Štítky si můžete objednat ve formuláři zde.

Pokud dojde k 1. neúspěšnému doručení, je balíček automaticky doručován následující pracovní den. Pokud dojde na 2. neúspěšné doručení, je balíček automaticky ponechán k osobnímu odběru na depu 7 kalendářních dnů. 3. pokus o doručení je vždy na vyžádání přes aplikaci DPD Kurýr nebo nás prosím kontaktujte pomocí tohoto formuláře.

Pokud je balíček na první pohled poškozený nebo ho příjemce rozbalil v přítomnosti kurýra a zjistil škodu, sepíše s kurýrem na místě Zápis o škodě. My vás jako odesílatele budeme o poškozené zásilce informovat a sami se pak s příjemcem dohodnete na náhradě nebo vrácení peněz.

Zjistil-li příjemce, že je jeho balíček poškozený až po odjezdu kurýra, je povinen vyplnit Zápis o škodě ihned nebo nejpozději do 7 pracovních dnů od doručení poškozené zásilky nebo vás jako odesílatele požádat o jeho vyplnění. Řešení reklamace je pak opět na vaší individuální dohodě s příjemcem.

I nepříjemnou reklamaci vyřídíme příjemně, více informací najdete na www.dpd.cz/reklamace.

Stáhněte si návod Jak reklamovat zásilku.

Routing API not found. Chyba! Kód služby u zásilky podle kombinace hlavního produktu a doplňkových produktů nebyl nalezen. Pracovní oblast nenalezena.

Neexistující PSČ. Lze ověřit na Google mapách.

Není vyplněna adresa příjemce nebo je vyplněno neexistující PSČ.

Jen nutné kontaktovat obchodního zástupce a vyplnit bankovní účet.

Nutné vyčistit mezipamět (historie procházení). \"Zvolte možnost od počátku věků\"