Důležité informace k přepravě do/z Velké Británie

Od 21. do 23. prosince 2021 jsou hranice mezi Francií a Velkou Británií uzavřeny v obou směrech. Délka a podmínky uzavírky se mohou měnit v závislosti na oficiálních oznámeních francouzských (EU)/britských úřadů. Vzhledem ke komplikované situaci na hranicích Francie a Velké Británie dochází k následujícím omezením přepravy.

Od 22. 12. 2020 je do odvolání pozastavena přeprava všech balíků do/z Velké Británie. Svoz balíků (objednávka svozu) bohužel nebude možný. Balíky svezené dne 21. 12. budou vráceny odesílateli. Tranzitní balíky na cestě do ČR budou odeslány zpět do odesílající země.

Podvodné e-maily

Vážení partneři, vážení zákazníci,

v poslední době jsme zaregistrovali následující podvodný mail (viz obrázek), který se tváří jako oficiální zpráva odeslaná DPD a přichází na určité e-mailové adresy fyzických i právnických osob. Ujišťujeme vás, že na naší straně nedošlo k narušení bezpečnostních opatření zajišťujících spravovaná data a tedy takto oslovené e-mailové adresy v žádném případě nepochází z našich dat. Mail může být doručen z různých mailových adres vystupujících jako DPD, ale nepochází z naší oficiální e-mailové adresy [email protected] ani z našich domén dpd.cz nebo dpd.com. DPD navíc nikdy nezpoplatňuje žádný ze třech pokusů o doručení zásilky. Nejedná se tedy o oficiální komunikaci DPD, ale o podvodný e-mail.

Pokud byste se s daným mailem setkali, prosíme na mail nijak NEREAGOVAT, nic NEPLATIT a NEKLIKAT na žádné odkazy, které obsahuje. Zároveň v takovém případě prosíme o kontaktování zákaznického servisu pomocí [email protected] (vč. přeposlání podvodného mailu).

Danou situaci řešíme a ujišťujeme vás, že naše vlastní domény jsou zabezpečeny proti zneužití, stejně jako osobní údaje, které spravujeme.

Děkujeme, že jste opatrní!

Vaše DPD