Menu

Een pakket laten retourneren kan op verschillende manieren. Je kan kiezen voor een retourlabel in de doos, een digitaal label via email of een retourlabel op aanvraag. Kies eenvoudig wat je het prettigste vindt en het product is snel weer beschikbaar voor de verkoop.

Stuur het retourlabel mee in de verpakking. Wil jouw klant het artikel terugsturen? Dan hoeft hij/zij het pakketlabel alleen maar op de verpakking te plakken en het pakket af te geven bij een pakketpunt. Er is er altijd een in de buurt.

Met een digitaal label kunnen jouw klanten het pakket retourneren zonder zelf te printen.

  • Je stuurt de link met de QR-code naar jouw klant

  • Klant gaat naar een pakketpunt in de buurt

  • Klant laat de QR-code zien

  • Pakketpunt print het label uit / plakt deze op het pakket en neemt het pakket over

Wil je zelf de controle houden of het artikel terug kan? Ook dat kan met DPD. Je kan het digitale label per email sturen. Jouw klant kan dan zelf bepalen of hij het label wilt printen of het printen in het pakketpunt wilt laten doen.

Wil je jouw retourzending liever niet laten afgeven bij een pakketpunt? Dan biedt Collection Request een oplossing. De chauffeur komt het pakket ophalen bij de ontvanger thuis. Zo kan je klant gegarandeerd zorgeloos zijn pakket retour sturen. 

Eenvoudig een Collection Request boeken via DPD Shipper of het retourportaal Return my parcel

Makkelijk proces:

  • Boeken van de service
  • Verwerking door DPD
  • Klant ontvangt een e-mail waarin staat wanneer we langskomen.
  • Chauffeur komt aan de deur en kan een retourlabel meenemen
  • Label wordt op het pakket geplakt
  • Pakket komt retour via het DPD netwerk
Benefits

Retourneren via een pakketpunt

In Nederland kunnen jouw klanten bij een van de 1.500 locaties terecht om het pakket te retourneren. Er is dus altijd een pakketpunt in de buurt van jouw klant.

Voordelen van retourneren via DPD voor jou en je klant

  1. Duurzame optie​
  2. Goede prijs/kwaliteit verhouding​
  3. Keuzevrijheid voor jouw klanten door ruime openingstijden en weekendopening van pakketpunten
  4. Zeer eenvoudig proces
DPD PakketpuntDPD Pakketautomaat
Benefits

Vind DPD Pakketpunt

Vind een pakketpunt bij jou in de buurt.

Vind DPD Pakketpunt

Vind een pakketpunt bij jou in de buurt.