Důležité informace k přepravě do/z Velké Británie

Od 21. do 23. prosince 2021 jsou hranice mezi Francií a Velkou Británií uzavřeny v obou směrech. Délka a podmínky uzavírky se mohou měnit v závislosti na oficiálních oznámeních francouzských (EU)/britských úřadů. Vzhledem ke komplikované situaci na hranicích Francie a Velké Británie dochází k následujícím omezením přepravy.

Od 22. 12. 2020 je do odvolání pozastavena přeprava všech balíků do/z Velké Británie. Svoz balíků (objednávka svozu) bohužel nebude možný. Balíky svezené dne 21. 12. budou vráceny odesílateli. Tranzitní balíky na cestě do ČR budou odeslány zpět do odesílající země.

Vánoční otevírací doba zákaznických zón na depech

Naše depa jsou pro vás otevřena i v některé dny mezi vánočními svátky. Podívejte se na jejich otevírací dobu od 23. 12. do 4. 1. 2021.

  • 1. - 23. 12. - 10:00 - 20:00

  • 24. 12. - zavřeno

  • 28. - 29. 12. - 09:00 - 18:00

  • 30. 12. - 3. 1. 2021 - zavřeno

  • 4. 1. 2021 - 09:00 - 18:00

Vánoční otevírací doba zákaznických zón na depech

Naše depa jsou pro vás otevřena i v některé dny mezi vánočními svátky. Podívejte se na jejich otevírací dobu od 23. 12. do 4. 1. 2021.

  • 1. - 23. 12. - 10:00 - 20:00

  • 24. 12. - zavřeno

  • 28. - 29. 12. - 09:00 - 18:00

  • 30. 12. - 3. 1. 2021 - zavřeno

  • 4. 1. 2021 - 09:00 - 18:00

Podvodné e-maily

Vážení partneři, vážení zákazníci,

v poslední době jsme zaregistrovali následující podvodný mail (viz obrázek), který se tváří jako oficiální zpráva odeslaná DPD a přichází na určité e-mailové adresy fyzických i právnických osob. Ujišťujeme vás, že na naší straně nedošlo k narušení bezpečnostních opatření zajišťujících spravovaná data a tedy takto oslovené e-mailové adresy v žádném případě nepochází z našich dat. Mail může být doručen z různých mailových adres vystupujících jako DPD, ale nepochází z naší oficiální e-mailové adresy [email protected] ani z našich domén dpd.cz nebo dpd.com. DPD navíc nikdy nezpoplatňuje žádný ze třech pokusů o doručení zásilky. Nejedná se tedy o oficiální komunikaci DPD, ale o podvodný e-mail.

Pokud byste se s daným mailem setkali, prosíme na mail nijak NEREAGOVAT, nic NEPLATIT a NEKLIKAT na žádné odkazy, které obsahuje. Zároveň v takovém případě prosíme o kontaktování zákaznického servisu pomocí [email protected] (vč. přeposlání podvodného mailu).

Danou situaci řešíme a ujišťujeme vás, že naše vlastní domény jsou zabezpečeny proti zneužití, stejně jako osobní údaje, které spravujeme.

Děkujeme, že jste opatrní!

Vaše DPD

Omezení přepravy v předvánoční sezóně

Doručování v České republice je v tuto chvíli ovlivněno velkou vytížeností dep a kurýrů DPD vzhledem k extrémnímu navýšení objemu odesílaných zásilek v souvislosti se šířením onemocnění Covid-19, nastaveným omezením Vlády ČR a předvánočním obdobím. Žádáme Vás o shovívavost při případných zpožděních, jelikož objem balíků na mnoha místech výrazně převyšuje přepravní kapacity a fyzické možnosti kurýrů.

Omezení přepravy v předvánoční sezóně

Doručování v České republice je v tuto chvíli ovlivněno velkou vytížeností dep a kurýrů DPD vzhledem k extrémnímu navýšení objemu odesílaných zásilek v souvislosti se šířením onemocnění Covid-19, nastaveným omezením Vlády ČR a předvánočním obdobím. Žádáme Vás o shovívavost při případných zpožděních, jelikož objem balíků na mnoha místech výrazně převyšuje přepravní kapacity a fyzické možnosti kurýrů.

Provoz ve státní svátek úterý 17. 11.

Ve státní svátek 17. 11. bude probíhat standardní rozvoz i svoz zásilek. Zákaznické zóny na našich depech budou pro výdej zásilek otevřeny.

Děkujeme za pochopení a těšíme se na vás.

Čekáte na svůj balíčk? Podívejte se, kdy vám ho budeme doručovat.