Žlutá se červená stále více

DPD Česká republika je součástí mezinárodní přepravní sítě DPDgroup, která patří na trhu zásilkových a expresních služeb k absolutním špičkám, v Evropě dokonce zastává 2. příčku. Díky kombinaci moderních technologií s vysokou úrovní místních znalostí dokáže každý den po světě přepravit přes 5,2 milionů zásilek ve více než 230 zemích světa a se sítí 42 000 odběrných míst Pickup.

Vy teď toho budete součástí - děkujeme, že s námi zůstáváte a tvoříte s námi hodnoty jako respekt, kvalita i nadšení.

warning

Výdejní místa Pickup 

  • 1. 2. 2021 dojde k finálnímu sloučení sítě Výdejní místa Pickup a Geis Point. 

  • V průběhu listopadu a prosince probíhá intenzivní komunikace a rebranding

  • Každé nové výdejní místo obdrží telefon, terminál a odpovídající marketingové prvky. 

Nejdůležitější otázky a odpovědi

  • Jsem stávajícím provozovatelem výdejního místa Geispoint, jakým způsobem bude vypadat nově spolupráce s DPD?

Stávající provozovatele výdejních míst budou postupně kontaktovat naši pracovníci, aby s nimi probrali veškeré podrobnosti. Prosím věnujte také pozornost emailové komunikaci, kterou vám posíláme. 

  • Abych mohl pokračovat v provozování výdejního místa i nadále, musím pro to něco udělat? Budete se mnou chtít uzavřít např. novou smlouvu? 

Pokud jste současný provozovatel výdejního místa GeisPoint, rádi bychom s vámi spolupracovali i nadále. Prosíme kontaktujte naše oddělení Pickup, nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách pod odkazem Chci se stát výdejním místem | DPD.

  • Kde najdu seznam výdejních míst, které Direct Parcel Distribution provozuje? 

Všechna výdejní místa, které DPD provozuje, můžete nalézt na stránce https://pickup.dpd.cz/ . Tam najdete seznam výdejní míst nejen v České republice, ale ta, která naši zákazníci mohou využít v dalších zemích. 

  • Liší se jakým způsobem proces, jak fungují výdejní místa v Direct Parcel Distribution? 

Provoz výdejních míst se neliší nijak zásadně, přesto prosím věnujte dostatečnou pozornost úvodní instruktáži obchodního zástupce, abyste věděli, jak proces bude probíhat. Pokud budete mít přesto další dotazy nebo nejasnosti, prosím kontaktujte naše oddělení Pickup. 

  • Bude DPD vybavovat výdejní místa novými terminály? 

Ano, výdejní místa budou vybavena novým vybavenímmobilními telefony se speciální aplikací pro provoz dejních míst. Vybavení přitom financuje plně společnost DPD. 

  • Poskytne DPD provozovatelům výdejních míst prostředky koznačení výdejního místa? 

Ano, všechna výdejní místa budou postupně nově označena, tak aby měla jednotný vzhled. Veškeré prostředky k označení vám poskytne společnost DPD. 

  • Je možné na výdejní místa DPD nechat doručovat zásilky s dobírkou? 

Ano, i zásilky s dobírkou je možné doručit do výdejního místa. Na výdejních místech v současné době není zatím možné platit kartou. Spuštění plateb kartou připravujeme na rok 2021. 

  • Jakým způsobem bude probíhat odvádění peněz, které na výdejním místě vybraných ze zásilek na dobírku?

Vybrané dobírky bude třeba vždy odvádět do středy na náš bankovní účet pod přiděleným variabilním a specifickým symbolem. O přesném postupu budete informování našimi pracovníky, kteří svámi přechod na Direct Parcel Distribution projdou. 

  • Jak dlouho zůstává zásilka uskladněná na výdejním místě? 

Zásilka může na výdejním míst zůstat nejdéle 7 dnů, pokud nedojde k jejímu vyzvednutí do této doby, vrací se do překladiště DPD. 

  • Jakým způsobem informujete příjemce, že má zásilku uloženou na výdejním místě? 

Příjemce dostává o uložené zásilce SMS zprávu na telefon a email, který uvedl při odeslání. Pokud si zásilku nevyzvedne první den, je upozorněn opakovaně po dalších 2 dnech SMS zprávou a po 3 dnech také emailem. 

  • Může si příjemce poslat zásilku na jiné výdejní místo nebo adresu?

Pokud si příjemce přesměruje při doručování zásilku do konkrétního výdejního místa, další přesměrování už není možné a musí si ji tam i vyzvednout. 

  • Umožňuje DPD na svých výdejních místech také podávání zásilek k přepravě? Jak je to se zpětnými zásilkami eshopů?

Vybraná výdejní místa DPD umožnují i podávání zpětných balíků, tzv. return shipments“. Podání samostatných balíků očekáváme, že bude možné v nejbližší době.

  •  Chtěl bych pro společnost Direct Parcel Distribution provozovat výdejní místo. Na koho se mám obrátit? 

Obraťte se prosím na nás prostřednictvím našich webových stránek zde.