Ką daryti, jei išpakavus pastebėjau, jog pažeistas siuntos turinys?

Gavus siuntą su pažeistu siuntos turiniu, siuntos gavėjas dėl siuntos sugadinimo turi kreiptis į Siuntėją. Pretenziją dėl siuntos sugadinimo ar praradimo pateikia Siuntėjas (Mokėtojas), pvz. elektroninė parduotuvė, t.y. fizinis ar juridinis asmuo, kuris išsiunčia siuntą ir už siuntimo paslaugas tiesiogiai sumoka „DPD Lietuva“. Tuomet atliekame tyrimą ir toliau su Siuntėju bendraujame dėl patirtos žalos atlyginimo. Registruoti pretenziją ČIA (pildo Siuntėjas).