Comment puis-je retirer un colis livré en consigne Pickup ?

Il existe 2 méthodes pour retirer un colis en consigne Pickup :

• A l’aide du Pickup Pass (QR Code) présent dans les notifications :

1. Approchez-vous de l’écran de la consigne dans laquelle est arrivé le colis.
2. Scannez le QR code associé à votre colis, reçu par email.
3. Le casier contenant le colis s’ouvre.
4. Vous pouvez récupérer votre colis.
5. Veillez à bien refermer la porte du casier une fois avoir le colis récupéré.

• A l’aide des codes de retrait présents dans les notifications :

1. Approchez-vous de l’écran de la consigne dans laquelle est arrivé le colis.
2. Sélectionnez « Retrait client » puis « Saisie manuelle » sur l’écran de la consigne.
3. Renseignez les codes de retrait associés à votre colis, disponibles dans l’email et dans le SMS attestant de la livraison du colis en consigne.
4. Saisir et valider les codes sur l’écran de la consigne.
5. Le casier contenant le colis s’ouvre.
6. Vous pouvez récupérer votre colis.
7. Veillez à bien refermer la porte du casier une fois avoir le colis récupéré.