Často kladené otázky

Nevíte si rady? Tak to jste tu správně

Věříme, že špatné otázky neexistují, takže ať vás trápí cokoli, jsme tu pro vás.
Je pravděpodobné, že stejnou věcí se už zabývali lidé před vámi. Nejrychlejší řešení tedy dost možná najdete sami v jednotlivých bodech níže.

Kde zjistím, co se děje s mojí zásilkou?

Jak mohu změnit termín a místo doručení?

Jak mohu reklamovat poškozenou nebo ztracenou zásilku?

Kde mohu najít depa nebo výdejní místa Pickup?

Jak mohu objednat přepravu?

Kde mohu objednat etikety/štítky?

Zásilka dorazila mému zákazníkovi poškozená, jak mám postupovat?

Jak postupovat pokud není balíček doručen?

Jaká je otevírací doba mého výdejního místa Pickup?

Kdy bude moje zásilka připravena k vyzvednutí na výdejním místě Pickup?

Jak dlouho bude můj balík uložen ve výdejním místě Pickup?

Mohu vyzvednout balík pro člena rodiny nebo partnera?

Co znamenají následující chybové hlášky?

Hlavní produkty nejsou k dispozici při vytváření nové zásilky?

Nelze vybrat doplňkovou službu \"Dobírka\". Zobrazuje se hláška „Není nastaven žádný výchozí bankovní účet pro zemi příjemce.“

Chyba 500 Internal Server Error - při načítání aplikace.