Für die Studie im Auftrag der DPDgroup wurden zwischen dem 27. Mai und 10. Juli 2019 insgesamt 23‘255 Interviews in 21 europäischen Ländern geführt. In der Schweiz nahmen 1'000 Personen ab 18 Jahren an der Umfrage teil. Durch die Studie haben wir ein fundiertes Wissen über das Kaufverhalten und das Einkaufserlebnis im Internet.

Die folgenden Resultate beziehen sich auf die regelmässigen Online-Shopper in der Schweiz. Die regelmässigen E-Shopper sind zwischen 18 bis 70 Jahre alt und kaufen mindestens einen Artikel pro Monat online. 83 % von allen Online-Einkäufen in der Schweiz werden von den regelmässigen Online-Shoppers abgeschlossen. 13,5 % aller Schweizer Einkäufe erfolgen online, das entspricht exakt der Zahl im europäischen Durchschnitts-Vergleich.