Jei manote, kad viduje esantys daiktai yra apgadinti, turite teisę atsisakyti siuntos. Jei matote, kad tai išorinis pažeidimas ir daiktai esantys viduje neturėtų būti apgadinti, galite priimti siuntą ir nurodyti kurjeriui užpildyti priėmimo-perdavimo aktą. Tuomet siuntos siuntėjas informuojamas apie galimus siuntoje buvusių daiktų pažeidimus.