Expédition de colis nationale à des clients professionnels

Vue d’ensemble de nos services.

Expédition de colis nationale à des clients professionnels

Vue d’ensemble de nos services.

Le service DPD CLASSIC est l’aboutissement de plus de 40 ans d’expérience dans la livraison de colis B2B. Le réseau routier très performant de la Suisse garantit à DPD CLASSIC d’excellents résultats: Plus de 98 % de tous les colis sont livrés en 24 heures.

DPD EXPRESS garantit la livraison le lendemain matin. Le colis est donc acheminé en moins de 24 heures. En fonction de l’adresse du destinataire, le colis est livré à 10h00 et dans tous les cas avant 12h00 dans les régions périphériques. La liste actuelle peut être consultée sur le site Web à la rubrique Services & Solutions.

DPD PARCELLETTER est une excellente solution pour les expéditions de marchandises légères et de petite taille qui peuvent être déposées directement et en toute sécurité en boîte aux lettres. Ce système très simple garantit des taux de livraison très élevés dès la première tentative.

L’expédition de colis nationale à des clients professionnels en un coup d’œil

Vue d’ensemble de nos prestations

Solutions d’expédition

DPD CLASSIC

DPD EXPRESS

DPD PARCELLETTER*

Livraison contre signature

-

Jusqu’à trois tentatives de livraison

-

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

()

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

CHF 700.-

CHF 700.-

-

Notification

en option

en option

-

DPD CLASSIC

Livraison contre signature

Jusqu’à trois tentatives de livraison

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

CHF 700.-

Notification

en option

DPD EXPRESS

Livraison contre signature

Jusqu’à trois tentatives de livraison

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

CHF 700.-

Notification

en option

DPD PARCELLETTER*

Livraison contre signature

-

Jusqu’à trois tentatives de livraison

-

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

()

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

-

Notification

-

* Le volume minimal de DPD PARCELLETTER est de 100 à 200 colis par jour. Avant toute offre, un examen individuel permet de déterminer s’il est possible d’utiliser ce service pour les expéditions envisagées. Ce service convient aussi à l’envoi de colis à des particuliers.

Download Factsheets

Vous trouverez des informations détaillées sur les différents services dans nos fiches d’information.

DPD CLASSIC

Small (432kb)

PDF

DPD EXPRESS

Small (394kb)

PDF

DPD PARCELLETTER

Small (298kb)

PDF

Retours

Small (370kb)

PDF

Colis Non Transportables et Maxi

Small (980kb)

PDF

Download Délais de livraison

Vous trouverez de plus amples informations sur les livraisons dans le document ci-dussous.

 

DPD EXPRESS Délais de livraison

Medium (2252kb)

PDF

Vue d’ensemble de nos options

Options

DPD CLASSIC

DPD EXPRESS

DPD PARCELLETTER

Échange

-

Guarantee

--

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

-

DPD Pickup parcelshop

--

Predict

-

-

Redbox

-

Pneus

--

Retours

Demande d’enlèvement

-

Transport de bouteilles de vin

-

DPD CLASSIC

Échange

Guarantee

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

DPD Pickup parcelshop

Predict

Redbox

Pneus

Retours

Demande d’enlèvement

Transport de bouteilles de vin

DPD EXPRESS

Échange

Guarantee

-

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

DPD Pickup parcelshop

-

Predict

-

Redbox

Pneus

-

Retours

Demande d’enlèvement

Transport de bouteilles de vin

DPD PARCELLETTER

Échange

-

Guarantee

-

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

-

DPD Pickup parcelshop

-

Predict

-

Redbox

-

Pneus

-

Retours

Demande d’enlèvement

-

Transport de bouteilles de vin

-

Étant donné que ce service implique obligatoirement un contact personnel, DPD Suisse supprime intégralement la livraison contre remboursement à compter du 1er mai 2020. Cette décision restera également en vigueur après la pandémie du coronavirus. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le commercial responsable.

Nos options

Échange

En cas de réclamations ou de demandes de garantie, la nouvelle marchandise est réceptionnée chez l’expéditeur puis échangée chez le client. La marchandise ayant fait l’objet de la réclamation est rapportée à l’expéditeur ou à l’adresse souhaitée. Aucun temps d’attente pour le destinataire et contrôle optimal du flux de marchandises pour l’expéditeur.

Guarantee

La livraison dans un délai moyen est assurée et vous bénéficiez d’une garantie de remboursement.

Assurance complémentaire

Pour les envois de valeur, il est possible de souscrire à une assurance complémentaire allant jusqu’à CHF 5000.– par colis qui protège ainsi également les colis précieux.

Livraison Pickup

Notre réseau Pickup compte environ 350 DPD Pickup parcelshops. Les DPD Pickup parcelshops se situent à 15 minutes maximum de chez tous les destinataires, partout en Suisse. Leurs horaires d’ouverture attractifs, leur facilité d’accès et le service de qualité qu’ils proposent permettent aux destinataires d’aller chercher leur colis sereinement et de gagner du temps.

Predict

Le destinataire reçoit deux notifications de livraison: Un jour ouvrable avant la livraison et le jour de la livraison avec un créneau horaire d'une heure. Sur la plateforme "Follow My Parcel", le destinataire peut suivre le colis en direct et sélectionner l'une des quatre options à disposition jusqu'à 15 minutes avant la livraison (accorder l'autorisation de déposer, changer l'adresse de livraison, changer le jour de livraison, rediriger vers un DPD Pickup colishop).

Retours

Puisque les retours sont parfois inévitables, nous les avons nettement simplifiés. Dans le cadre d’un envoi DPD, plusieurs possibilités s’offrent au destinataire pour renvoyer un colis le plus simplement du monde. Nous proposons des solutions individuelles: choix du moyen d’édition d’une étiquette de retour!

Redbox

Cet emballage protège aussi bien vos marchandises que l’environnement. Les Redbox sont résistantes aux chocs et à l’eau et simples à manipuler grâce à leurs poignées ergonomiques. Il est possible de sécuriser le contenu grâce à une fermeture par des scellés.

 

Pneus

Les pneus sont livrés pendant les tournées normales. Comme les autres produits, de manière rapide, sécurisée et professionnelle.

Transport de bouteilles de vin

Grâce à notre savoir-faire et à notre expérience, cette option permet l’envoi de bouteilles de vin sans emballage supplémentaire. Les bouteilles de vin sont rangées et envoyées par un collaborateur; le destinataire reçoit son vin dans l’emballage d’origine.

Demande d’enlèvement

L’option comprend l’enlèvement de colis chez le destinataire et le renvoi à l’expéditeur ou à un tiers, tel que le fabriquant ou le centre de réparation.