Что делать, если в момент получения заметили, что упаковка посылки повреждена?

Укажите курьеру на повреждение и проинформируйте, что хотите проверить содержимое посылки. Распишитесь в получении посылки и вместе с курьером оцените содержимое посылки. Если содержимое посылки не повреждено, то больше ничего не надо делать. Если содержимое повреждено, то попросите курьера составить акт о повреждениях. Если хотите подать претензию о повреждениях содержимого посылки, то просим обратиться к отправителю, который, в свою очередь, подаст иск в соответствующий филиал DPD, с которым был заключен договор на доставку посылки.