Ezen az oldalon hasznos információkat talál a belföldi és nemzetközi csomagfeladással és fogadással kapcsolatban.
Reklamációt vagy panaszt weboldalunkon jelenthet be, űrlapunkon keresztül, melyet Kapcsolat menüpontunkban talál meg.
Csomagot eseti feladóként vagy kisebb volumenek esetében Pickup csomagpontjainkon tud feladni, míg nagyobb csomagszám felett (napi 2 csomagtól) szerződött partnerként is élvezheti a DPD szolgáltatásait. Ha már szerződött partnerünk, Weblabel nevű programunkban a csomagfeladás menüpontban adhat fel csomagot. Napi rendszeres feladás esetén javasoljuk a webáruház integrációt, ez esetben automatikus a címzettadat áttöltése, nem igényel a Feladó részéről manualitást az adatbevitel.
Csomagfeladáshoz használja méretkalkulátorunkat!
A DPD által szállított csomagok maximális súlyhatára 31,5 kg (övméret: max. 3 m, hosszúság: max. 1,75 m) . A csomagpontokon feladható és csomagpontokon átvehető küldemények maximum súlyhatára 20 kg, leghosszabb kiterjedése 1 méter lehet.
Két alkalommal. A sikertelen felvételről értesítőt hagyunk, várhatóan a következő munkanapon ismét érkezik a futár.
Amíg a futár nem veszi át a csomagot, a Weblabelben újra tudja rögzíteni a csomagot a helyes adatokkal. Ha már a csomag futárnál van, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +36 1 501 6200-ás telefonszámon vagy a [email protected] e-mail címen!
A csomag összesített mérete:
cm
A csomag térfogatsúlya: A térfogatsúly kiszámításával megállapítjuk, hogy az adott küldemény mekkora helyet foglal el a szállítóeszköz rakterében. A térfogatsúly leginkább nagy terjedelmű, könnyű küldemények esetében fontos, mert a küldemény darabonkénti, ténylegesen mért tömegét összehasonlítjuk a térfogatsúly értékével. Az Ön csomagjának térfogatsúlya:
KG
Megjegyzés: Ezek az értékek nem hitelesített mérőeszközzel lettek kiszámolva.
Ha rendszeresen napi 2 vagy több csomagot ad fel, kérje árajánlatunkat és legyen szerződött partnerünk!
Élvezze a DPD által nyújtott kényelmi szolgáltatásokat, legyen egy induló webáruház vagy egy már működő vállalkozás. Velünk gyorsan, megbízhatóan és egyszerűen küldheti csomagjait belföldi vagy nemzetközi Classic szolgáltatásunkkal, akár egyedi igényeinek megfelelően is.
A csomag felvételekor, illetve a kiszállítás napján küldött üzenetek tartalmazzák a linket, ahol a dátum vagy cím módosítható. A kiszállítási dátum és cím módosítását az végezheti, aki az e-mail-t megkapta, az adatvédelmi törvény rendelkezésének megfelelően. Dátummódosításra a rendszer a következő 5 munkanapot kínálja fel.
Miután a csomagot felvettük a feladótól, értesítést küldünk a feladó által megadott címzetti e-mail címre, melyben megjelöljük a várható szállítási dátumot (következő munkanap).
Két alkalommal. Amennyiben az első kiszállítás sikertelen, várhatóan a következő munkanapon újból kísérletet teszünk a csomag ismételt kiszállítására. Ha ez is sikertelen, a futár értesítőt hagy a címen, amelyen feltüntetjük annak a kirendeltségnek a címét, ahol a csomag 5 munkanapon belül személyesen átvehető.
Igen, erre majdnem az összes DPD futárnál van lehetőség. Kérjük, erről érdeklődjön az Ön futárjánál.
Két sikertelen kiszállítás után a csomagot személyesen tudja átvenni az értesítőn megjelölt kirendeltségen.
A csomagpontok rugalmas csomagfeladási és átvételi lehetőséget kínálnak. Ha csomagot vár, nem kell a futárra várnia, átirányíthatja csomagját az Önhöz legközelebbi csomagpontra is, ahol az átvételre 5 naptári napja van. Csomagpontjaink többsége forgalmas bevásárlóközpontokban vagy frekventált helyszíneken található, így napi teendőinek intézése közben is adhat fel vagy vehet át csomagot.
Igen, Pickup csomagpontjainkon van lehetőség külföldre történő csomagfeladásra DPD Classic Nemzetközi szolgáltatásunkkal (csak EU országokba).
Keresse meg az Önnek legmegfelelőbb Pickup csomagpontot rendszerünkben, ahol a nyitva tartási időket is megtalálja.
Nem, utánvétes csomagfeladásra itt nincs lehetőség.
Több csomag feladása lehetséges ugyanazon angliai címre, viszont egy feladó különböző címekre sajnos nem tud csomagot feladni.
Amennyiben az áru eredete az Európai Unió vagy UK, akkor vámfizetési kötelezettsége a címzettnek nincs, azonban, ha az áru eredete EU-n kívüli, pl. Kína, USA…ez esetben a címzettnek az áru értéke és típusa után vámot is kell fizetnie. A Címzettnek mindkét esetben meg kell fizetnie az angliai áfát.
A változások miatt határozatlan időre a magánszemélyek csomagküldését felfüggesztettük. Más vámkezelés alá eső ország esetében sincs lehetőségünk magánszemélyek csomagjainak exportálására, így 2021-től Anglia, Wales és Skócia is ide tartozik.
Igen! Az Ír Köztársaságba és Észak-Írországba is lehetséges minden további dokumentáció nélkül, vámmentesen csomagot feladni. Mindkét ország Európai Unión belülinek számít árukereskedelem szempontjából.
Nem találta a választ kérdésére? Látogasson el Kapcsolat menüpontunkra.
Kezdőlap / Segítség