Expédition de colis nationale à des particuliers

Nos services en un clin d’œil.

Expédition de colis nationale à des particuliers

Nos services en un clin d’œil.

DPD COMFORT garantit au destinataire privé une liberté maximale puisqu’il reçoit son colis au moment et à l’endroit où il le souhaite. Votre client souhaite recevoir son colis chez lui?

DPD HOME est la solution idéale en particulier pour les colis qui peuvent être déposés devant la porte d’entrée ou dans la boîte aux lettres.

DPD SHOP est une solution d’expédition simple et économique pour les exploitants de boutiques en ligne. Le destinataire est avisé lorsque son colis est livré au DPD Pickup parcelshop le plus proche.

DPD PARCELLETTER est la solution idéale pour les expéditions de marchandises légères et de petite taille qui peuvent être déposées directement et en toute sécurité en boîte aux lettres. Ce système garantit des taux de livraison très élevés dès la première tentative.

L’expédition de colis nationale à des particuliers en un clin d’œil

Vue d’ensemble de nos prestations

Solutions d’expédition

DPD COMFORT

DPD HOME

DPD SHOP

DPD PARCELLETTER**

livraison contre signature

-

-

Jusqu’à deux tentatives de livraison

-

-

-

Une livraison

-

*

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

()

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

CHF 700.-

CHF 500.-

CHF 500.-

-

Notification

-

DPD COMFORT

livraison contre signature

Jusqu’à deux tentatives de livraison

Une livraison

-

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

CHF 700.-

Notification

DPD HOME

livraison contre signature

-

Jusqu’à deux tentatives de livraison

-

Une livraison

*

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

CHF 500.-

Notification

DPD SHOP

livraison contre signature

Jusqu’à deux tentatives de livraison

-

Une livraison

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

CHF 500.-

Notification

DPD PARCELLETTER**

livraison contre signature

-

Jusqu’à deux tentatives de livraison

-

Une livraison

Suivi des colis 24h/24

Enlèvement

()

Expédition zéro émission

Outils informatiques

Responsabilité civile incluse

-

Notification

-

* En l’absence d’une autorisation de déposer les colis, sont considérés comme «endroit sûrs»:
Dans les maisons individuelles, la boîte aux lettres/boîte à lait ou un abri discret protégé des intempéries.
Dans les immeubles, les escaliers s’ils sont protégés des intempéries.

** Le volume minimal de DPD PARCELLETTER est de 100 à 200 colis par jour. Avant toute offre, un examen individuel permet de déterminer s’il est possible d’utiliser ce service pour les expéditions envisagées. Ce service convient aussi à l’envoi de colis à des clients professionnels.

Download Factsheets

Vous trouverez des informations détaillées sur les différents services dans nos fiches d’information.

DPD COMFORT

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DPD HOME

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DPD SHOP

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DPD PARCELLETTER

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Retours

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Colis Non Transportables et Maxi

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Vue d’ensemble de nos options

Options

DPD COMFORT

DPD HOME

DPD SHOP

DPD PARCELLETTER

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

-

-

Livraison Pickup

-

Predict

---

Pneus

---

Retours

Transport de bouteilles de vin

-

-

DPD COMFORT

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

Livraison Pickup

Predict

Pneus

Retours

Transport de bouteilles de vin

DPD HOME

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

-

Livraison Pickup

Predict

-

Pneus

-

Retours

Transport de bouteilles de vin

-

DPD SHOP

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

Livraison Pickup

Predict

-

Pneus

-

Retours

Transport de bouteilles de vin

DPD PARCELLETTER

Assurance complémentaire (possible jusqu’à CHF 5000.–)

-

Livraison Pickup

-

Predict

-

Pneus

-

Retours

Transport de bouteilles de vin

-

Étant donné que ce service implique obligatoirement un contact personnel, DPD Suisse supprime intégralement la livraison contre remboursement à compter du 1er mai 2020. Cette décision restera également en vigueur après la pandémie du coronavirus. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le commercial responsable.

Nos options

Assurance complémentaire

Chaque colis est automatiquement assuré par DPD jusqu’à une valeur de marchandise de CHF 700.–. Pour les envois de valeur, il est possible de souscrire à une assurance complémentaire allant jusqu’à CHF 5000.– par colis qui protège ainsi également les colis précieux.

Livraison Pickup

Notre réseau Pickup compte environ 350 DPD Pickup parcelshops. Les DPD Pickup parcelshops se situent à 15 minutes maximum de chez tous les destinataires, partout en Suisse. Leurs horaires d’ouverture attractifs, leur facilité d’accès et le service de qualité qu’ils proposent permettent aux destinataires d’aller chercher leur colis sereinement et de gagner du temps.

Predict

Le destinataire reçoit une notification de livraison: un jour ouvrable avant la livraison et le jour de la livraison, dans un créneau horaire d’une heure. Jusqu’à 15 minutes avant la livraison, le destinataire peut choisir entre quatre options de redirection du colis sur la plateforme «Follow My Parcel».

Pneus

Les pneus sont livrés pendant les tournées normales. Comme les autres produits, de manière rapide, sécurisée et professionnelle.

Retours

Puisque les retours sont parfois inévitables, nous les avons nettement simplifiés. Dans le cadre d’un envoi DPD, plusieurs possibilités s’offrent au destinataire pour renvoyer un colis le plus simplement du monde. Nous proposons des solutions individuelles: choix du moyen d’édition d’une étiquette de retour!

Transport de bouteilles de vin

Grâce à notre savoir-faire et à notre expérience, cette option permet l’envoi de bouteilles de vin sans emballage supplémentaire. Les bouteilles de vin sont rangées et envoyées par un collaborateur; le destinataire reçoit son vin dans l’emballage d’origine.