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Que faire si votre colis est endommagé suite à une livraison en consigne Pickup ?

Contactez notre Service Clients le plus rapidement possible J+1 avant 12h00 maximum :  • par téléphone au 09 70 80 85 66  (service gratuit, non surtax…

Que faire si votre colis est endommagé suite à une livraison en consigne Pickup ?

Contactez notre Service Clients le plus rapidement possible J+1 avant 12h00 maximum :

• par téléphone au 09 70 80 85 66 (service gratuit, non surtaxé, prix d'un appel),

• par e-mail en utilisant notre formulaire de contact.

Preuves à fournir :

  • Photos de la marchandise
  • Photos du dommage
  • Photos de l’emballage
  • Photos de l‘étiquette de transport
  • Copie de la facture de la commande

Pensez à bien prendre des photos de l’état du colis afin d’être en mesure de nous les partager.