O processo de compra não termina até que esteja feliz com a encomenda nas suas mãos. É por isso que fazemos tudo para tornar as entregas o mais descomplicadas e transparentes possível. Com o Live-Tracking e opções flexíveis de redirecionamento, oferecemos-lhe a gestão total do envio da sua encomenda.

Pickup

Encontrar a loja mais próxima

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Chega de esperar por encomendas - graças ao Predict

Com a nossa notificação de entrega e o Live-Tracking, não precisa mais perder tempo a esperar por encomendas. Com o Predict, no dia da entrega informamos os destinatários da hora exacta em que a sua encomenda chegará!

O que torna o nosso serviço tão especial:

  1. Fluxos de informações completos para garantir que a primeira tentativa de entrega seja bem-sucedida, o nosso serviço Predict informa a hora exacta em que a sua encomenda chegará.

  2. Live-Tracking: No dia da entrega, pode seguir a sua encomenda em tempo real.

  3. Preferências de entrega. Não está em casa? Pode redireccionar a sua encomenda para um ponto Pickup. 

Preferências de entrega. Pode alterar o dia ou local de entrega com apenas um clique.

Decida quando e onde entregaremos a sua encomenda. Se a qualquer momento não estiver em casa, as nossas opções para alterar a entrega significam que nunca mais falhará uma entrega..

Escolher um ponto Pickup

Redireccione a sua encomenda para um ponto Pickup. Apenas tem que:

- Selecionar “Especificar ponto Pickup” nas opções de redirecionamento
- Encontrar uma loja conveniente
- Nós entregaremos a encomenda na loja que selecionou

Como utilizador registado, pode especificar um ponto Pickup favorito.

Alterar a data

Altere a data de entrega. Apenas tem que:

- Selecionar “Alterar data” nas opções de redirecionamento
- No calendário, basta clicar no dia da sua preferência
- Nós entregaremos a encomenda no dia que selecionou

Selecione um ponto Pickup favorito

Como utilizador registado, tem acesso a todas as funções que tornam a recepção de encomendas ainda mais cómoda. Pode especificar o seu ponto Pickup favorito.

Levante a sua encomenda no ponto Pickup mais conveniente

Um dos nossos 800 pontos Pickup estão a 15min de distância. Redirecione convenientemente a sua encomenda. Se desejar, também podemos entregar todas as suas futuras encomendas no seu ponto Pickup favorito. Uma solução prática no caso de estar constantemente fora de casa.

Sustentabilidade: o nosso compromisso com a entrega verde.

Assumimos a responsabilidade e protegemos o meio ambiente.

Os veículos de baixas emissões e os nossos serviços digitais permitem-nos transportar as nossas encomendas de forma neutra em carbono - sem custos extra para clientes ou destinatários.

Sustentabilidade: o nosso compromisso com a entrega verde.

Assumimos a responsabilidade e protegemos o meio ambiente.

Os veículos de baixas emissões e os nossos serviços digitais permitem-nos transportar as nossas encomendas de forma neutra em carbono - sem custos extra para clientes ou destinatários.

Live-Tracking: acompanhe em tempo real a sua encomenda.

A função Live-Tracking mostra exatamente onde está a sua encomenda num determinado momento. E saberá exactamente quando tocaremos à sua porta.

Como podemos ajudá-lo?

Não foi possível entregar a sua encomenda? Agende uma nova entrega, altere a morada de recepção ou escolha um ponto Pickup.

Como podemos ajudá-lo?

Não foi possível entregar a sua encomenda? Agende uma nova entrega, altere a morada de recepção ou escolha um ponto Pickup.