Amikor csomagot vársz, biztosan leginkább arra gondolsz, hogy a megrendelt vagy ajándékba kapott termék milyen lesz, hogy fog működni, hová kerülhet. Természetesnek veszed, hogy egy futárcég (hivatalosan: kiscsomagszállító) feladata mindössze annyi, hogy a küldeményt eljuttassa az egyik pontból a másikba. Ami a megrendelés és a kézbesítés között zajlik, összetett folyamat. Sokan dolgoznak azért, hogy a csomagok idejében, sértetlenül célba érjenek.

Közülük te a futárral találkozol, ő testesíti meg az egész csomagszállítást.