Een pakket terugsturen via DPD is heel eenvoudig. Je kunt gebruik maken van een online retourenportaal ‘Return My Parcel’, zelf een retourlabel maken voor je klant of het pakket op laten halen. Uiteraard kun je gebruik maken van ons uitgebreide Europese netwerk van pakketpunten en pakketautomaten. Keuze is aan jou!

Benefits

Online retourenportaal ‘Return my parcel’

Dit portaal is bij uitstek geschikt voor klanten die veel retourzendingen hebben en dit proces gemakkelijker willen inrichten. Doordat de ontvanger van je pakket zelf de retourzending aanmaakt, bespaart dit je veel werk.

Voordelen van Return my parcel

  1. Het portaal kan gepersonaliseerd worden met je eigen logo, foto en kleurstelling
  2. Makkelijk een link delen van het gepersonaliseerde portaal met de ontvanger van je pakket.
  3. Beschikbaar in een groot aantal Europese landen en verschillende talen
  4. Het gebruik van Return my parcel is zonder bijkomende kosten, je betaalt alleen voor de achterliggende service Shop Return en/of Collection Request
Benefits

Shop Return met het label in de doos. Stuur het retourlabel mee in de verpakking. Wil je klant het artikel terugsturen? Dan hoeft hij het pakketlabel alleen maar op de verpakking te plakken en het pakket af te geven bij een DPD Pakketpunt. Heel eenvoudig!

Shop Return met het label op aanvraag. Als je klant aangeeft dat hij een artikel wil retourneren, stuur je het retourlabel per mail. Je klant print de pdf met het retourlabel uit, plakt het op het pakket en brengt het pakket naar een DPD Pakketpunt. Het voordeel voor jou? In het contact dat je hebt met de klant, kun je vragen waarom hij het artikel terug wil sturen. Dat is waardevolle informatie voor jou!

Home collection. Wil je je retouren liever niet af laten geven bij een DPD Pakketpunt? En vind je het fijner om ze bij de klant zelf op te laten halen? Gebruik dan onze Collection request. De chauffeur neemt het retourlabel mee wanneer hij het pakket op komt halen. Zo kan je klant gegarandeerd zorgeloos zijn pakket retour sturen. Deze service is in heel Europa beschikbaar.

Vind DPD Pakketpunt

Vind een pakketpunt bij jou in de buurt.

Vind DPD Pakketpunt

Vind een pakketpunt bij jou in de buurt.