Najděte výdejní místo Pickup
Vrácení zásilky
S DPD můžete
jednoduše poslat zásilku zpět
Najděte výdejní místo Pickup
Naše služba vrácení balíku
Někdy to prostě nesedne. Proto můžete vaše zásilky společně s DPD pohodlně vrátit. S námi je vrácení zásilky rychlé a jednoduché.
S naší službou vrácení balíku si můžete vybrat možnost vyzvednutí dle vašich preferencí:
-
mějte to bez starostí a objednejte si kurýra tam, kde se vám to hodí nejvíce, např. domů nebo do práce. Stačí zásilku správně zabalit a jen počkat, až k vám přijede kurýr s vlastním štítkem.
-
víte, že nemůžete být přes den doma a čekat na příjezd našeho kurýra? Nechte vaši zásilku cestou do práce na jednom z našich výdejních míst Pickup, kde si ji pak kurýr sám vyzvedne.
Pokud si nebudete vědět rady, kontaktujte prosím naši zákaznickou linku na e-mailu [email protected] nebo tel. 225 373 373.
Naše služba vrácení balíku
Někdy to prostě nesedne. Proto můžete vaše zásilky společně s DPD pohodlně vrátit. S námi je vrácení zásilky rychlé a jednoduché.
S naší službou vrácení balíku si můžete vybrat možnost vyzvednutí dle vašich preferencí:
-
mějte to bez starostí a objednejte si kurýra tam, kde se vám to hodí nejvíce, např. domů nebo do práce. Stačí zásilku správně zabalit a jen počkat, až k vám přijede kurýr s vlastním štítkem.
-
víte, že nemůžete být přes den doma a čekat na příjezd našeho kurýra? Nechte vaši zásilku cestou do práce na jednom z našich výdejních míst Pickup, kde si ji pak kurýr sám vyzvedne.
Pokud si nebudete vědět rady, kontaktujte prosím naši zákaznickou linku na e-mailu [email protected] nebo tel. 225 373 373.
Jak na vrácení vaší zásilky?
Jak na vrácení vaší zásilky?
ZDE si ověřte, zda váš odesílatel umožňuje jednoduché vrácení vašeho balíku prostřednictvím našeho portálu pro vracení zásilek RMP (Return My Parcel).
Pokud ano,
-
postupujte dle pokynů a objednejte si na náklady odesílatele kurýra až k vám domů nebo vyzvednutí balíku na jednom z našich výdejních míst Pickup.
Pokud ne,
-
kontaktujte svého odesílatele a po domluvě můžete svou zásilku jednoduše vrátit skrze naši jednorázovou objednávku přepravy ve vlastní režii.
Správně zabalená zásilka je základ úspěchu doručení balíku
Děláme vše proto, aby při přepravě vašich zásilek nedocházelo k zbytečným zpožděním z důvodu špatného zabalení zásilek. Vytvořili jsme proto návod, jak co nejlépe vaše zásilky zabalit a vyhnout se tak následným nepříjemnostem.
Pokud si nebudete vědět s čímkoli rady, kontaktujte naši zákaznickou linku nebo se obraťte se na svého obchodního zástupce.
Správně zabalená zásilka je základ úspěchu doručení balíku
Děláme vše proto, aby při přepravě vašich zásilek nedocházelo k zbytečným zpožděním z důvodu špatného zabalení zásilek. Vytvořili jsme proto návod, jak co nejlépe vaše zásilky zabalit a vyhnout se tak následným nepříjemnostem.
Pokud si nebudete vědět s čímkoli rady, kontaktujte naši zákaznickou linku nebo se obraťte se na svého obchodního zástupce.
DPD nabízí možnost pohodlného vrácení vašich zásilek
Dopřejte svým zákazníkům lepší péči než konkurence. Nabídněte jim možnost jednoduchého vrácení jejich zásilky prostřednictvím našich služeb.
Prostřednictvím našeho webového portálu RMP (Return My Parcel) si mohou vaši zákazníci objednat kurýra k nim domů nebo objednat vrácení přes jedno z tisíců výdejních míst Pickup.
DPD nabízí možnost pohodlného vrácení vašich zásilek
Dopřejte svým zákazníkům lepší péči než konkurence. Nabídněte jim možnost jednoduchého vrácení jejich zásilky prostřednictvím našich služeb.
Prostřednictvím našeho webového portálu RMP (Return My Parcel) si mohou vaši zákazníci objednat kurýra k nim domů nebo objednat vrácení přes jedno z tisíců výdejních míst Pickup.
Výhody Return My Parcel
Dedikovaný portál pro odesílatele
Přístup k portálu pro jednodušší konfiguraci vratek
Portál pro vrácení zásilek s možností přizpůsobení
Odesílatelé mají svou vlastní verzi portálu pro vrácení zásilek
Je možné přizpůsobit e-maily pro příjemce
Správa položek
Možnost vrátit pouze konkrétní položky z původní zásilky
Nastavení maximální lhůty pro vrácení
Sledování zpětných zásilek
Přístup ke sledování všech vratek
Modul pro vytváření reportů
Volitelné zobrazení různých ukazatelů na hlavním panelu
Možnost generovat report s detailními informacemi
Jiné způsoby vrácení
Pokud nemůžete využít vrácení balíku prostřednictvím portálu RMP
Velké firmy mohou pro vrácení zásilek využít své vlastní softwarové řešení.
