Pakket verzenden en aansprakelijkheidsvergoeding
Wat houdt dat in?
Aansprakelijkheidsvergoeding
De aansprakelijkheidsvergoeding is afhankelijk van de manier van verzenden met DPD.
- Verstuur je je pakket via de Online Verzendservice, lees dan deze Algemene Voorwaarden DPD.
- Heb je een contract met DPD? Dan gelden andere regels. Deze lees je terug in de Algemene Voorwaarden. voor contractklanten. Voor pakketten die je met DPD Business verzendt, is het mogelijk om te kiezen voor hogere aansprakelijkheid.
Aansprakelijkheidsvergoeding
De aansprakelijkheidsvergoeding is afhankelijk van de manier van verzenden met DPD.
- Verstuur je je pakket via de Online Verzendservice, lees dan deze Algemene Voorwaarden DPD.
- Heb je een contract met DPD? Dan gelden andere regels. Deze lees je terug in de Algemene Voorwaarden. voor contractklanten. Voor pakketten die je met DPD Business verzendt, is het mogelijk om te kiezen voor hogere aansprakelijkheid.
Wat als een pakket beschadigd of verloren is?
Raakt een pakket verloren of beschadigd tijdens de verzending?
Dan regel je de vergoeding op de volgende manier:
-
Bij schade of verlies kun je een claim indienen bij DPD. Dit doe je altijd schriftelijk en binnen zeven kalenderdagen nadat het pakket is ontvangen.
-
De verzender van het pakket is degene die de claim moet indienen bij DPD. Hiervoor stuur je ons je naam, het pakketnummer, de inkoopfactuur, foto’s van de beschadiging, het afgiftebewijs, de datum van aflevering en bezorging en de inhoud en het gewicht van het pakket.
-
Als DPD de claim toewijst, krijg je een aansprakelijkheidsvergoeding. Voor de berekening van de aansprakelijkheidsvergoeding gebruiken we standaard tarieven.
-
Naast de aansprakelijkheidsvergoeding krijg je ook het verzendtarief uitgekeerd.
-
Let op! Er zit een maximum aan de aansprakelijkheidsvergoeding. We keren nooit meer uit dan de inkoopwaarde minus de afschrijvingen van de inhoud van het pakket.
