird.
  2. Live-Tracking: Am Zustelltag können Empfänger ihr Paket auf einer exakten Kartendarstellung nachverfolgen - Update alle 15 Minuten inklusive!
  3. Wunschzustellung: Nicht zu Hause? Dann kann das Paket bequem umgeleitet werden, z. B. an einen Pickup Paketshop, an einen Nachbarn oder an eine andere Adresse. Sie können auch den Zustelltermin ändern oder uns ein Abstell-Okay erteilen.

Wunschzustellung. Mit einem Klick können Sie Tag oder Ort der Zustellung ändern.

Bestimmen Sie selbst, wann oder wohin wir Ihr Paket liefern. Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, verpassen Sie dank unserer Änderungsoptionen nie wieder ein Paket.

Abstell-Okay geben

Geben Sie uns Ihr Abstell-Okay ganz einfach online, und wir stellen das Paket an Ihrem Wunschort ab (zum Beispiel in Ihrer Garage). So einfach geht’s:

- Wählen Sie in den Änderungsoptionen „Abstell-Okay geben"
- Legen Sie Ihren bevorzugten Abstellort fest (zum Beispiel „auf der Terrasse").
- Sollten Sie nicht zu Hause sein, legen wir Ihr Paket am gewünschten Ort ab.

Als registrierter Nutzer können Sie das Abstell-Okay als Lieferpräferenz hinterlegen und wir berücksichtigen Ihren Wunsch für alle zukünftigen Pakete.

Nachbar wählen

Geben Sie online die Adresse Ihres Wunsch-Nachbarn ein, bei dem der Fahrer das Paket abgeben kann. So einfach geht’s:

- Wählen Sie in den Änderungs-Optionen "Nachbar wählen"
- Hinterlegen Sie die Adresse Ihres Wunsch-Nachbarn
- Ihr Paket wird beim gewünschten Nachbarn abgegeben

Paketshop wählen

Leiten Sie Ihr Paket an einen Pickup Paketshop in der Nähe um. So einfach geht’s:

- Wählen Sie in den Änderungs-Optionen "Pickup Paketshop wählen"
- Suchen Sie den passenden Paketshop in Ihrer Nähe aus
- Wir bringen Ihr Paket dann dorthin

Als registrierter Nutzer können Sie Ihren Wunsch-Paketshop als Liefer-Präferenz hinterlegen und wir berücksichtigen Ihren Wunsch für alle zukünftigen Pakete.

Tag ändern

Lassen Sie das Paket an einem anderen Tag zustellen. So einfach geht’s:

- Wählen Sie in den Änderungs-Optionen "Tag ändern"
- Klicken Sie im Kalender einfach auf den gewünschten Liefertag
- Wir liefern Ihr Paket an Ihrem Wunsch-Tag

Dauerhafte Wunschzustellung wählen.

Als registrierter myDPD.at-User stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung, die das Empfangen von Paketen noch komfortabler machen. Sie können Pakete an Ihrem Wunschort hinterlegen lassen oder Ihren persönlichen Wunschpaketshop festlegen.

Garage, Terrasse oder Gartenhaus? Sie entscheiden!

Mit dem Abstell-Okay verpassen Sie nie wieder ein Paket. Nennen Sie uns einfach Ihren gewünschten Ablageort (Beispiel: „in der Garage"). Wir stellen alle zukünftigen Pakete am vereinbarten Ort ab, falls Sie nicht zu Hause sind.

Einfach im Paketshop um die Ecke abholen

Einer unserer Pickup Paketshops ist auch in Ihrer Nähe. Leiten Sie Ihr Paket bequem in einen Paketshop um. Auf Wunsch können Sie auch alle Pakete immer an Ihren Wunschpaketshop liefern. Praktisch, wenn man nur selten zu Hause ist.

Ihre Zufriedenheit ist unser Dank.

Sie entscheiden, wir liefern. Mit myDPD.at entscheiden Sie ganz einfach, wann und wo Ihr Paket geliefert werden soll. Und sehen dank Live-Tracking immer, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Dieser Service kommt gut an: 1,2 Millionen Kunden bewerten den Service von DPD mit 3,7 von 4 Sternen.

Unser Retourenservice

Manchmal passt es einfach nicht.  Alle Anbieter, Shops und Firmen, die mit uns Pakete verschicken, können Ihnen einen einfachen Retourenservice bieten. Der Retourenschein ist entweder direkt dem Paket beigelegt oder wird per E-Mail zugeschickt. Einfach das Retourenpaket in einem unserer 1.400 Pickup Paketshops abgeben. So ist der Rückversand schnell und unkompliziert.

Unser Retourenservice

Manchmal passt es einfach nicht.  Alle Anbieter, Shops und Firmen, die mit uns Pakete verschicken, können Ihnen einen einfachen Retourenservice bieten. Der Retourenschein ist entweder direkt dem Paket beigelegt oder wird per E-Mail zugeschickt. Einfach das Retourenpaket in einem unserer 1.400 Pickup Paketshops abgeben. So ist der Rückversand schnell und unkompliziert.