V poslední době se objevují pokusy podvodníků o napodobování vzhledu webových stránek společnosti DPD. Snaží se, aby stránky vypadaly realisticky, dokonce využívají odkazů vedoucích na naše oficiální webové stránky. Buďte pozorní! Pokud se budete držet pravidla č. 4 našich Bezpečnostních doporučení, nemůže se nic stát.
Ke komunikaci se svými zákazníky používáme výhradně naše oficiální domény: dpd.cz nebo dpd.com. E-maily vám vždy posíláme z adres končících na @dpd.cz nebo @dpd.com.
V poslední době se objevují pokusy podvodníků o napodobování vzhledu webových stránek společnosti DPD. Snaží se, aby stránky vypadaly realisticky, dokonce využívají odkazů vedoucích na naše oficiální webové stránky. Buďte pozorní! Pokud se budete držet pravidla č. 4 našich Bezpečnostních doporučení, nemůže se nic stát.
Ke komunikaci se svými zákazníky používáme výhradně naše oficiální domény: dpd.cz nebo dpd.com. E-maily vám vždy posíláme z adres končících na @dpd.cz nebo @dpd.com.
Rádi bychom naše zákazníky varovali před novým způsobem podvodu, při němž se podvodník snaží vylákat údaje k platební kartě (včetně platnosti a kódu CVV, který následně umožňuje kartu rozsáhle používat). V podvodné komunikaci jsou použita loga DPD a zkratky napodobující oficiální zdroje DPD, např. dpd.cz nebo dpd-cz. Komunikace probíhá přes komunikační nástroj/aplikaci WhatsApp, a to z různých telefonních čísel.
V současné době evidujeme dva způsoby podvodné komunikace:
Ukázky podvodné komunikace najdete na níže přiložených obrázcích.
Společnost Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD CZ) nezprostředkovává prodej zboží nebo služeb pro jiné subjekty a nezprostředkovává žádné platební transakce s výjimkou doručení zboží na dobírku a následného odplacení dobírkové částky na účet odesílateli podle jeho pokynů. Nikdy nevyžadujeme zadávání platebních údajů do neautorizovaných zdrojů. Nikdy touto formou nepožadujeme po svých klientech, ať odesílatelích, nebo příjemcích zásilek, čísla platebních karet, kódy CVV apod.
Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. varuje před podvodnými maily, které se tváří jako oficiální zprávy odeslané DPD a jsou doručovány na různé e-mailové adresy fyzických i právnických osob. Mail může být doručen z různých mailových adres vystupujících jako DPD, ale nikdy nepochází z domény dpd.cz ani dpd.com. Právě doména je jedním z rozlišovacích znaků, které poukazují na podvod – phishingové maily přicházejí ze zneužitých domén jiných, zpravidla zahraničních subjektů. Podvodný mail se většinou snaží navést adresáta, aby klikl na odkaz, jímž si přesměruje zásilku, nebo objedná další pokus o doručení. Ve většině případů obsahuje buď gramatické chyby, nebo netypické slovní obraty, které vznikají tím, že jde o automatické překlady zahraničních spamových textů.
Ukázky podvodné komunikace najdete na níže přiložených obrázcích.
DPD nikdy nevyzývá své klienty ani příjemce zásilek k placení jakýchkoli dodatečných poplatků za standard svých služeb a nikdy nezpoplatňuje žádný ze třech pokusů o doručení zásilky. Veškerá naše oficiální komunikace probíhá z oficiálních firemních domén a přes naše aplikace. Vždy je opatřena jednoznačnou a správnou identifikací naší společnosti, neobsahuje gramatické chyby a odkazuje se na číslo zásilky, které se týká. Číslo zásilky vždy ve své komunikaci uvádíme a to, kde se zásilka v přepravě právě nachází, si můžete zkontrolovat na našich webových stránkách. Zároveň, pokud nám odesílatel uvedl při odeslání zásilky Vaše kontakty, informujeme Vás již o tom, že zásilka pro Vás byla přijata k přepravě.
Hlavní stránka / Bezpečnostní informace