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A DPD PORTUGAL compromete-se a melhorar de forma contínua a qualidade dos seus serviços e do seu desempenho ambiental, para melhor poder responder às necessidades e exigências, atuais e futuras, do mercado, respeitando políticas de desenvolvimento sustentável, e baseando o seu sucesso no valor do capital humano.

A Política da Qualidade e Ambiente da DPD PORTUGAL reflete um conjunto de intenções e de orientações:

  • Fornecer uma oferta competitiva de serviços de valor acrescentado com elevada qualidade e segurança e adaptada às necessidades dos Clientes;

  • Promover a relação com as partes interessadas, tendo em vista identificar, integrar e satisfazer os seus requisitos;

  • Aumentar a qualidade através da identificação constante de oportunidades de melhoria, de forma a aumentar o grau de satisfação dos clientes e destacar a imagem da DPD PORTUGAL no mercado, face à concorrência;

  • Assegurar a utilização eficiente dos recursos e garantir a inovação e liderança tecnológica, sempre que possível, promovendo a proteção do meio ambiente e minimizando os impactes ambientais, nomeadamente as emissões de CO2 e a produção de resíduos, de forma a garantir a sustentabilidade da DPD PORTUGAL e do meio ambiente envolvente;

  • Cumprir com todas as obrigações de conformidade, nomeadamente os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à Empresa;

  • Promover a sensibilização e formação dos colaboradores, na proteção do ambiente e na melhoria da qualidade dos serviços prestados;

  • Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade e ambiente, envolvendo todos os colaboradores da DPD PORTUGAL e os seus prestadores de serviços, a fim de melhorar o desempenho ambiental e do serviço.

Certificações

 

A DPD estabeleceu um sistema de gestão integrado que abrange todos os aspectos da qualidade e do meio ambiente com base numa política corporativa abrangente. A DPD é certificada de acordo com as seguintes normas: ISO 9001 e ISO 14001.

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Guia para uma Contratação Sustentável

 

Como parte do nosso compromisso de desenvolvimento sustentável, a DPD trabalha, no âmbito da sua actividade e da sua esfera de influência, no respeito e promoção dos princípios relativos aos direitos humanos, aos padrões internacionais de trabalho, ao meio ambiente e à luta contra a corrupção.

 Como empresa interveniente no sector do transporte e entrega e como empresa responsável em termos de contratação, reconhecemos a nossa responsabilidade em respeitar e promover os princípios anteriormente enunciados através da nossa cadeia de valor.
Esperamos que os nossos fornecedores e prestadores de serviços façam o mesmo e desenvolvam a sua actividade à luz de princípios éticos e responsáveis. Desenvolvemos um Guia que enuncia estes princípios para a sua implementação conjunta por nós e pelos nossos fornecedores e prestadores de serviços, como parte de uma relação contratual responsável e empenhada. Aplica-se a toda e qualquer sociedade que forneça bens ou serviços à Geopost, incluindo prestadores de serviços de transporte.  

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Compliance

O Código de Conduta da Geopost reflecte as melhores práticas do mercado e os padrões internacionais e assenta em três pilares: Respeitar as Pessoas e o Ambiente, Integridade do Mercado e das Actividades Comerciais e Protecção dos Recursos da Organização.
Este Código aplica-se a todos os colaboradores das filiais Geopost e, em termos práticos, oferece as ferramentas necessárias para a correcta identificação do que está certo e do que é errado fazer.
Como organização, estamos comprometidos em reduzir fraudes e práticas anti-éticas no local de trabalho e tornar a DPD um local de trabalho seguro e inclusivo garantindo um compromisso sustentado pelas nossas políticas e procedimentos internos e pelo Código de Conduta.
Essas políticas e procedimentos existentes serão agora complementados pela introdução de um serviço independente disponível para ser utilizado quando as circunstâncias exigirem uma abordagem de denúncia. Assim, em parceria com a Safecall, foi disponibilizado um canal que fornecerá um meio profissional, independente, externo e confidencial para ajudar a empresa na luta contra fraudes ou práticas anti-éticas, para que possa relatar qualquer suspeita de má prática. Poderá contactar a Safecall pelo número gratuito 00 800 7233 2255, a qualquer momento, ou pelo site www.safecall.co.uk/report.
A Safecall é uma linha de comunicação externa independente onde pode reportar as suas preocupações e ter a certeza de que serão totalmente abordadas. Todas as chamadas são tratadas com a máxima confidencialidade por colaboradores independentes que, se for esse o seu desejo, não divulgarão o seu nome à DPD.

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