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Onde está a minha encomenda?

Damos a cada encomenda um número próprio. Com base neste número, pode acompanhar a entrega da sua encomenda no site ou na app myDPD e, se necessário, alterar a data ou o local de entrega.

Que tipo de serviços presta a DPD Portugal?

A DPD presta serviços de transporte expresso de mercadorias até 31,5 kg em todo o território nacional e em mais de 230 países, tanto no setor empresarial (B2B) como particular (B2C).

Onde encontro o número de referência da minha encomenda?

Se é expedidor, encontrará o número da encomenda no arquivo de encomendas e na confirmação da encomenda na sua caixa de correio. Como destinatário, para cada envio receberá normalmente um e-mail com o número da guia de transporte. Se não estiver em casa na altura da entrega, também encontrará o número da encomenda no aviso de passagem  que deixamos na sua caixa de correio.

Como posso alterar o local ou dia de entrega?

Como destinatário, pode decide quando ou onde entregamos a encomenda. Normalmente recebe um e-mail com o número da encomenda. Se não estiver em casa na altura da entrega, também encontrará o número da encomenda no aviso de passagem  que deixamos na sua caixa de correio. Pode redirecionar a sua encomenda para um ponto Pickup à sua escolha ou alterar o dia da entrega. Nas suas "Preferências" pode registar o tipo de entrega que geralmente é mais adequado para si.

Onde posso encontrar um ponto Pickup?

Encontre a loja Pickup mais próxima através do Pickup Finder. Pode enviar ou redirecionar a sua encomenda para a sua loja  favorita ou especificar uma loja de para a entrega de todas as suas encomendas.


 

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